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　　编者按：如今，全球经济普遍关注于生产力的提高，特别是在制造领域，更是如此。而在与印刷有关的生产环境中，生产力的改进不仅能简化生产流程，而且能为相关企业带来无法衡量的经济效益。

　　从本质上来说，生产力是一种计算方式并且在战略规划中占有非常重要的地位，因为它能让管理人员进行进行业绩比较，并制定出相应的控制措施。生产力能够衡量一个企业在将资源（例如劳动力、资本、设备和材料等）转化为产品或服务的过程中做得是好还是坏。在一般情况下，生产力可以用每一个工人的产量（劳动生产率）或总要素生产率，即总产量与全部要素投入量之比来衡量。

　　生产要素

　　影响总要素生产率的重要因素有技术增长率和效率。多于印刷和图像传播企业来说，这些要素将转化为生产辅助系统、MIS、ERP和CRM系统等，它们将推动印刷流程，并衡量整个生产过程的效率，其中还包括对产量进行实时跟踪。精益生产能帮助很多企业取得良好的效果，因为它们能通过通过精益生产行为找到生产力的基准，并计算出它的增量。

　　但无论是哪种情况，人力资源都是生产力的重要组成不同，同时也是它的主要推动力。劳动者的生产力决定着一个企业所有资产的利用情况。因此你要分析自己的需求并雇佣具有相应技能的员工，只有这样你才能在满足客户需求的同时提高企业的利润。要想实现这个目标，你首先要明确企业对高级、中级和初级员工的技术水平的要求，以及对每一个级别的员工的需求量。接下来，你要召集和雇佣各个级别中最优秀的员工，组成你的“A级”团队。

　　对劳动者的技能进行更新和培训也是同样重要的。企业应该定期检查和调整职位描述，并实施培训计划，以满足市场不断变化的需求。今年，我们看到很多人都在讨论印刷企业员工的跳槽问题，这种情况的出现是有很多原因的。曾经有一篇措辞激烈的文章声称目前有75%以上的印刷厂员工都在寻找新工作，而且这些员工所在的企业都在2007年蒙受了不同程度的损失。要想保持较高的生产力水平，企业必须及时填补辞职员工的空缺，并且还要扩大寻找高水平员工的范围。因为，让外面的人力资源专家来帮助你寻找和雇佣员工能使你的效率实现最大化，并能明显降低对生产力的影响。举例来说，PrintLink公司就能为印刷企业提供这种服务，它们的雇佣服务对印刷企业的生产力来说，是一个不可或缺的重要元素。

　　员工生产力的两难选择

　　在选择员工的时候，印刷厂也要面对一个两难的选择，一方面它们急需提高生产力——这就就要求印刷厂不断缩小员工的数量，而另一方面它们还要做好继任计划，因为只有这样，它们才能确保自己在将来有足够的资源和人才可利用。

　　虽然对每一个企业来说，这两件事情都是同样重要的，但它们的目的却截然不同。举例来说，虽然随着婴儿潮时期出生的那一代人即将退休，很多企业都要面临劳动力短缺的难题，但要想对新员工进行培养和培训，还是要耗费企业很大的人力和物力。

　　最好的办法是使这两者达到平衡。如果一个企业能够充分利用不同类型的员工对生产力做出的贡献，就能收到良好的效果。例如你花大价钱雇用的采购主管其实就能通过寻找合适的代俩商而为你带来生产效率和生产成本上的丰厚回报。同样道理，一个经验丰富的调度员能在满足客户要求的同时提高生产效率，使你得到可观的回报。不要割断和退休人员的联系，企业可以从他们身上得到很大的利益，因为他们能对工作的成功交接产生积极影响。

　　工具生产力的两难选择。

　　除了人工以外，工具还是生产力的重要因素。印刷领域中的经销商已经在为客户提供“更快、更好、更便宜的产品和服务”等方面取得了巨大的进步。但这也为很多公司制造了难题：他们既需要对新技术、新设备和新工具进行投资以简化生产流程，又要考虑摆在眼前的成本问题。所以，即便新工具能够促进生产力的提高，也不并是所有公司都能拿出购买它们的资金。

　　此外，虽然自动化工具对高效率的工作流程有一定的促进作用，但人才是决定生产力的主要因素。举例来说，目前所有的小工具都有助于减少你的员工人员——例如：机器人、网络传输系统、电子邮件、帐单邮件和自动电话应答系统等。在试图用这些程序来取代员工之前，企业必须想到人类的干预是这些设备的操作过程中必不可少的一个因素。如果没有人类的支持，这些工具只是一些没有的盒子，而且也只有人类才能帮助客户找到并购买最适合他们的工具。

　　与此同时，企业还要能够区分员工与市场上常见的MIS、ERP和 CRM等系统之间的差异，这些系统往往能通过采集和整合活件、材料和客户信息来提高生产力。你的“A级”团队里还要有人专门负责为企业选择最恰当的IT系统，并使其统计报告的利益实现最大化。无论你的企业是进行胶印、数字印刷、柔性版印刷、凹版印刷还是丝网印刷，自动化功能都能在银钱、印刷和印后加工的各个阶段简化你的开机设备和生产流程，同时还将减少浪费。即便如此，你仍需要员工做出引进自动化技术的决定，并使其得到充分的利用。

　　提高生产力的三个通用步骤

　　根据相关的研究报告，加拿大商会发现了美国和加拿大之间存在的生产力上的差距——更准确地说是不同行业和地区之间存在的一系列生产力上的差距。更有意义的是，该商会还找到了能够有效提高企业生产力的三个发展方向：

　　1、针对竞争压力。正如我们在前面所提到的那样，在图像传播和印刷领域，一个企业要想具有竞争力，就要能提供一个由商业工具和人才组成的统一资源。

　　2、改善资本密集度的水平和质量。这个概念与每个工人的机械和设备水平有关，我们认为，它们之间的平衡最为重要。

　　3、支持和培养组织及管理创新。加拿大商会表示：“增加投资并不一定能提高生产力——它只能增加提高生产力的能力。这种投资必须要与组织和管理上的创新配合起来，才能达到理想的效果。”

　　现在我们就要讨论“组织和管理创新”的问题了，当然还是要靠人类的智慧和灵感来解决。所以，无论采用哪种方式，提高生产力的重任都将落在人们的肩头。

[时间：2007-05-22  作者：必胜  来源：本站原创]