对于印刷厂来说，数字商店已经成了一个新的具有诱惑力的市场，它能给印刷企业带来一个全新的世界。

　　印刷销售，与当今这个point-and-click（指点）世界中的所有事情一样，都在向互联网转移。由消费品公司建立起的电子商务结构与数字工作流程以及按需印刷设备的结合，已经使很多印刷公司实现了网络开店的梦想。

　　网络印刷市场的空间能将大公司的产品范围缩小，它能为客户提供名片和装订成册的文献等大众产品以及在数字印刷机和传统胶印机上印刷的书刊和彩色商业印刷品。

　　网络市场的主要目标是企业和消费者。电子商务空间是为客户订单建立企业内联网的印刷企业攻占的第一个领地。对它们来说，尚未开发的消费者市场是另一个颇具诱惑力的发展市场。

　　数字店面是印刷厂通过自己的计算机来让客户购买和设计自己的印刷品，它们为很多企业带来了新生。这些服务能通过公共网站寻找潜在客户，而不仅仅是通过特殊设计的企业内联网。

　　建立这种数字店面的印刷厂能够在小众市场中获得利益，减少内部销售成本，实现活件工作流程的自动化，减少转版时间，使印刷价格更具有竞争力。与此同时，越来越多的短版印刷活件也开始从销售人员手中转移到自动化的处理过程中来。

 　　网上商业印刷市场随着互联网技术的进步而得到了发展和壮大，它能让消费者以比较合理的价格得到装订成册的相册和书刊。像Kodak Gallery 、Snapfish 和Shutterfly这样的在线照片处理软件能让客户自己制定印刷品的装订数量——它们可以在多种装订线、纸张、模板和北京图案中进行选择——并且能在网络生产和设计过程中得到很多方便。

　　像AuthorHouse、Xlibris、iUniverse 和blurb.com这样的书刊出版社能让每一个人都以比较合理的价格创作、设计、生产和销售一本图书，其中包括带有照片的封面的设计。blurb.com对40页以上的书刊的定价为29.95美元。一般来说，网上书刊供应商会将生产任务转包给数字印刷商，因为它们能够通过网络进行整合。

　　很多曾经在普通商业印刷领域叱咤风云的大牌企业现在都纷纷采取了积极的措施，与此同时，市场上还涌现出了一大批新兴的网络印刷企业。据罗切斯特技术学院的教育专家Frank Romano介绍，如今有30%以上的印刷业务是通过网络工具完成的。

　　进入网上市场需要人们对软件进行投资，以支持数字店面的正常运转。Romano表示，有30%的印刷企业正在开发自己的数字店面，44%的印刷企业从经销商手里购买了专用软件，而有26%的企业将这两种方式有机地结合在了一起。

　　VistaPrint的专用软件能帮助客户在40英寸的单张纸上印刷小型活件。该公司认为数字店面拥有巨大的市场潜力——而且从理论上讲，能够成功地推向市场。VistaPrint公司的战略是把SOHO（small office, home office）市场作为自己的主要目标，它的价值能够达到190亿美元。该公司的首席执行官Robert Keene认为这个市场是由美国和欧洲的3800万自由职业者和小型企业（不足十人）组成的，他们平均每人每年花在印刷和营销服务上的资金为500美元。

　　Feng Shui Footprints的创建者Amanda Murphy就是VistaPrint公司的一个客户，她表示自己每年能够订购488.17美元的产品，其中包括：1000张数据表（243.49美元），1000张明信片（74.99美元），5000张名片（94.97美元），420张回执地址标签（19.99美元）以及200张感谢卡（54.73美元）。

　　自从VistaPrint在2001年作为一个高质量低成本的网上印刷服务企业成立以来，VistaPrint已经取得了每年66%的增长速度。该公司于近日宣布它们的年收入为1.521亿美元，比前一年增加了67%。

　　该公司的网站上具有自动设计模板，能够随时为用户提供服务。它能免费为客户印刷名片——但名片的背面必须印上VistaPrint的标志，而且客户需要为处理和运输付费——这个网站已经完成了2500万份这样的业务。

　　VistaPrint投资了4000万美元在Windsor和Venlo建立两个高度自动化的生产基地。

该公司通过专用软件将从网站上得到的订单集中起来，并自动将来自不同客户的相同活件整合成一个大的订单。该公司每天能够完成15000份订单，而且一般能收到12000份订单。每个员工处理一份订单的时间只需要一分钟。相同的订单如果在小型印刷厂做，也许需要耗费一个小时的时间。

　　VistaPrint公司声称自己能够将143个不同的名片放在一张纸上印刷，而且只需要18秒就能将250张卡片印好，做好包装准备。

　　当收到订单后，产品会根据参数的不同而进行分类（数量，格式，颜色以及印后加工的要求等）。超过100印的订单会在高产的大幅面胶印机和数字印刷机上进行印刷——该公司拥有5台40英寸曼罗兰700六色自动印刷机，其中三台在加拿大，两台在欧洲。VistaPrint公司的客户主要遍布于全世界的120多个国家。

　　近日，占地面地为68000平方英尺的Windsor工厂引进了北美地区第一台曼罗兰InLineFoiler Prindor。VistaPrint在短版活上——只有100页的折页和贺卡——采用 “冷箔转移（cold foil-transfer）”技术进行加工。

　　PrintingForLess.com公司建立了自己的内部数字店面，它于近日搬进了占地面积为46,500平方英尺的新厂房，并计划再招收40名员工。

　　该公司原本打算在网上开设一个销售机器，让订单在不受客户干扰的情况下输入和交付，但他们很快就发现小企业的客户需要更多的指导。

　　公司的首席执行官Andrew Field说：“在互联网时代保持与客户的紧密联系是比强大的网站和客户服务更重要的一个成功因素。它要求企业每一个人都要做出努力，使客户在与自己做生意时感到更容易。”

　　Field表示自己的公司在行业内创造了一个新的工作职位——技术服务代表，或简称为TSR。它将客户服务代表销售人员和技术人员等三种职责结合在了一起。

　　网络销售市场上的另一位佼佼者是Mimeo.com。该公司最初只是联邦快递的一个内部工厂，现在它已经发展成为了一个占地面积为150000平方英尺，每晚能够生产200个页面的大型印刷企业。该公司的总部设在纽约，共拥有285名员工。客户只要能在前一天晚上十点之前提交订单，就能在第二天都到货物。

　　Mimeo.com的客户范围非常广泛，有个人、小企业也有像CitiGroup、Pfizer和jetBlue The 这样的大企业客户。从总体上来说，它们的客户超过了1600名。

　　该公司能为客户提供一系列复杂的文件印刷和装订服务，项目增长率在25%到35%之间。它在赛康印刷机上进行数字彩色印刷，而且能为销售人员提供在线支持和24/7的电话支持。为了吸引客户，Mimeo为首次下订单的客户提供50美元的折扣。

　　该公司的首席执行官Adam Slutsky说：“我们有三个成功秘诀，分别是：我们的用户接口、我们的软件和我们的质量。”

　　Mimeo.com公司于近日宣布它们的按需数字印刷和分销服务是能够与苹果电脑相兼容的。除了使用Mimeo.com自己的印刷驱动器以外，苹果电脑的用户也能用PDF上传工具将自己的文件传到服务器上。

　　FedEx Kinko的DocStore能让消费者建立和发送任何一个印刷活件。这个数字店面具有一个该公司最常用的印刷文件的网上目录。该公司升级了自己的软件，以便于让用户能在一个订单里印刷多个多件，并能自动对样张进行网上预览，同时他们还能在多种纸张种选择自己想要的类型。

　　该公司在网页上所使用的软件是与微软公司联合开发的，而且是在MS Windows桌面程序下运行的。File是Print FedEx Kinko公司的软件，它能够与Windows 2000 和 Windows XP系统兼容。
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　　在今年五月，快速印刷巨头Ginny's Printing公司开设了自己的ColorDirect数字店面，这个网上商店主要销售明信片，总共花费了30万美元，该公司拥有为客户提供公司专用网络入口的丰富经验。

　　ColorDirect主要经营高级明信片，该公司把网站和软件的开发工作外出去，但自己进行网站内容和明信片设计模板的制定。这项工作总共耗费了两年半的时间。

　　该公司的高级项目经理Brandon Cornett说：“这仍旧是一个不成熟的程序，但到目前为之止，我们的客户很享受网站上的自助服务。我们能为他们提供所需要的一切，但是，如果客户遇到麻烦，我们也只能通过电话为他们解决。”

　　ODI公司在去年12月成立一个名为IDoPrint.com的独立子公司，专门进行印刷品的网上销售。IDoPrint.com是ODI的最大客户，ODI公司拥有一台高宝74 Karat印刷机和双色海德堡PrintMaster印刷机。这两家公司总共拥有八名员工，而每年的销售额能够达到150万美元。

　　公司总裁John Adams说他之所以成立IDoPrint.com，是因为网络是ODI印刷公司最大的竞争对手。他说：“我们的业务正在流失，因为客户说他们能以半价在网上买到相同的产品。在这一点上，我们无法与网上商店想比。”

　　他表示IDoPrint.com已经帮助ODI取得了业务上的增长，而且网上商店也促进了该公司流动资金的健康发展。

　　ODI公司找到了一个开发上来建立自己的数字店面系统，前后花费了一年的时间，从开始培训到迎来第一个客户，但是，该公司在短短六个月的时间里，就收回了全部投资。

　　IDoPrint.com网站能根据产品的种类、数量和加工要求随时对用户的活件进行报价，接着他就会立即制定出活件的生产计划和交货周期。一般的交货是4天，紧急的是三天或两天，而且一定要在一周之内将印刷好的材料交给客户。该公司的主要客户位于英国东北部和新英格兰地区，因为销往其他地区的运输成本会让该公司的价格失去竞争力。

　　Adams认为网上店面获得成功的关键因素是提高自己在搜索引擎中的排名。

　　他说：“我们努力提高自己在搜索引擎中的排名，以便于让更多的人们找到它。开始，这个商店的生意并不好，我们很快就开始查找原因。而一点解决了问题，对网站进行了优化，就有越来越多的客户找上门来了。”

　　位于美国佛罗里达州的Print Basics公司在2005年8月成立了网上店铺，他们共拥有11名员工，销售目标为每年200万美元，

　　目前，该公司每天能够收到100多份订单，其中有35%来自网上。公司的首席执行官Craig Tanner表示他们明年的目标是让至少75%的活件实现网上生产。他们每个月能在Konica Minolta bizhub PRO C500印刷机上生产50,000 到75,000个数字彩色印张，产品种类有：信纸、信封、标签、名片和表格等。

　　Tanner开始找了一个公司来帮自己制作在线订购网站，但那家公司没有做出他们想要的效果，于是他们又找到了Printable Technologies公司，这次在短短两个月的时间里，他们就完成了系统的安装和运行。

　　Tanner说：“网上店铺减轻了我们的竞争压力，我们现在完全有能力满足客户的需求。”

　　Tanner认为让客户进行网上购物是一个非常有效的方式，它能让销售人员直接推销自己的服务，他还说：“过去，如果一个订单含有47种不同的产品，那我们就会将它们做成47个不同的工单，这样的工作效率极低。而现在，我们能在一个订单内完成产品的生产、包装和运输，这为我们的生产和客户节省了大量的时间。”

　　网上订购系统为客户生产订单、库存报告和运输报告的能力是一个企业在未来市场竞争中能够获得成功的决定性因素。

　　网络印刷销售仍旧处于发展的初级阶段，但随着技术的创新和不同企业之间合作的加强，这个市场的前景一定是一片光明的。

　　USAData是一家邮寄列表供应商，它与网络印刷数字店面软件开发商一起为用户提供了完整的直邮生产服务——包括印刷和列表。

　　与USData合作过的公司有：EFI、Press Sense、 Four51、PageFlex、PageDNA和Saepio等。这些纷纷用自己的拳头产品和先进技术帮助USData公司获得了网上销售的成功，让它们在印刷在线销售这个巨大的尚未完全开发的市场上分得了一杯羹。

 

[时间：2006-09-25  作者：刘谈编译  来源：本站原创]