对任何一个企业来说，寻找和雇佣恰当的人才都是一种挑战，而且当雇佣关系结束的时候，寻找原有雇员的替代者就变成了一个成本极高且令人头痛的工作。虽然没有一个简单的办法能帮助人们作出最好的雇佣选择，但你能通过做一些事情来保证自己的选择是正确的。
 

　　本文将让你了解到成功招聘所需的初步筛选过程、面试要领和一些无形的因素，例如文化匹配度等。虽然你在把工作交给恰当的候选人之前，要对他们的背景进行调查，但是这篇文章还是给你的雇佣过程带来一些帮助。
 

　　初步筛选

　　初步筛选就是你确定候选人是否具备职位所需要的技能的时候。你首先要看的就是应聘者的简历。如果你对他们的简历感兴趣，认为这些应聘者的基本条件符合你的职位要求，那你就可以安排电话面试。如果有可能，你应该在面试之前，多花一些时间与候选人进行电话沟通。
 
　　你在电话面试的过程中应该获取哪些信息？

　　应聘者对职位的兴趣以及对为你工作的意愿
　　看应聘者的背景、技能和能力是否符合企业的要求
　　这些应聘者能为你的公司做些什么？

　　两年以前，我曾经帮助过一个公共公司寻找一个熟悉萨班斯·奥克斯利法案的会计主管。我接到了很多看似符合职位要求的应聘者发来的简历，因此我对他们进行了更深入的电话面试。而当我问到他们对萨班斯·奥克斯利法案的熟悉程度的时候，电话那头就变得沉默了。有些应聘者会重复我的问题，说：“SOX（萨班斯·奥克斯利法案的简写）？”我决定告诉他们SOX的全称就是Sarbanes-Oxley。但他们仍然是一片茫然。在这种情况下，我还得向应聘者解释什么是萨班斯·奥克斯利法案，很显然，他们并不适合这个工作。
 
　　有些应聘者的简历写得非常好，而且看起来拥有很多你所需的技能，但直到你跟他进行谈话的时候，才能知道他们是否具备相关的行业知识和工作技能。我通过电话面试节省了很多时间，而不是直接让实际上并不符合要求的应聘者前来面试，让他们空欢喜一场。

　　第一次面试的时间应该控制在15到30分钟之间。根据工作性质的不同，你所需要的面试时间也应该相应地增加或减少。比如说，如果你想招聘一个仓库管理员，那么你只要确定这个人能不能轻松提起30磅的货物就可以；但是如果你想招聘一个管理人员，那么你就要与他进行更深入的交谈。
 
　　记得询问应聘者他们什么时候有时间和你进行即兴面试。你可以通过电子邮件或手机短信的方式来跟应聘者商量时间。确定谈话时间的理由很简单。首先，候选人必须在不受干扰的情况下进行面试，这样他们才能集中精力跟你谈话，而如果你在不方便的情况下与应聘者进行交谈，就很难得到准确的信息。其次，有些应聘者是在并未辞职的情况下寻找新工作的，你应该想到他们不愿意在工作时间谈论新工作的问题。这也就是说，你应该在属于他们个人的时间里进行面试，例如：午休、晚上下班后或周末等。
 
　　在各个问题上，每个公司都有自己的规定。我知道有些公司只能在特定的日期和时间里进行面试，并要求所有应聘者都必须遵守这个时间表，而有些公司则会根据应聘者的要求，把面试安排在周六下午。如果碰到合适的人选，我也会在工作时间之外与应聘者进行交谈。
 
　　我曾经对一个在正常工作日之外进行面试的候选人非常感兴趣。这个人的老板通过一位同事知道了我们这个公司正在招聘，但他不知道自己手下的员工也参加了应聘。我可以理解这个人为什么不愿意在工作时间谈论应聘的问题。因为他对原来的公司来说，是一个非常重要的职员。于是，我把第一次面试的时间安排在了周末晚上，甚至在出差上飞机之前还在跟他通话。这个人最终获得了这个工作机会，我也感到非常满足，因为如果我坚持在自己方便的时候安排面试，也许就会失去雇用这个合适人才的机会。
 
　　无论你采用哪种面试方式，请记住——你做这些事情的唯一目的就是要为应聘者创造一个专心与你交流的环境。

　　面试

　　如果电话沟通得比较顺利，你就可以准备与应聘者进行面对面的交流了。虽然与这些人见面让你感到非常激动，但是你要记住：有些人会非常紧张，而且很难在面试刚开始的时候就完全进入状态。面试常常会使人精神高度紧张，特别是在应聘者十分想得到这份工作或者想要给你留下良好印象的时候。为了不让紧张的心情影响到应聘者的发挥，请尝试做以下几件事情：

　　给应聘者拿一杯饮料，你就可以暂时离开面试房间一段时间。如果应聘者拒绝了你的好意，你也可以去给自己倒一杯咖啡或者一杯水，即便你当时并不口渴。这样做能给应聘者带来一分钟的放松和调整时间。当你回到房间的时候，应聘者也许已经做好了展示自己的准备，他将向你证明自己是最适合这个职位的人选。

　　如果你对一个应聘者比较感兴趣，但是又担心他们在第一面试的时候紧张，那你就可以让他们进行第二次面试，或者将面试转移到中立的地方。是不是应该把面试安排在上午晚些时候？这样你就可以邀请应聘者与你共进午餐，或者把下次见面的地点安排在咖啡厅。

　　你的面试过程中需要注意的另外一个问题就是应聘者的工作记录。从总体上来说，刚工作几年的人比有很多工作经历的人更愿意换工作。造成这种情况的原因有很多。首先，这部分刚走入职场的人已经充分意识到了父母工作生涯的不稳定性，而且他们认为对公司的忠诚并不能换来工作的稳定与提升。其次，这部分人由于受经济条件所限，往往选择晚婚和晚点开始家庭生活，这样一来，只要有挣钱或升职的机会，他们就想不顾一切地去试一试。

 
　　而在一个公司的高级管理人员中，这种较大规模的工作变动就很少发生了。在经过多年的工作历练之后，你可能更愿意雇用那些已经找到发展方向、了解自己所处的行业并且想稳定下来的员工。尽管如此，有些人还是会经历企业并购、倒闭和外包等变故，而这一切都将在他们的简历里反映出来。无论你在应聘者的工作记录里发现了什么，如果这个人非常适合你的企业，那你就应该把自己所关心的问题提出来，让他们做出解释。

　　有些人工作记录中的短暂空白是很容易解释的——搬家、读书或者环境的变化等。你要对那些很难解释清这些变故的应聘者多加留意。对于这些问题，在你提出之前，很难知道准确的答案，而且你不能因为这些不确定的事情而错失优秀的人才。如果你对应聘者的解释感到满意，那就要继续跟他进行交流。但还有些特殊情况需要你对面试进行重新考虑：如果一个人总是频繁地更换工作，而且他并不是临时工或实习生的话，那你就要对他提高警惕了。你应该珍惜自己的时间，而且只对可能适合这个工作的应聘者进行面试。

　　最后，找到一个第二选择。如果你要雇用一个手下的职员，那就应该让应聘者花几分钟的时间来认识一下房间里的其他人，或者让接待人员谈谈对这些应聘者的印象。最重要的是要知道，这些应聘者在老板背后能否与其他同事进行良好的合作。应聘者个人能力的高低决定着他能否很好地融入到公司的企业文化之中。

　　文化融合——企业的无形资产

　　无论你是否有意去培养，一个公司一定会有属于自己的企业文化。你的员工身上一定存在着某些共性，例如：大家在工作之余一起参加社会活动，或者每天都在下午五六点钟离开公司，这些都是企业文化的组成部分，能够影响员工的生活方式。

　　应聘者喜欢产休闲装还是正装？他们喜欢大办公室还是小办公室的工作环境，他们喜欢说：“主席先生，早上好！”还是喜欢说：“嗨， 皮特！”他们的这些特点是否能与你的经营方式相吻合？

　　如果品应聘者对某种工作方式表达了强烈的喜好，而你的公司恰好没有采用这种方式的时候，你可以要求应聘者去调整自己，但他们绝对不是这份工作的最佳人选。如果有可能，你更愿意去挑选一个本来就很喜欢公司的做事风格的员工。举例来说，如果一个人只是为了工作而工作，那他就很难融入到公司的日常工作和生活环境中去，因此也就很难对公司产生深厚的感情。而那些应聘成功的人往往都很适应企业文化的潜规则。

　　你要记住，虽然招聘市场的竞争比较激烈，你可能会把一个人的技术水平当作主要的考虑因素，而忽略了对他们潜在能力的考察，但是，如果你有很多技艺高超的候选人可以选择，那么你最好还是选择一个潜在能力最高的。如果有人通过初试、面试、推荐和评定最终获得了这个工作机会，那么我要祝贺你，因为你已经找到了最合适的人选。

[时间：2006-12-26  作者：刘谈  来源：本站原创]