（一）检测步骤

　　*首先，确定打印问题产生的原因

　　在解决打印问题前，要做一些检测工作，以发现问题出在哪里？例如，问题可能出在PDF格式文件的损坏，网络联接不正常，打印机无足够的内存，PostScript打印机描述文件不正确，或是其它原因。下面的步骤可以帮助解决这些问题。

　　*打印另一个PDF文件。
　　以确定不能打印的原因是否出现PDF文件本身的损坏。如果另一PDF文件也不能打印，请继续下面的步骤。如果可以打印，则请看“解决特殊PDF文件不能打印的问题”说明。

　　*打印另一种类型的文件。
　　如果另一类型文件可以打印，就可排除系统范围的问题。这样，请看“解决任一PDF文件的打印问题”说明。

　　如果还是不能打印，则问题可能是系统级的，而不是Acrobat软件或是PDF文件的问题。继续下面的步骤。如果下面的步骤仍不能解决问题，请看“解决任何应用程序文件不能打印的问题”说明。

　　*重启计算机，然后打印PDF文件。
　　如果文件打印正确，系统可能内存不足。
　　如果不能正确打印，继续下面步骤。

　　* 从另一计算机打印。
　　如果打印正确，则第一次使用的计算机可能没有与打印机或是网络正确联接。请与网管联系或是查看一下网络文件管理。

　　如果仍不能正确打印，继续下面步骤。

　　*使用另一台打印机打印PDF文件
　　如果正确打印，说明第一次使用的计算机因为通讯、硬件或是内存问题，没有与打印机联接好。确保打印机开启且正确联接。并对打印机自检，以确保其能正确工作。这样，请与网管联系或查看一下网络文件管理。

　　如果仍不能正确打印，看“解决应用程序的任一文件的打印问题”说明。

（二） 解决某一PDF文件不能打印的问题

　　如果对某一PDF文件打印有问题，照下列步骤进行：

　　*将PDF文件作为图象打印
　　如果使用Acrobat 4.0以上版本打印，在将该文件送到打印机前，选中将页面变成位图图象的选项，这样就可以滤掉与任何PostScipt相关的问题：

1）选中 “文件>打印”项。
2）如果使用AdobePS或是laserWriter 8.x打印机驱动程序打印，从弹出菜单中选中Acrobat 4.0
3）从打印方式弹出菜单中稳定中“做为图象打印”项；
4）按打印钮

　　虽然可以将PDF文件做图象打印，但并没有解决最初的打印问题，所以要继续进行问题的解决。

　　* 将PS错误处理器送到打印机端打印

　　如果使用PS打印机打印，我们的打印驱动程序就包括下载错误处理器的选项。我们使用这个选项，可以看到所有在打印过程中出现的PS错误。PS错误处理器将提供显示打印本质问题的提示。下载该错误处理器的步骤：

　1．在Acrobat中，选中“文件>打印”。
　2．选中打印PS错误项，按OK或打印。

　　选中PS错误处理的界面根据打印机驱动程序和版本而变化，所以并不固定。例如，使用AdobePS打印机驱动程序，错误处理选项在弹出式菜单中。在菜单中选中“错误码处理”后，再选中下面列出的“细节报告”选项。

　　如果使用Apple LaserWriter 8.x驱动程序，则从弹出菜单中选中Job Logging(活件记录)选项，然后选中下面出现的“打印细节报告”选项。

　　如果使用其它的打印机驱动程序，则要查看打印机驱动软件的帮助文档，以确定怎样下载PS错误处理器。

　　*再创建PDF文件

　　这个打印问题可能会出现PDF文件本身，则使用Acrobat Distiller 或更高版本的Adobe PDF打印驱动程序。

　　*再次拷贝PDF文件

　　如果我们不能再创建PDF文件，可以从源目标再次拷贝一个PDF文件。例如，我们是从网站上下载的PDF文件，再下载一次。

（三）解决任一PDF文件不能打印的问题
　　如果对于任一PDF文件打印都有问题，照下列步骤进行：

　　*确保使用的是最新版本的Acrobat软件
　　到Adobe网站上查看一下，是否使用的版本是最新版，如不是，则对版本升级。

　　*确保使用的是最新的打印机驱动程序
　　与打印机生产商联系，查看应该使用哪种驱动程序，并得到升级版。

　　*确保使用正确的打印机PS描述文件-PPD

　　如果对PS打印机打印，使用为该打印机创建的PPD文件，或使用通用PPD文件。使用通

　　用PPD文件设置Adobe PSPrinter 打印驱动，或是Apple LaserWriter 8.x打印驱动的步骤：
　1）从apple菜单中选中“选择器”
　2）在“选择器”窗口中，选中PSPrinter或是LaserWriter 8.x图标，然后从PostScript打印机目标窗口的PS打印机列表中选中PS打印机
　3）按“设置”钮
　4）在“设置对话框”中，点击“选中PPD”按钮。
　5）在选中一个PS打印机描述文件对话框中，点击“通用项”
　6）在设置对话框中，点击OK按钮。
　7）关闭“选择器”。

*使用非后台打印形式

　　当后台打印时，应用程序要缓存要打印的文件在硬盘驱动器上，然后由打印机控制器将它送到打印机上。如果打印机控制器被破坏，或是没有足够内存，则会返回错误或是显示不能打印文件。对于PSPrinter或是LaserWriter8.x不使用后台打印的步骤：
　1）从Apple菜单中打开“选择器”
　2）在“选择器”窗口中，选中PSPrinter 或是LaserWriter 8.x图标：
　3）关闭“后台打印”项
　4）关闭“选择器”。

　　如果PDF文件使用非后台打印，可以为位于Extention文件夹下的打印控制器设置更大的内存，然后在选择器中选中可以后台打印。如果在对打印控制器使用了更大的内存后仍不能打印，从系统安装盘上或是打印驱动盘上重新安装打印机驱动程序。

　　* 确保有足够的有效磁盘空间
　　所以应用程序在打印时都会创建一个零时文件，并将它们存在计算机的空闲硬盘空间上。Adobe推荐，空闲空间就至少为打印文件尺寸的3-5倍。并且还应该保留至少25MB的硬硬盘空间用于虚拟内存管理。

*调节打印机设置
　　如果对PS打印机打印，可以改变打印机设置（象内存配置）。改变PSPrinter或是LaserWriter8.x设置的步骤为：
　1）从Apple菜单中打开“选择器”
　2）在“选择器”窗口中，选中PSPrinter 或是LaserWriter 8.x图标，然后在PS打印机列表中选中目标打印机。
　3）点击“设置”钮
　4）在“设置对话框”中，点击“配置”钮。
　5）改变一个或以上设置，并点击OK钮。
　6）关闭“选择器”

　　*降低显示器分辨率
　　如果使用QuickDraw（非PS）打印机，打印活件是基于屏幕图象（由QuickDraw产生的图象），并且使用了计算机的内存，和硬盘空间处理它。更高的屏幕分辨率会使打印文件更大，甚至超过计算机的有效内存的极限。所以降低屏幕分辨率，会减小打印文件尺寸。

　　我们可以在屏幕控制板内改变屏幕分辨率，或是在控制条上改变屏幕分辨率。

　　*回避网络问题
　　如果使用网络PS打印机打印，将计算机直接联接到打印机上，再打印一次。如果文件可正确打印，则说明计算机没有正确联网。与网管联系，以获得支持。

　　如果不能仍不能正确打印，将PDF文件存成PS文件，并将PS文件拷到正确与打印机相联的计算机，然后使用PS下载器，将PS文件下载到打印机上（例：Adobe 字体下载器）。

（四）解决任何文件出现的打印问题
　　如果从计算机打印任何文件都会有问题，则总是不是Acrobat的原因。则需要与Apple技术支持或是打印机生产商联系。确保打印机开启，然后检查打印机与计算机的物理联接，该问题可能只是连线松动的问题。

　　而且，对系统最近的更改作一个记录，以确定是否是因为系统改变的问题，影响到打印过程。下面的问题可能产生打印问题：

　　*更新硬件或是软件

　　*增加硬件或软件

　　*删除软件

　　*安装或卸载字体

　　*重联网络

　　*重新安排硬盘文件

　　经常，会因为系统的变化而造成打印的问题，所以要保持系统更新记录，以解决打印及其它问题的发生。

[时间：2001-01-15  作者：必胜网  来源：必胜网]