编者按：有些丝网印刷厂可能会觉得对新技术进行投资比较冒险，但Intergraphics公司却把它看作是通往成功和企业扩张的一扇大门。在这篇文章里，我们看到这家印刷服务供应商是如何利用自己的冒险精神为全世界的印刷客户服务的。

　　人们常常用“有远见的思想家”、“永不知足的发明家”和“总在寻找机会的野心家”这些词来形容Intergraphics公司的创始人Conrad Desende。正是这些优秀的品质帮助Desender把一个小型的家庭印刷厂变成了一家拥有100名员工，数百万资产的大型印刷企业。Intergraphics公司目前能够向加拿大、欧洲和美国的大量客户提供多种图像和工业印刷服务。

　　Desender与他的妻子Yvonne在1969年成立了Intergraphics公司。他们刚开始只有一台国产印刷机——没有员工，也没有企业经营方面的经验，但是他们拥有野心、激情和对成功的强烈渴望。Conrad出生在比利时，他在十几岁的时候被人介绍到一家印刷厂去工作，在成立自己的公司之前，他已经积累了13年的丝网印刷经验。而在与自己的丈夫一起成立印刷厂之前，Yvonne曾经在一家银行里工作了六年。虽然没有丝网印刷方面的经验，但，Yvonne的工作背景给她带来了一个很好的商业头脑。在企业成立之初，Yvonne夫妇主要是为客户生产销售点图像和招贴。

　　仅仅过了两年，Desender就获得了新的机会，并把自己的工作重点转移到了贴花的生产上。这是一个明智的决定，并为Desender带来了丰厚的回报。Intergraphics公司的首席财政官Matt Jones说：“Conrad认为这次转型对公司的发展产生了重要而深远的影响，它不但为Conrad带来了成功，而且帮助他确定了公司的核心业务。”

　　在接下来的几年里，Intergraphics公司通过这次转型取得了长足的发展，他们不但招收了四名员工，而且引进了一台美国Cameo半自动印刷机。到七十年代末期，该公司已经拥有了15名员工，并安装了由Mueller Graphics公司生产的半自动印刷机。

　　七十年代早期出现的热煅模技术为Desender带来了向市场提供领先的产品和服务的机会。他在1977年购买了加拿大第一台热模切机。

　　数字技术

　　 Intergraphics公司在1986年购买了一台SignTronic数字平台式切纸机，并借此进入了数字生产领域。Intergraphics是把这项技术介绍到加拿大的第二家公司。虽然这台设备的成本非常高，但它也再次证明了Desender用新技术创造利润的商业哲学识非常成功的。在短短十年的时间里，Intergraphics公司的销售额已经达到了700到1000万美元。

　　?Desender在数字领域采取的下一个举措就是利用软件程序来提高企业管理效率和生产力。他们从2002年开始使用企业信息系统（IBS）。该系统能将不同的工艺连接在一起，并能简化数据的交换程序，从而客户服务代表能够根据客户、工艺和交付时间来制定生产任务。一个活件涉及到的所有员工都能接触到相同的信息。Intergraphics公司在那年破天荒地取得了1200万美元的销售额，并且吸引到了很多大客户，其中包括大型客车、旅游车和休闲车的制造商，以及石油公司和其他对印刷感兴趣的企业。

　　新工厂、新设备和新产品

　　随着业务的稳定增长，Intergraphics公司在2004年搬到了一个占地面积更大的厂房里。他们对工厂的环保问题十分重视，并且引进了通风、除尘和页面排版设备，以提高工作流程的效率。

 图1：Intergraphics公司占地面积为46000平方英尺的新厂房。

　　在这个新厂房里，既有生产车间，又有销售、生产计划和管理人员的办公室。

　　Desender购买了一台M&R Conquest六色圆盘传动式印刷机，以填补新厂房多出来的空间和处理较为复杂的活件。很多因素促使Desender做出了这样的决定，比如说：竞争的激烈、印刷工价的下跌以及美元的贬值等。因此，该公司需要找到一种能够在降低生产成本的同时提高产量的方法。据了解，Intergraphics公司有80%的活件都是用丝网印刷机生产的。

　　Jones说：“劳动力成本的明显下降，生产周期的加快和生产成本的降低使我们能够以更有竞争力的价格销售产品，并且提高产量，减少生产时间。”

　　最令Desender感到骄傲的是Intergraphics公司经常成为第一个向加拿大市场介绍新产品的公司。因此，他对印刷酒标（图2）感兴趣也就不足为奇了，因为加拿大有很多酿酒厂。Desender购买了一台Galaxy标签印刷机，这款设备能够再现缤纷的色彩、精美的细节和理想的景深——这是其他酒标印刷设备无论如何也做不到的。此外，这款印刷机还能在多种材料上印刷各种尺寸和形状的图案。

 

图2：Intergraphics公司用丝网印刷机生产出的酒标

　　滴塑是另外一项引起Desender注意的技术。Desender对三维字体、标志和徽章充满了浓厚的兴趣，但他很快就发现它所向往的技术会对环境造成严重的影响。Intergraphics十分重视环境问题，并且希望使用对环境无害的生产工艺和材料，这也就意味着Desender必须找到一种能够替代滴塑技术的方法，以便以更加环保、稳定和现代的方式生产出高质量的产品。经过广泛的调查研究，Conrad终于在2005年找到了Dymoflex（Dynamic Molded Flexible Graphic）技术，并买下了它的使用权。

　　Dymoflex是一项能够生产传统的二维标识和多色三维徽章的生态技术。用这项技术生产出的徽章既能用于等高表面，也能用在汽车、设备、用具和作为广告或促销产品使用的家具上。虽然Intergraphics公司对Dymoflex技术的投资非常大，但事实证明这也是一个明智的决定。据了解，Intergraphics是加拿大唯一一个使用Dymoflex设备的公司。

　　如今，Intergraphics已经成为了加拿大最大的贴花和产品标识公司之一，并把自己的业务成功地扩展到了北美和欧洲。该公司运用多项创新技术为自己的客户提供了一系列产品，其中包括：遮挡物、地板和人行横道上的图像、窗户贴花、磁性指示牌、车辆和船队图像、Dymoflex标识和字体、酒标、警示和信息标签、不干胶标签和双面贴花、卷筒纸和单张纸标签以及广告板和护板等。

　　Intergraphics公司生产的护板广告经常会出现在当地的曲棍球比赛和其他国际赛事上，例如：奥运会、加拿大运动会和国际花样滑冰比赛等。
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　　在车间里

　　Intergraphics公司的设计部门拥有六名员工，他们用苹果电脑和Adobe Illustrator、CorelDRAW、Macromedia Freehand和Adobe Photoshop等软件来处理活件。该部门还配备了一台带有柯达处理器的爱克发Stingray 6300图像集成机和罗兰Quadra F 540大幅面曝光系统。在丝网准备区域，你还将看到一台Dane丝网清洗机和净化设备。

　　生产部门拥有三台大幅面印刷机，其中包括一台Viking XLS、一台Renegade XLS和一台Cameo。

　　此外，你还能找到三台来自罗兰、奥西和武藤公司的数字打印机。在丝网印刷方面，该公司安装了M&R、Argon和Svecia等公司的中型印刷机，其他设备还有：一台Super Primex移印机、Dymoflex滴塑系统和Galaxy印刷机。在印后加工方面，Intergraphics公司采用了不同规格的Brause热模切机、Polar平板切纸机、各式覆膜机、垫圈脚踏印刷机和D’Slugger脱膜废液机等。

　　这些工具能让Intergraphics公司生产为不同市场的客户生产出多种产品。车身和船身广告/图像（图3）就是Intergraphics公司最主要的一种产品。

 

 

图3：Intergraphics公司印刷了大量用在汽车上的图像

　　有些活件可能会要求工人们为一台拖车上的13个面板印刷图像，而且还要使这些面板上的图像保持一致。Jones声称这种需要在多个面板上印刷连续图像的技术是非常具有挑战性的。

　　坚持精益生产

　　对于能够成为精益生产联盟（LEAN Consortium）中的一员，Intergraphics公司感到非常自豪。这个联盟每月都会举行会议，让会员们交换各自的意见，并为它们提供培训课程。该组织的每一个成员都可以去参观其他成员的工厂，并对它们的生产和管理提出自己的意见。

　　?Intergraphics公司把精益生产联盟（LEAN Consortium）看作是一个非常宝贵的培训工具，并且鼓励自己的员工参与到这个联盟举办的各种培训活动中去。此外，该公司还聘请了很多内部培训师，让他们把自己在外面的培训课程、展会和其他活动中学到的知识传达给其他员工。新员工要经过培训师的培训之后才能正式上岗。他们要在公司的每一个职位上进行实习，公司会根据统一的标准对他们的能力进行评价。

　　对未来投资

　　Intergraphics的管理者把公司的成功归结于几个重要的因素，其中包括对客户服务的高度重视和对新技术的不断投资。Jones说：“Conrad 和 Yvonne为我们创建了一个基于稳健经营的资本结构。虽然我们经常要靠贷款来购买新设备，但这些设备带给我们的回报也是相当丰厚的。因此，公司的经济实力越强，就越有能力支持大批量的生产和更有创造性的计划。”

　　Jones补充说：环保理念已经印刻在了Intergraphics公司每一个人的头脑中。Desender最近通过引进净化器达成了自己实现生态印刷的愿望。

　　Intergraphics公司并对广告和宣传投入过多的精力和财力，但它们仍然凭借着良好的口碑提高了自己的知名度。最近，Intergraphics公司更新了自己的网站，更换了自己的标识并出版了一本介绍公司服务和生产能力的小册子。

　　为了更好地服务于客户，满足市场对交货周期的要求，Intergraphics公司决定对能够帮助他们提高生产速度的设备和工艺进行投资。该公司已经把目光瞄准了计算机直接制丝网印版技术、大幅面多色印刷机以及数字打印机等。虽然Intergraphics公司目前实行的是每周五天，每天两班倒的工作制度，但工人们相信在引进了全自动的设备之后，他们的工作效率和生产能力将得到进一步提高。

　　由于对质量的不懈追求，Intergraphics公司已经成为了加拿大和美国最受欢迎的印刷服务供应商之一。在未来的日子里，该公司将继续通过新技术来发展自己的业务，并希望能将自己的客户群扩展到世界各地。

[时间：2007-09-14  作者：必胜  来源：本站原创]