1998年，David Sands公司在一家财务集团公司AB的帮助下购买了一台双色Speedmaster（速霸） 印刷机。

　　这家财务公司的态度非常友好，他们表示，很理解一个公司在做投资决定时所承受的压力和风险，不同的企业面对着不同的经济境况和资源变化，而他们可以为购买设备的客户提供专家咨询等服务，可以针对各种个别情况为客户提供灵活的、合体的帮助建议，使他们的预算计划更加合理。

　　而且，公司的服务并不会到此为止。在经客户同意的前提下，财务公司还会继续与客户交流，帮助客户进行新的投资。事实上，他们认为无论客户的计划如何，公司都可以提供一系列的服务和支持。

还算合理
　　起初一切进展得都非常顺利，在Sands公司签属的协议上清楚地写着同意在五年内分期支付£80,000贷款，还需支付额外£23，000的利息，一切都比较合乎常理。
但是，两年半以后，AB公司被一家大型的集团公司吞并，更改了一个新的名称，此后就没有以前那样友好了。它控告Sands公司，认为其支付的£8，000机器款项有问题，这使Sands先生有一种上当受骗的感觉。虽然他知道AB公司并没有任何非法的行为，但还是控告它欺诈以警示其他的印刷企业。

　　后来Sands公司又购买了一台新的六色Speedmaster印刷机，原来的双色印刷机就显得有点多余了，不久就将它以£64，000的价格转让给了另一家公司。

结算统计
　　于是Sands公司的问题也出现了。双色印刷机五年前开始付费，仅在两年中付清了全部的费用。Sands自然认为那£23，000利息和费用应该打一定的折扣，于是要求AB公司提供结算统计。

　　令Sands惊讶的是，AB公司仅退还了£1，200。对于那台£80，000的印刷机，他两年所付的服务费用为£102，000，而不是五年的£103，917。而如果他以前核对过AB公司的条款和细则，他就会看到该公司对已签署的条约的折扣仅为每年2%。

标准的折扣
　　换句话说，如果印刷企业提前付清印刷机的分期付款，它可以得到原利息总值的2%乘以提前年数的折扣。而其它大多数公司所提供的标准折扣为每年5%到8%。

　　Sands说，在以前从未和AB公司核查过费用问题，也从未遗漏过付费。因此Sands对此感到非常气愤，决定不再给AB公司付费，直到该公司更正其收取的费用。而在去年九月他收到通知要求付清余下的£12，000，否则会被告上法庭，甚至还威胁要没收他的汽车。现在已经付了£4，645，对于还差的£8，000，Sands表示虽然不情愿但还是会付清的。

抱怨的程度
　　Sands表示，很多公司都抱怨AB的这种做法。这£8，000会影响公司的正常运营，如果印刷机的价格再提高一些可能就承受不了了，因为那样利息就会更高。

　　令人烦恼的是印刷企业与金融公司接触的机会比其它工业企业都多，而它的高速运转性和磨损性大大阻碍了银行向企业提供资金。Mr. Stands认为，印刷企业似乎生存在一系列的欺骗中，高额的利息支付简直就是诈骗。

[时间：2001-02-27  作者：必胜网  来源：必胜网]