就在3年前，网上的业务买卖和购物还不如那些精巧繁多的低制印刷信件和电视广告常见。现今网络已成为各种信息交流方式的重要渠道。最新风潮是电子商务。并且，无庸置疑他将引起一场彻底的商务界革命。印刷业也不例外。

　　印刷业正在逐渐地感受网络和电子商务对它们核心事业的影响，他们正在探索一种解决途径，能够对他们自己和他们的客户都有利。其中比较激进的正在建立有他们自己特色的电子商务，其他的把眼光放在日趋增长的电子商务提供商上。可是，更根本质的问题是，关于这两种截然不同的电子商务模式，哪一个将占主导地位，那么就能掌握决定权。

优先盈利还是优先发展公关业务？
　　对于印刷行业来说，到底是优先盈利还是优先发展公关业务的电子商务模式占主导地位建立在他们对商务领域的认知上，两者有着重大的关联。

　　优先赢利模式着眼于获取最低的价格——是洞悉开价行情所必需的方式。这种方式不将市场竞争和与客户发展关系放于首要位置。一个印刷品牌不是不显眼的就是没什么社会关系的。在这种模式下一个印刷商只能从一个眼前的客户那里得到一份特定的工作，但不可能因其他的业绩得到报酬。优先盈利电子商务能够对印刷商与消费者之间的关系起到杠杆作用，从而树立他们自己的“.com”形象。由谁来完成这个使命已经不重要，因为印刷行业已和我们的生活息息相关。

　　优先发展公关业务模式探索能够使印刷商与客户间关系不被侵占的方法，利用技术和信息系统来建立印刷品牌，强调竞争和与客户关系的增强。我认为这种结构的商务模式更加经久可靠，可以很出色地体现印刷界主顾和他们的客户的利益。

　　优先发展公关业务的办法使客户愿意再去与他们的老主顾合作生意，并且对印刷者建立自己业务的品牌价值很有利。

　　商者如果要建立他们自己与客户之间的商务关系，满足客户需要，使他们的商务和客户统一结合起来，对以上两种电子商务模式之间的区别的了解是非常重要的。

同样的过时，同样的新兴
　　为什么让印刷工业以外的因素制约其内部模式哪一个优越于其他模式呢？要了解这个我们只需要回顾一下这十五年来所采用的桌面组版技术(DTP)。DTP技术是为了适应专业客户的需要而产生的。软件制造商很快响应，主要面向那些对印刷界的产品需求不很关切的决策人——文件所有者和开创者。结果，新的焦点集中于文件的开发需求而不再是产品的兼容性。

　　十五年以前，提交到印刷工人手里的文件有78%都含有错误，这是为什么呢？印刷作为在美国居于第五大的工业不再甘愿于以缓慢的脚步去接受和解释技术术语而是力图立于主导。印刷商们已经在他们的雇员和客户身上投资了大量的时间,无数的金钱用来开发硬件和软件并在其中吸收了软件的各种特点。你可以想象一下如果只有22%的印刷品是合格的，或者假如整体中78%的印刷品含有瑕疵，那么后果会如何。印刷也必然被淘汰。DTP技术的使用带来这种情况的繁衍——电子商务的发展也会使悲剧重演。

停顿
　　印刷界人士是时候停顿住考虑如何让电子商务为他们服务这个问题了。仅仅通过那些认定印刷产业为无足重轻的产业的客户，IT产业合伙人和电子商务供销商们所接受的DTP式的运做循环，印刷产业是无法进入网络时代的。决策者们面临着必须决定适用范围有限的优先盈利模式与面向客户的优先发展公关业务模式之间的取舍。

　　这样考虑一下：如果你的行业所生产出来的大部分产品都是中低水准的，那么采用优先盈利的电子商务模式将意味着什么呢？而由于采取了面向顾客的方法从而使你的产品的定价和出卖的成本增加又有和意义呢？

　　我们必须把网络和电子商务作为我们定义和重新定义工业和我们自己的良好时机。这是我们淘汰掉旧的工作流程所遗留下来的效率不高的运做的机会。这是一个分离我们自己的产品和其他产品的机会。这是一个用强制手段和超前卫增加成本的面向顾客的电子商务模式来重组我国工业机构的机会。这还是一个加速网络进步的机会。

　　印刷业正处于利用电子商务在他们的商务途径上实现很多积极向上的改革的优势中。把握权在我们手里，就是现在，向着我们未来的策划模式前进。

[时间：2001-02-12  作者：必胜网  来源：必胜网]