高效沟通策略与销售技巧培训即将举办

《高效沟通策略与销售技巧——攻心为上的赢销技巧》

  ü 销售是透视人性的艺术,服务是人际交往的过程。客户的心里珍藏着企业和销售人员的命运,只有知己知彼,才能百战不殆,但知己容易知彼难,知面容易知心难……

  ü 客户千差万别,差在哪里,别在何处……

  ü 面对不同性格倾向的客户如何快速调整自己的销售风格……

  ü 在销售的不同阶段,如何“找对人、说对话、办好事”……

  ü 销售有法,法无定法,攻心为上。

  一、参加此次培训收获如何?

 ü 准确把握客户心理行为特征、深刻影响客户采购决策倾向,成为客户的采购顾问;

 ü 从传统推销式销售成长为顾问式销售的,并且作为客户的顾问,清楚地安排每一步的工作重点,根据销售进程正确的分配销售资源,“找对人、办对事”,通过有效沟通赢得订单。

 ü 上善若水的性格修炼,提高心理承受力。

  二、适合什么样的学员?

 ü 企业大客户经理、销售经理、销售精英及一切渴望通过性格修炼倍增销售业绩的团队和个人。

  三、谁来讲课?

  胡辉华 个性管理与魅力行销培训专家、著名商业团队训练导师、中国本土化消费者行为和消费心理研究专家,长期致力于研究人的性格因素在企业管理及销售互动中的关键作用,并融合古典性格理论创编了系列实战型性格课程,已为上百家企业打造卓越管理及销售精英团队!其功底扎实,博采众长,课堂风格生动、深刻,听之有趣、习之有料、用之有效、思之有道。

  胡老师辅导过的部分企业包括:

  中国移动、中国电信、中国联通、联想电脑、中兴通讯、施耐德、招商银行、中信银行、友邦保险、远大空调、华帝燃具、中域电讯、协亨通讯、莱斯达航空集团、广东核电、华侨城地产、雅居乐地产、京基地产、美联特许发展(国际)投资集团、温州时代集团、广州东芝-白云电气集团营销中心、东莞时尚电器城、广州王府井百货、钻石世家、广州高氏油墨、深圳顶新数码、深圳市企业评价协会、佛山好帮手科技、佛山市企业家协会、西安交大、深圳华章MBA俱乐部、北京科技大学MBA、兰州大学深圳MBA班等。

  四、培训事宜:

  开班时间:2007年11月16日-11月17日,共两天时间;

  合计费用为1600元/人(含教材、文具、午餐、茶点和合影费用等);

  五、咨询热线:021-51616377/51616378*106  51616379  徐小姐  胡小姐

  六、课程内容:

  1、 金牌sales的成功法门

  1) 近三十年销售训练与实践的发展趋势——举例说明

  2) 影响销售业绩的关键能力
   a、因人而宜
   b、步步为赢
   c、情景练习

  2、有效的人际沟通技巧

  1) 沟通的定义及实质
   a、是复杂而隐蔽的交谊舞
   b、沟通是双赢的过程

  2)完整的沟通过程——亲身体验

  沟通游戏 :绘画(单向与双向)

  3) 沟通的三种形式——现场训练、做游戏
   a、沟通游戏:语气与语调的练习
   b、沟通游戏:肢体语言对沟通的影响

  4) 沟通的障碍——案例分析

  3、专业性格测试——举例分析

  1)把握人的四种基本性格类型

  2) 衡量性格特征的两把“尺子”

  3) 性格组合的三种方式

  4、慧眼识人——情景剧场演示

  1) 相由心生、境由心造

  2)言如其人、字如其人

  3)举手投足看性格

  4)表情是灵魂的镜子

  5)眼睛是心灵的窗户

  5、知面知心的客户沟通

  1)性格倾向与销售风格

  2)性格倾向与客户投资理念、决策风格
   a、情景演练:七天团队旅游计划

  3)左右逢缘----面向不同类型客户黄金沟通法则
   a、态度表现与技巧应用
   b、把握沟通重点
   c、进行自我调整

  6、步步为赢的销售技巧 

  1)销售准备
   a、销售前的长、短期准备
   b、新客户(新项目)开拓的系统方法
   c、研讨:最快最有效的开拓新客户技术(系统方法)
   d、客户的筛选MAN和2/8原则
   e、客户开拓的最有效的三种策略

  2)客户拜访
   a、拜访准备:情报收集与分析
   b、拜访五步法演练

  客户性格与开场白

  如何迅速与不同性格客户建立互信?

  初访与再访

  3)电话沟通
   a、AIDA电话销售技巧
   b、LSCPA异议处理技巧 

  4) 探询需求
   a、有效倾听与观察
   b、专业提问的技巧
   c、探询需求的九格模型
   d、如何准确探询不同性格客户需求?

  5)产品说明与价值呈现
   a、产品利益基本陈述模式
   b、如何向不同性格客户展示产品利益?

  6)解除异议与成交
   a、异议类型及原因
   b、异议处理有效程序
   c、演练:价格让步策略与议价模型
   d、研讨:如何把握成交时机?
   e、如何推动不同性格客户成交?

  7)销售剧场:一把钥匙开一把锁

  7.     上善若水的性格修炼

  1、行为调适与自我行销

  2、销售人员性格修炼的指导原则

  3、销售人员性格修炼的策略方法

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户名:上海卓印职业技术培训学校

开户银行:上海浦东发展银行闸北支行

账号:9840 0155 2600 0121 7

[时间:2007-10-12  作者:佚名  来源:卓印]

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