全球领先的客户沟通管理解决方案供应商GROUP 1 Software（尚群软件）最近发布的一项研究报告表明：美国人花在查看纸质银行和信用卡帐单上的时间是网上账单上的两倍。这项研究还发现，消费者对直邮的兴趣明显高过对“冰冷”的电子邮件的兴趣。

　　美国人平均要花3.5分钟的时间去查看来自企业和政府部门的文件。与此同时，大部分欧洲人甚至会拿出更多的时间来处理这些材料。在美国比较受大家欢迎的文件有银行/信用卡账单和移动电话账单等，而对与政府和税收有关的文件，人们普遍都缺乏兴趣。

　　尚群软件公司的营销和战略副经理Rob Pipe说：“这些数字表明那些把交叉销售信息做成印刷文件的公司往往能够得到较高的投资回报率。”

[时间：2007-07-31  作者：孟丹  来源：本站原创]