信任与成功


  印刷业似乎成为精明的公司命名的象征,在印刷业中有各种各样的双关语和离奇古怪的拼写,如果你翻阅各企业的名称一览表,你不得不为一些人非凡的想象力感到惊讶。

  David Hott为他的公司起了一个精巧的名字,只要你一看到他的业务名片( Hott off The Press in Des Moines IA)你就知道此人非常热爱他的职业。

  1991年David Hott 和其他三个合伙人承包下了一家公司,起名为“支票印刷厂”, David Hott拥有10%的股份,并经营这家公司。虽然缺乏印刷背景,但是David Hott取得了成功,这归功于他能与各种人相处融洽,他很好地了解他的客户并同他们建立了良好的关系,为他们提供更好的产品。同时努力留住有才能的员工并保持与供应商的关系。三年后,David Hott买下了这家公司,并改名为Hott off The Press,现在包括David Hott在内有4名全职职工。

  公司的业务之一是为个人和专业组织提从直邮服务。按照客户的要求印刷,计算机处理,并采用Excel电子表格形式,进行客户管理。当然,作这类工作需要客户绝对的信任,他指出永远都不要利用客户的信息做其它的邮寄服务。
公司的另一业务是法律文件的印刷,法律文件的印刷与数据库的管理就象鸡和蛋关系一样,Hott off The Press提供的数据库管理服务主要是针对一些法律组织,并通过与他们合作印刷法律文件,他和他的员工都非常乐意从事这份工作,他们的敬业精神和职业道德赢得了客户的信任与尊重。

  Hott 信任他的员工,当他不在时,他的员工可做决定,象他一样管理企业的每个方面,搭挡也很重要,Hott 从不告诉客户不能做某项工作,既使这份工作在自己公司内无法完成,也要想尽办法利用外部资源完成这项任务。

  Hott 相信提供优质的服务,高质量的产品,对客户额外的关怀就会有固定的客户群。

[时间:2000-11-25  作者:必胜网  来源:必胜网]

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