来到Dayton Hudson 和Marshall Field百货连锁商店的Midwest分店，顾客就会看到一些十分漂亮的宣传品，并且该店有着十分友好的顾客服务关系。顾客一般不会知道，全美第五大零售商Ｄayton Huston百货公司是依靠什么来保证每天都有这些漂亮的产品呢？其实在幕后支持这一切的，就是本公司的印刷服务部门。 　Dayton Huston公司拥有28，000名雇员，年销售额接近280亿美元。商店需要大量的印刷促销品，以保证总部与60家零售店之间的联系。 　拥有15个雇员的印刷服务部门成立于1987年，负责商店大部分的印刷业务。该部门打印各种内部资料，包括按需印刷品、标准印刷品、信封和信头。除了内部文件，该部门也印刷一些如小标志、直邮信件等附属印刷品。
　
　　该印刷服务部门主要印刷单色、双色和专色产品，印刷数量在500到25，000份之间。自从百货商店对外开放了印刷业务，印刷服务部必须提高效率以降低成本。这就意味着要利用当前先进的技术，如计算机直接制版（CTP）技术。

引入CTP之前
　　当时该印刷服务部80%的原稿是是自己创作的数字式原稿。顾客提供的磁盘稿件约占15%，照片原稿占其余的5%。在安装CTP系统之前，该部门的印前部分把处理好的数据文件直接输出到照排机上或把将原稿和版式送到外面的印刷机构处理，以得到可以晒版的输出胶片。然后通过拼版过程得到完整的版面后，再晒制金属印版。

安装CTP之后
　　1998年４月，印刷服务部安装了Printware Platesweame直接制版机。现在只要把数据文件直接通过存贮有印版设置信息的RIP送到直接制版机就可以了。直接制版机一步就完成了照排、显影加工切割和干燥等工序，出来的印版就可以准备印刷了。

　　如果印版在印刷过程中被损坏，不经过印前部门直接再输出一块印版。

为何改用CTP ？
　　印刷服务部的经理Andy Thrasher先生说：“一个公司内部的印刷服务部门显然要承受与外面的印刷服务竞争的压力。我发现短版印刷量需求处于增长趋势，但这还不是最重要的原因。我还想缩短我们的运转时间，这样的公司内的客户就不会到外面去做我们可以做的工作了。” “我们只做了一个改变，但是我们的客户在活件着急时，却发现我们在几个方面都有转变。当然，他们得为这种服务支付额外的费用。如果能提高我们的工作效率，就能减少百货商店对外部印刷商的依赖。使用CTP技术后，我们可以承接更多的急活，为公司节省了一笔可观的开支。”

成本核算
　　正如许多公司内部门做得那样，该印刷服务部门也用成本核算的方法做为购买CTP系统的依据。Thrasher先生认为能够节省材料和劳动力是购买CTP最大的理由。 　
　　“高级管理层考虑选择CTP系统的建议时。”他说，“只需要看到数据证据，并了解是否能根据保守的估计在四年之内收回投资就可以了。”

收效
　　印刷服务部内已收到了缩短运转时间、降低成本、节省空间的效果。
　　更快地运转：“用了CTP系统，我们的制版时间缩短了一半”。Thrasher说，“并且，制版信息记录下来后，印刷准备时间就更短了。总的说来，我们的设备得到了更充分的利用，因此印刷效率得到了提高。”

　　降低成本：“安装了CTP系统之后，我们几乎摆脱了胶片和金属版材，而这些是以前我们每件工作－无论印数有多少－都必需要的东西。”他说，“CTP系统使用卤化银数字版材，它的印数可达25，000张，并适合我们大多数的工作。卤化银数字版材成本不到金属版材的一半。而且我们也降低了劳动力消费。我们现在再也不要使用过程的手工劳动时间进行拼版处理了。”

　　节省空间：“我们仍存储印完了的金属版，但由于原稿变化及版材的磨损，我们改用存在服务器上的电子文件来保存。”Thrasher说，“这样不仅可以节省空间，而且是一个更有组织的系统。并且，它简化了查找和更改原稿的过程，将来所有的文件都存放在一个服务器上，那么存放印版的空间将显著地减少。”

选用CTP系统的建议
　　Thrasher先生建议，“在选择CTP系统前应有数字化工艺流程的基础。一旦确立了使用电子文件的基础，电子文件输出到直接制版机和输出到其他任何设备中都是一回事。”他说，“要做好重新安排人手的打算，由于制版的时间缩短，有更多的时间用于其它的工艺流程，那些以前做手工工作的雇员将被再培训做其它工作，比如说在CTP系统上输出印版。” Thrasher认为，在安装CTP系统时，应使你的雇员预先得知这一决定，这一点十分重要。比如说由于某部门需要改变一些技术以适应聚酯版材而非以前所用的金属版材，因此必须使印刷机操作人员全身心投入到这项工作中去。雇员的积极参与会使用转型更加顺利。

　　Thrasher说制定一个转变计划也很重要，“我们重新安排了工作间位置，把平面设计师安排在制版车间的旁边，”他说，“我们的目的，就是想让平面设计师为制版人员提供一些帮助。” “我们在再版工作和新工作中改用新的版材，有原稿变动或印版损坏的版材就不作保留了。” Thrasher说，“我们已经意识到了改用CTP带来的显著益处，但我们仍期望改造完成后，不需要再保留印过的印版，以节省更多的空间。

　　“对于改用CTP系统的举措，我们做了一个正确的决定。而且，Dayton Hudson的购物者们交没有发觉我们有些什么改变，一切都与重前一样。”

[时间：2001-01-15  作者：必胜网  来源：必胜网]