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　　相关信息、直接营销、寻靶营销、一对一营销、可变数据出版、个性化和定制化等——这些名词形容的都是一种营销方式，你可以根据计息的喜好定义它的名字。近几年来，所有行业内的营销者都在寻找着这样一种理想的营销方式，而且随着时间的流逝，他们和自己的直邮营销合作伙伴都在这一领域取得了不小的进步。

　　Steve Graziani是文件生产领域中的专家，同时也是GMC软件技术公司在北美地区的总裁，他为我们讲述了如何才能使这种通信战略变得更有吸引力。他说：“这是非常重要的，因为消费者都喜欢跟你交谈的感觉，而不是在邮箱里接收千篇一律的广告信息。从寄件人的角度来说，目前市场上充斥着各种混淆视听的信息，因此它们必须于与客户建立起良好的个人关系，这样才能保证自己的信息能够得到客户的重视。另外一个原因就是，任何一个企业都必须要在变化莫测市场上做出最快的反应。它们必须要在机会出现的时候，迅速把握住，否则就只能望洋兴叹了。”

　　市场研究者、列表管理者、设计者和业务经理——都会将自己的营销创意集中起来，但是如果没有直邮公司帮助他们将这些创意转变为实际文件，他们的营销活动就永远不可能实施。在每一个成功的可变数据营销活动的背后，都有一个聪明的直邮公司，而在这些公司背后，又隐藏着很多灵活的软件和强大的硬件。
钻石营销解决方案公司从三十年前就开始为赌博、教育、零售和医疗卫生等行业提供综合直销服务了。他们不断调整着自己的技术和工具，如今，该公司已经成为了一个全服务性质的直接营销公司。

　　　Dick Brinkman钻石营销解决方案公司下属的一家工厂的技术副经理，他说：“我们能为客户提供端对端的直接营销解决方案，其中包括促销战略、设计服务、列表资源和管理、数据库管理和维护、封装、信函生产和响应率分析等。我们是一个闭路的全服务性直销公司。”

　　他说：“钻石营销解决方案公司非常善于从复杂的数据库中提取有效信息，并设计出高度个性化的直接营销活动，其中包扩反馈跟踪和响应率分析，以便于与客户进行更有效且更有针对性的交流。”

　　Dick Brinkman表示：“我们的外包服务记录和快速转版能力能够满足客户在时间上的要求。这不但能让客户感到满意，而且能让我们在竞争中脱颖而出。”在钻石营销解决方案公司目前的客户中，有很多是国内著名的广告代理商、大型零售商、大学、政府部门和医药公司等。活件的快速启动、短暂的生产周期以及先进的软件工具是该公司获得成功的关键因素。

　　随着市场变得越来越复杂，钻石营销解决方案公司只有不断改革和创新才能保持自己在市场中的领先地位。活件的转版速度一直是该公司的一大优势。但是现在，活件的快速启动能力也成为了该公司另外一个颇具竞争力的武器。比如，以前如果他们要想为客户生产一个活件，大概需要20个小时的编程时间，而现在有了新的软件，他们就能在两个小时内完成同样的工作，从而使他们的转版时间提前了两天。这样不仅能够帮助公司节省时间，而且还能给客户留出更多时间来斟酌自己的促销活动。

　　给营销公司更多的喘息空间，能让它们变得更加快乐。以前，活件参数的改变可能会使客户和经销商同时发疯，但现在的软件能够让人们考虑到最后一分钟。GMC公司的Graziani指出：“我们会把客户找来，告诉他们如何利用当今先进技术，将他们好的理念和创意付诸于实际生产。”

　　现在的文件组版和生产软件能够消除很多障碍，使直接营销的工作变得更有效率。以前常常出现问题的开机设置、签样、修改等步骤现在都很少出现在工作流程中了。

　　Brinkman说：“自动签样能够帮助人们节省大量的时间，很多通信材料都非常复杂，不但具有不同的版式，而且还含有很多独特的图像和条形码。它们通常需要在批量生产之前得到客户的确认，而每一个活件至少都要生产出200多个样张。” 钻石营销解决方案公司以前都是对每一个邮件内容进行人工扫描，然后再为客户做成PDF文件的。这非常浪费时间。现在GMC PrintNet软件能自动生成PDF文件，并把它们发送给客户进行签样。PrintNet能够完全消除手工扫描的需要，从而节省了操作人员的时间，使钻石公司能够在正常的时间内为客户提供样张。Brinkman说：“我们的客户喜欢这样。”

　　只得到一个客户的喜爱并不能使你的企业获得成功。你需要很多忠实的客户。除了赌博行业以外，钻石营销解决方案公司已经将自己的业务扩展到了其他领域，例如：医药公司药品的推销、零售和餐饮业的营销以及为教育机构募捐筹款等。可变文件生产与先进的数据采集技术和数据一起，增强了该公司的灵活性，是它们能够满足更多客户的需求。

　　钻石营销解决方案公司曾经为了大选印刷了200多万份选票。Brinkman解释说：“这是一项特殊的工作，具有很多复杂的要求，而且生产时间也比较紧张。我们要在每一张选票上印上可变数据，其中包括七个不同的条形码、不同的图案和一个经过扫描的签名。”当选举开始的时候，选民们会在拿到选票之前，在一份证明上签上自己的名字，以确定预先印在选票上的签名就是他们自己的。Brinkman说：“政府官员告诉我们说，我们公司是本市唯一一个能够印刷这种选票的企业。”可变数据印刷真的非常美妙——你一定会爱上它！

 

[时间：2006-10-31  作者：简易编译  来源：本站原创]