许多厂商都认为他们发展的许多关键信息来源于他们的用户,因为用户直接使用他们生产的设备进行生产,并且面对行业的竞争和挑战。美国《电子出版》杂志于1999年9月推出了一个叫做《成功的技术改进案例》这个专栏，几家卓有成效的厂商介绍了他们的成功用户案例，以享读者。并为其它企业对市场发展方向提供一个很好的预策。

Pageflex Inc.
　　ColorStream公司向点对点交流方式迈进
　　Pageflex Inc. 在接受采访时，特别提到了WebCraft直属的ColorStream公司。它为象Whirlpool这样的公司争取了新水平的直销市场-与用户的直接交流方式。

　　ColorStream的新商业开发部的副总裁Timothy Graves先生说，按需出版是新市场开发模式的关键之处，它的特点就在能够通过个性化的交流方式来获得更多的客户。“我们提供的服务就是开发个性化的市场。”Graves先生解释说，“我们帮助用户建立点对点的数字化解决方案，Pageflex在我们的解决方案中起到了十分重要的作用。”

　　ColorStream使用Pageflex的出版应用程序，作为他们为Whirlpool公司提供的用户驱动程序-“建立宣传册”的关键技术。这种直接为开发用户的商业方案刺激了传呼中心，Internet,数据库技术，四色数字印刷技术的结合，以自动完成将个性化产品信息传递给用户的过程。这个改进措施使Whirlpool公司有效地开发个性化市场，发掘有个人特殊需要和兴趣的消费者。

　　“Pageflex公司给予我们最大的支持是它的产品允许我们的目标印刷品向上传输，”Graves先生说，“我们只要开发包括自动化的活件跟踪，集成化印后加工和装订设备等可用于有效帮助处理大型个性化活件等的其它解决方案就可以了。”

　　建立在良好的用户界面之上的文档开发和传送程序，首先要解决的问题是，要达到与Pageflex和IBM的InfoPrint管理程序同等的水平。通过理解和建立精致的XML格式的文件，以使未来信息传输系统产生的飞跃的方法，ColorStream公司在市场中真正获得了一席之地，这不只局限于印刷行业，同时在电子文件传输的市场上也有同样的效果。

　根据Whirlpool的例子，ColorStream的"建立宣传册"程序，不仅可以节省印刷和邮寄费用，而且也节省了延期和存储的费用。并且发送时间也有所改善；使宣传册可以在24小时内得以完成。

　　“按需出版的好处不不仅限于点对点的交流，”Graves先生说，“当个性化形式得到普及，当然会带给我们显而易见的好处，对成本的节省也是我们的用户最愿意看到的结果。”

XINET
　　Banta数字工作组提供快速，优化的安全措施

　　在生产过程中，内容创新仍然是当今的潮流，产品流程继续呈现出低落的趋势。分配式工作流也变成了行业合并和交流，以创建地域需要的传送网络的基本规则。整个数字工作流程快速而可靠地处理所有活件的安全性问题，变成了有益的出版环境的要求。

　　与此相适应，Banta数字工作组，开发了一个称为B.real-time的改进型解决方案。B.real-time方案通过一个高速联接到位于Minneapolis市的Banta B.realtime中心放置的强大的服务器和无限的存储空间的方法，使用户可以实时连接到这个内容集中的存储器上。这个方案使用户在使用整个数字化流程时，不必关心相关的技术问题和设备费用。

　　 B-realtime成功的关键在于FullPress-Xinet的印前服务软件应用在强大的Sun Microsystem Enterprise 6000服务器上。包含完全集成化的文件服务功能，打印假脱机功能，OPI图象替代技术的FullPress软件为Banta 数字化工作组和它的远程用户，提供了更加快速的传输速度和更加优化的安全性能。

　　基于IP地址的接入控制表单，有效的假脱机存储池，和对20多种文件格式的支持，优化的PostScript格式的产生，在OPI环境下自动图象的重新链接等都是FullPress为B.real-time增加的功能。

　　出版商，市场开发人员，广告公司都可以使用B.realtime管理整个桌面出版过程的创作，印前制作，印刷过程，负担许多传统过程中由外部印前公司进行的工作，并将生产周期减少到50%。 使用B.realtime的印刷者可以通过减少对服务器，数据存储，和技术专家的投资而达到大量减少实现CTP消费的目的。整个活件可以从B.realtime中心传到印刷厂的数字打样机和制版设备上输出。

　　Xinet为能够成为B.realtime-这个可以同时为图形图象服务部门和他们的用户提高行业竞争能力的Banta数字化组的的一部分而感到自豪。

Electroics for Imaging(EFI)
　　Merrill Northwind 公司增加了可变数据印刷服务

　　Mike Gotthelf和Larry Drake是Merrill Morthwind -一个商业印刷公司的合作所有人。该公司的印刷工序已增加了一些改进措施，以为他的客户提供更好更新的服务。

　　1995年，Mike和Larry就开始关注数字印刷，并为他们公司增加了数字印刷服务。现在，EFI公司为他们提供了带有Fiery ZX-40 彩色服务器的Xerox DocuColor-40系统。他们选择Xerox DocuColor-40的原因之一是该系统包含了EFI的可变数据流方案-Fiery FreeForm?。于是这两个企业家看到了可变数据印刷对扩展市场的广阔前景。

　　可变数据印刷，具有使用各种用户要求纸张进行印刷的能力，所以有着更加广阔的市场开发和广告工具的能力，以为各种用户提供个性化的需要。因为Xerox DC-40,Fiery ZX-40与Fiery FreeForm的结合使用，Merrill公司可为他的用户提供个性化的市场。

　　为了向用户宣传个性化的价值，Mike先生与一个长期客户-在引导程序的指导下，生产医疗设备的公司合作。几年以来，该客户每年都会印刷一份它的全部产品的清单，发送给它的10，000家可能的用户。这占去了公司市场开发预算的很大部分，但只有1%-2%的反应率，并不能开发更多的销售量。在Merrill公司的帮助下，该公司开始使用个性化邮件。开始，该公司开发了一个Intranet站点，将用户数据库与目录内容相连。通过访问该Intranet网，销售人员可以为它的每个客户创建一个个性化目录，目录是针对他们的需要定制的。

　　该引导程序节省了大量的印刷和邮寄费用。最重要的是，用EFI的Fiery FreeForm可变数据印刷工具创建的色彩和个性化样张，产生了很大的反馈率。

　　Mike Gotthelf和Larry Drake先生说，他们的技术改进工作仍在与客户合作，从增加数字印刷形式和可变印刷形式，到与用户合作开发可变数据印刷程序，为他们提供最适合的服务形式。所以，EFI将Merrill Northwind 公司推荐到《成功的技术改进案例》这个栏目中。

[时间：2001-01-05  作者：必胜网  来源：《Electronic Publishing》——电子出版杂]