最近，备受关注的一个事件就是联邦快递金考（FedEx Kinko’s）公司与Adobe公司在Acrobat 8 和Reader等产品上的纠纷，而这件事情的妥善解决再次向我们证明了印刷协会的重要性。

　　在今年6月，Adobe公司宣布已经与联邦快递金考公司达成协议，将在自己最新版的Acrobat 和 Acrobat Reader产品中添加一个“发送给联邦快递金考公司进行打印（Print at FedEx Kinko's）”的选项。这个消息一经发布，整个印刷行业都炸了锅。很多人都感觉Adobe公司好像已经认可了联邦快递金考公司作为PDF文件的指定打印商的身份。无数的电子邮件和信件被发送到了Adobe公司，但直到印刷协会正式过问此事以前，这个问题并没有引起Adobe公司的足够重视。当这家软件巨头公司的高层管理人员与顶级的印刷业官员和各个印刷协会的领导人见面的时候，终于意识到了问题的严重性。NAPL、NAQP和 PIA等协会都代表自己的会员向Adobe公司表达了希望取消联邦快递金考公司的链接的愿望，并且希望该公司能够公平地对待所有合作伙伴。
最后，Adobe做出了取消上述选项的决定，并意识到他们所得到的这些信息的重要性。电子邮件、信件、博客、文章和电话都能起到一定的作用，但起到决定性作用的还是Adobe官员与代表数千名印刷客户的行业协会领导的会面。

　　流失的印刷厂

　　可悲的是：印刷协会代表的是数千家印刷厂，而不是这个国家里的每一个印刷厂。协会的会员数量在过去十年中已经有了明显的下降，而且那些来自出生于60年年代、70年代和80年代的印刷人的声音也正在逐渐变得微弱。现在，每一个协会都要与互联网进行竞争，而在以前，这些协会都是行业信息的载体。如果一个印刷厂在企业运营方面存在疑问，那它就可以向协会寻求帮助。如果一个经销商想要更多地去了解客户，那它也可以找协会帮忙。

　　但是现在很多问题和大案都可以在互联网上找到。快速的谷歌（Google）搜索可以为任何一个问题找到数千条答案。网络聊天室为印刷厂提供了交流和分享彼此的理念，评价和抱怨行业现状的空间。人们发现：以前很多只能通过成为协会会员而得到的好处现在都能从互联网上免费获得了。

　　但是接触的信息过多也会产生一定的问题。没有一个过渡器能帮人们分辨哪些信息是好的，哪些信息是不好的。印刷协会就能为自己的会员起到过滤器的作用。它们会对所有问题的答案进行评估，并把最恰当的那一个提供给会员。此外，协会还拥有丰富的专家资源。总而言之，一个协会不但能帮助印刷厂找到最佳的解决方案，而且能使自己的会员企业经营地更加成功。

　　Adobe公司希望能够妥善地处理好与联邦快递金考公司的问题。该公司的高级官员承认如果他们在做出决定之前能与更多的业内人士进行交流，那么这场与联邦快递金考公司有关的危机就完全可以避免。那么Adobe 公司在与联邦快递金考公司签署协议之前为什么没有去征求协会的意见呢？这其实是有一定原因的。随着协会会员人数的不断减少和收入的不断下降，Adobe公司已经不再把印刷协会看作是获得行业信息的首要资源了。但是现在，行业协会又再次引起了Adobe公司的注意。该公司现在终于能够认真倾听来自协会的声音。对于印刷企业来说，参加不同的印刷协会，并对它们的工作给予大力支持其实就是在推动印刷业的发展。

　　集体的声音

　　协会不仅是一个能让会员获得折扣或培训资源的组织，而且能反映出整个行业的心声。作为一个产业，印刷厂经常要面对一些只能靠国家出面才能解决的问题。而协会就能代表印刷厂向国会和各州议会反映印刷厂的心声。协会的会员人数越多，发出的声音越大，对一个问题的影响力就越大。

　　在解决Adobe/联邦快递金考问题的过程中，PIA、NAPL、NAQP和其他协会都起到了至关重要的作用，反映出了数千家印刷服务供应商的心声。没有一家印刷厂能够停下手头的工作，游说政府改变决定。而且这些势单力薄的印刷厂也很难与顶级印刷供应商的高级管理人员进行对话。但是协会可以做到这一切。成为一个协会的会员并不需要花多少钱，但能给印刷厂带来很多切实的利益。据了解，一个人只要每年拿出465美元，就能成为NAPL/NAQP的会员。大多数印刷厂都能以每年不到1000美元的会费加入PIA，而那些规模较小的印刷厂需要交的钱就更少了。相对于一个协会可能会帮印刷企业解决的各种麻烦来说，这个价钱已经算是相当低的了。

　　Adobe与联邦快递金考公司之间的合作肯定不会是行业内最后一起损害印刷厂利益的事件。而印刷厂保护自己的唯一方式就是加入一个代表自身利益的集团。你将从印刷协会的口中听到自己的声音，而所谓的折扣和教育计划也只是一个协会所能提供的附属服务，它最重要的任务其实是向全世界表达印刷业的心声！

[时间：2007-08-30  作者：必胜  来源：本站原创]