（Visiting an Internet Printer With an Attiyude ：Why CTP Might Really Stand for PDF）

　　CTP技术已经改变了快速印刷商的经营方式，它们改进了工作流程，从而使印刷质量大为提升，生产周期缩短。但CTP现今也带来了挑战：客户自制好送给数字印刷商或色彩复制商的文件过于简单，通常这些文件不作任何处理就被到印刷厂。在一些简单的指导帮助下，大多数客户也可以制作输出良好的文件，如果文件不能印刷或印刷有误，印刷工人也可发现和修补错误，以免造成大的损失。

　　然而，使用CTP处理客户文件变得越来越复杂，单色的可能容易，但在双色或几种混合色时，就变得比较麻烦了。

　　问题在于多色文件必须先经分色后才能进行印刷，许多客户并不了解印刷机的机械合成色彩的原理，因此不能使用恰当的技术完成分色过程，使用CTP的人发现这个过程会导致生产变慢。

　　在CTP的应用中转向PDF工作流程。自从引进了ADOBE Acrobat4.0后,PDF格式已成为印刷标准之一。它提供的是可移动的、各种平台兼容的文件，这种格式的文件在某种程度上可以多次使用、搜索和编辑。正是因为这种便捷性，使得PDF成为印刷业的首选。

　　对于使用CTP印刷商的最大问题是PDF文件的编辑能力，虽然它不是CTP的固有程序，但PDF文件可在制版前加以修改。由于ACROBAT4.0X和多种插件，印刷商可以更改拼写、属性、替换图象，甚至更多。

　　一个用于CTP的PDF工作流程并不可能一蹴而就，快速印刷商必须在另外的软件上追加投资，而且一些PDF插件增强了ACROBAT功能，加强对PDF文件的控制。数字设计者/桌面出版商不得不花费一定的时间来学习这种新工具，才能真正利用CTP。

　　PDF通常由一个PS文件转换而来，这主要是因为一些客户不想购买将文件转换为PDF 文件的ACROBAT DISTILLER程序。

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PDF的其他方面的好处
　　使用PDF文件还可以用来打样、重排、存档。

　　许多快速印刷商都可以提供的服务之一是在网络上进行在线打样。一旦文件准备付印，就把PDF文件传给客户作为印样。有时网站可自动实行这个程序，即把样张E-mail 给客户，下载后在Acrobat Reader 中自动打开。客户就可认同这个打样或做些改动。

　　PDF文件也用于网上，帮助客户知道轻印刷商工作中使用的是什么文件和如何重排。此外一些印刷商也提供PDF文件，让客户确定生产的作业正是他们所需要的。

　　PDF正式成为行业的标准格式。一旦CTP用户学会怎样使用PDF方案，并在他们的CTP设备上采纳了PDF工作流，那么将PDF工作流应用在其它的数字印刷设备上就变得更为容易。单色和彩色数字印刷机都可出PDF文件，教会客户如何生成PS文件，再将它转化为PDF文件将减少许多客户制作的文件所带来的问题。

怎样更好的服务客户
　　不管何时与客户打交道，都会列出主要的竞争对手名单，如果他们有网站的话，去浏览他们的网站。看看他们是如何为他们的服务作广告的，告诉客户如何使用网上现有的服务。

　　网络主要的服务之一是文件转换，客户很容易地就给你传输文件。这个领域对于网站的成功至关重要，也是客户应该重复使用的。清晰、标准是网络文件传输的一部分。客户也应被告知你支持的应用软件格式，接受何种图象格式，和文件的标准。对客户进行指导时应考虑到客户可能是为印刷商准备文件方面的新手，简而言之，网站应是帮助性强、鼓励人的。然而在有些我登录的网站却做不到这些。

　　其一，我认为快速印刷商应该支持Microsoft publisher。因为它应用甚广，是微软为轻印刷商提供的很好的支持方案。我曾登录微软网站，看看其他印刷商是如何被列为出版服务提供的，然而令人失望的是，如果客户在传送文件给印刷商时有所迟疑，那么他在“如何提交文件”栏目则可能吏为失望。

　　下列为对印刷商支持的特殊软件的一些评论。

　　Adobe Pagemaker——行业标准排版软件，但他操作比较麻烦，输出结果可能与设想大为不同。例如你在屏幕上看到的，到转换出片时可能面目全非。Microsoft Publisher的效果要好得多。但若给你家小孩生日party作请柬或仿制名片，这种家庭型电脑软件可派上一点用场。

　　Microsoft word，并不能保证用word处理的业务能以同样的方案输出。

　　事实上各种软件在实际应用中表现并不如评论的那样糟。许多接受Pubisher与word文件的印刷商同样取得成功，关键是让客户知道怎样准备好文件。

在生产中学习
　　许多印刷商都仍持上述即客户应准备好符合他们要求的文件。许多来轻印刷　　处的客户都是商人，不是图形设计者，他们大多使用微软的产品，不是高端设计方案。如果我们真正想深入到客户的业务中，我们需要可处理微软文件的程序。我们忽视了太多微软产品产生的业务。

　　在与你竞争对手网站的对比中，找出他们如何处理文件，如何向客户解说，你会发现你的对手更关注与神秘联手而非仅是提供服务。通过这些你就可知道应争取哪些客户。

[时间：2001-03-09  作者：必胜网  来源：必胜网]