在做一件事情时，如果没有一个或多个该项目总负责的人员是不行的。在完成该项目时，没有比激励人们的最大工作热情和目标更重要的事情了。对于负责人来说，对于每个人的岗位描述不可闪烁其词；应该与员工建立委认，契约的关系。如果工作人员的内因优秀，就会获得项目的巨大成功。所以，确保组织中的每个人清晰地理解其岗位责任十分重要。

获得项目最成功效果的10点建议：
　　要想获得世界级的工作质量，榜样级的客户服务和最成功的效果，以下几点十分重要：

　　1. 资深经理必须对质量、服务及执行情况进行深思。因此，资深经理是必不可少的条件。

　　2. 随着执行过程的进展，生产质量及服务得到提升，而成本却得以下降。这是经济责任制策略，也是打算获得最成功效果的必备条件。

　　3. 每个人都必须接受技术培训，以改进项目执行情况。所以技术革命首先要从观念上开始。这样，有些技术知识就会在实践中帮助我们解决技术问题。

　　4. 对于项目执行过程，质量及服务必须可以进行标测。

　　5. 操作、质量和服务必须可以获得奖励或回报。大多数人会认为钱是一种奖励，对于大部分实制性的研究，钱是必须的奖励，但还不够。执行人员中的最佳工作人员希望得到认可。当我们做好工作并想获得认可时，有时需要钱，有时则需要一种正面反馈的形式，有时则是希望可以学到新技术，被进职或是获得可做更多不同的工作的机会。 负责人可以想尽办法，让工作好的人员名气大噪。这并不是为了使这些人很难为情：而只是让这些工作人员知道你已经知道了他们好的工作表现。

　　6. 必须改进执行过程，质量，并使服务系统化。这种提法的原因之一目前存在一些情况：或是有系统存在，但并无激励机制；或激励机制很多，但不系统。基于这两种原因，我们必须有一个具有激励机制的系统。

　　7. 强调有大的改进效果。

　　8. 一些过时的成功流程，可能在早期得到了很好的成绩，但时过境迁，所以要不懈地摸索。

　　9. 要求包括供应商，销售商，客户，雇员，经理和执行人员在内的所有人都加入到开发世界级质量，最佳执行效果及榜样级服务的流程中来。

　　10. 坚持和长期的观点是绝对必要的，我们在承受短期压力时，要有长远目光，这种眼光必须是十分清晰的观点。

[时间：2000-11-10  作者：必胜网  来源：必胜网]