很多印刷经理人都在谈论着一个话题——公司最重要的财富是人。他们都认为雇佣员工是一个挑战——一个比选择一台新式数字印刷机更为复杂的决定。Arnie Kahn是印刷行业劳动力市场的权威。Kahn是PrintLink（www.PrintLink.com）的创建人和所有人，PrintLink是为印刷、印前制作、包装、文档管理和电子媒体等工作提供人力雇佣咨询的专业公司。下面就听听他们对于这个问题的看法。
 
　　雇佣一个人很容易，但运作时要谨慎，并且要具备一套行之有效的方法

　　随着经济的发展，企业用人也受到了一些影响。Kahn说：“图像、艺术品复制市场用工还是很活跃的。去年是这样，今年也与去年相似。雇佣一个人很容易，但运作时要谨慎，并要具备一套行之有效的方法，因为经理要考虑花费和他们所选的人能产生多大的效益。你要花一些时间去观察你挑选的人做出了哪些贡献。你必须考虑周全。”

　　用人对于那些想保持顶尖竞争力的公司来说绝对是一个挑战。Kahn说：“它具有战斗的动力，你要了解所需要的人，并且要了解他们在合适的位置所需要的报酬。你必须努力工作把他们聘来，不过如果他们也想来公司工作，那就好办了。”

　　火爆的数字印刷机销售市场

　　尽管近几年印刷行业已经细化了，但大体上工作机会还是平衡的。因为在公司合并或兼并时，那些传统的中、高级管理人员要么辞退，要么转换岗位，所以这样的工作机会还是维持在较高的比例。不管怎样，数字印刷的发展需要很多新的工作技能。随着数字印刷技术进一步发展，势必产生一些五年前并不存在的新工作，比如大流量的数据格式操作以及喷墨技术。Kahn说：“一个成功的数字印刷技术人员有很强的能力，——而这恰恰是所有印刷商都需要的。”
 
　　销售是最好的工作之一

　　数字印刷设备销售人员特别紧缺。Kahn说：“销售是最好的工作之一。早期的印刷设备销售人员不需创造性工作，他们只需询问客户需要什么，然后给出报价就行了。那时与客户建立私人友谊是不重要的。重要的是卖出什么和卖多少钱。现在我们要求销售人员要成为一个优秀的倾听者，并能在提供整体解决方案之前就知道客户的需求。然后，如果他们具备创造能力，并具有良好的市场，就能为那些特殊要求提供解决方案了。”
 
　　必备的技巧

　　雇佣工人要事先计划，而不是一种临时的行动。用人策略很重要，它能帮助公司知道他们需要什么样的人才。内部市场计划是必需的，没有必要怀疑。Kahn说：“印刷商从来不是优秀的市场决策者，但现在他们知道他们所需要的人可以帮助他们开发新市场。”

　　用人策略很重要，它能帮助公司知道他们需要什么样的人才

　　印刷商要处理越来越多的邮件、生产管理满意度调查表等信息，需要密集劳动，因此他能从一开始就处理好客户的需求。这意味着他们的雇员在数据处理、邮件和满意度测试软件、USPS需求以及其他应用软件上要有一定的经验。Kahn说：“要想成为一个老练的员工，这些都是必需的。你在几年前是看不到这些的，但今天已经普遍流行了。”

　　Kahn说：“如果你着手引进新技术，一定要知道你需要什么样的人才。例如：对于大流量的数据格式操作需要什么技能，或者将你公司的生产流程管理集成为一个管理软件需要什么技能等等。专业印刷公司要精通VDP，数字印刷，录像制作，收发邮件，分类管理以及个性化服务。不管你是否注意到你身边的变化或是否注重于更多管理方面的知识，以上那些都会越来越流行。”
 
　　如果你着手引进新技术，一定要知道你需要什么样的人才

　　市场越来越网络化了，甚至只需用电话办公就行了。印刷商如何来适应这种变化呢？这是个长期的问题，但是在商业活动中应用用人策略则是成功必需的技能。

[时间：2006-12-01  作者：龙俊  来源：本站原创]