编者按：Graph Expo 2006（全美印艺展）即将于10月15到18日在美国芝加哥隆重召开，作为此次展会上的技术热点，MIS系统已经提前引起了人们的强烈关注，为了让大家对这项技术的发展现状和前景有一个充分地了解，我们特别推出了《从Graph Expo 展会看MIS系统》这篇文章，希望它能给大家带来一些帮助。

　　如果能够恰当地使用，那么管理信息系统（MIS）就能成为很多印刷企业获得成功的基石。以MIS系统为基础的高级管理不管能对整个企业的表现进行评估，而且还能让生产人员利用这些系统来传递活件数据，并与企业内部各个部门以及客户进行交流。此外，JDF连通性的作用也非常大，它不但能实现内部生产过程的自动化，而且能对网络印刷和其他外部活动的自动化操作提供支持。下面，我们就来介绍一下这项技术在近几年来所取得的进步。

　　EFI的企业信息系统（EIS）被人们称为“决策者的指挥中心”。除了能够追踪传统的性能参数以外，用户还能用它来监控CRM数据，例如：客户的购买类型等。这种仪表盘式的软件能够让用户看到更多的细节，或者提出更多的问题，同时还能利用历史数据和实时信息创建新的视图。

　　EFI的产品营销经理Chuck Gehman解释说：“EIS能够为决策者提供所需的所有信息，帮助他们寻找最恰当的使用方式。EIS能够与我们已经得到业内认可的MIS解决方案整合在一起。它不会取代报告，而是企业查找和包装相关信息，以满足客户特殊需求的一种互动式的解决方案。”
 
　　EIS能让用户获取数据，并立即查看到以前只能让具有数据采集和报告创建能力的高级用户看到的细节内容。Gehman说：“它消除了决策者的障碍，打破了人们的思维定势，其实，你不一定要做一个MIS系统的用户，这是一个非常独特且具有重要意义的产品。”
 
　　Consolidated Graphics公司的Dave Minnick也非常同意这一观点，他说：“EIS是一个非常理想的产品，因为你不用在MIS环境下运行它。它可以控制我所需要的一切信息，而不用依靠软件生成的客户报告。它能将信息的力量真正地交到决策者手中，而且不需要花几个小时来编写客户报告。”
 
　　Consolidated Graphics公司是一个拥有140名员工的单张纸印刷厂，该公司目前拥有一个已经工作了十年的EFI的PSI和一个测试了九个月的EIS系统。

　　Minnick认为产品好用才是最重要的。他说：“它能让我随时了解销售数字、产品生产情况，进行销售评估。”
 
　　与传统的MIS系统相比，EIS更快更灵活。Minnick说：“我们可能需要用一个图表来列出销售业绩排在前五名的员工。你只要点击鼠标，就能快速地将前一个图表改变成显示前10名或前20名员工的图表。我们对数据查询的速度很快，能从当前这个月，查到这个季度，甚至是当年的所有信息。”
 Consolidated Graphics公司的员工还运用这个系统来应付突发状况。Minnick说：“我们能在一分钟的时间内查看印刷和交付之间的平衡状态——三年前的某一天与今天进行对比。有时候，这种巨大的变化并不能体现在我们的日常报告中。”
 
　　整合印刷和企业工作流程
 
　　柯达的企业管理解决方案（EMS）能让用户将自己的印刷和企业工作流程整合在一起。柯达图文影像集团企业工作流程产品公司的总经理Bob Kutschke说：“它能让你摆脱使用独立系统的烦恼，EMS能将所有程序结合起来，为你带来一个更有效更简单的工作流程。”

　　克里奥从2003年开始开发EMS，并在去年被柯达公司收购。Kutschke说：“克里奥意识到客户的工作流程解决方案是它们日常业务中一个重要的组成部门，它能为柯达统一的工作流程战略提供更多的帮助。”

　　EMS的目标是资产在1000万美元以上的大型企业，它是以柯达专为满足印刷厂需要而设计的ERP系统为基础建立起来的。除了标准的MIS功能以外，EMS还具有完整的质量追踪体系和很多数据处理功能——用户可以根据需要定制自己的程序。
 
　　虽然很难与实力雄厚的MIS经销商竞争，但是柯达作为这个市场上的新人，能够更好地满足行业内的新要求。一般来说，老的MIS解决方案更加针对于传统胶印市场，而柯达公司将目标所定在了数字印刷，邮寄交付或设备管理等领域。
 
　　EMS能让人们对公司的表现进行实时查看。它的主动性很强——能够监控企业的健康状态，例如：生产部门的活跃程度和重点活件的状态，并能在出现问题的时候对你发出警告。
 
　　EMS是在PRINT 05上首次与大家见面的，目前它正处在用户测试阶段，并有望在2007年正式上市。参与测试的用户有年收入在700万到1亿美元之间的胶印、卷筒纸印刷和数字印刷厂。

　　盈利所需的自动化和高效率

　　Hiflex是欧洲领先的MIS系统经销商，该公司希望自己也能够在美国获得同样的成功。

　　该公司的总裁Gary Marron说：“Hiflex是欧洲的No. 1，因为我们与所有印刷机和印前设备经销商进行了紧密的合作，以保证我们的软件能够与所有设备相兼容，我们使JDF成为了现实。”

 　　Hiflex与印刷设备供应商之间的紧密联系为它们赢得了良好的声誉。Marron补充说：“很多使用过我们的软件的经销商都为我们提供了很多帮助。他们把我们的产品推荐给需要自动化解决方案的客户。”

 　　Hiflex通过需求分析对MIS系统的发展进行了讨论。在设计一款新产品之前，Hiflex先要得到所有印刷厂部门经理的反馈意见。Marron说：“我们要他们指出需要保留的部分，也就是他们不愿意看到改变的地方，以及目前系统中不完善的地方。接着，我们会在工厂中进行面谈，对我开说，倾听比谈话更重要。”
 
　　Hiflex公司将服务目标锁定在了年收入在200万到1亿美元之间的用户身上。Marron说：“我们帮印刷厂提高效率实际上就是帮它们提高利润。”
 
　　Hiflex的 MIS模块包括：办公室、工厂和电子商务（Office，Factory ， eBusiness）。办公室模块具有评估、订单管理、CRM、材料采购和文件管理等功能。工厂模块具有店铺和生产数据收集、规划和出货功能以及JDF接口。电子商务工具包括网上PDF创建、成品订购、交付、数据处理和网上打样等。

　　Marron表示Hiflex公司不愿意以牺牲功能为代价来降低成本。他说：“总的来说，我们要为每一个客户提供他们所需的产品，你不可能在一个产品上看到什么惊人的功能和选项，它的销售状况完全取决于价格。”
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　　知识就是力量

　　今年7月，Hiflex举办了第一个JDF技术研讨会。这个研讨会由Hiflex公司的专业服务经理Mark Anderson负责的。在Hiflex计划举办的五个研讨会中，前三个主题分别为：JDF基础知识、Acrobat连通性和JDF在印前的作用。

　　成长的烦恼
 
　　不要把Cyrious软件公司看作是一个刚起步的小公司，它已经有了十年的发展历史并安装了1700多套企业管理软件。标牌印刷厂是一个重要的领域，但Cyrious也为小型和中型数字和商业印刷厂提供解决方案。
 
　　几年前，Cyrious软件公司创始人Scott St. Cyr和他的兄弟拥有一个标牌印刷厂，当时很多企业的发展都陷入了瓶颈，他们也意识到要想使企业获得发展，就要找到一套能在任何机器上使用的功能强大的系统。St. Cyr说：“我们想要实现销售和定价的自动化——这就是Cyrious产生的原因。”
 
　　St. Cyr兄弟想为自己的企业选择MIS系统，但没有一套程度能够满足他们对自动化的要求。于是，他们决定卖掉自己的标牌印刷厂，但是他们将自己的企业精神保留了下来。

　　St. Cyr说：“我们主要为那些想要获得发展的企业，这些企业所需要的MIS系统应该是模块化的，能通过不同的配置来满足用户不同的需要。”

 　　Cyrious的软件包含有完整的营销和CRM工具。通过跟踪包括订单总成本、最后交货日期地理位置和其他特征在内的购买信息，该系统能让用户进入不同的数据库，帮助他们制作出具有针对性的电子邮件或直邮广告。如果一个老客户在很长一段时间内都没有消息，这个系统就会在销售人员的台历上自动排出联系电话。用户也可以为某一特定事件设置自动的内部和外部回复信息。比如说，只要CSR有记录，这个系统就会自动为客户发送后续信息。

　　该公司的旗舰产品为Cyrious Contol，它能为用户提供一个“虚拟白板”，展示出计划中的活动的日期、时间和长短。
MIS概况
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　　PIA/GATF最近公布的一份调查报告，对43种MIS程序的功能和特点进行了总结。调查者对受访者提出问题，了解到了MIS系统所具有的功能和兼容性。一般的MIS系统都具有以下功能：清算账目、评估、原材料和成品库存管理、生成电子工单、JDF支持功能、交付服务、数据采集、计算员工工资、制定生产标准、与操作系统和印刷市场的连通、网络功能价格范围和互联网接口等。
柔性版和窄幅卷筒纸印刷解决方案
 
　　Tailored Solutions公司专为柔性版窄幅卷筒纸加工厂和印刷厂推出了一款Label Traxx Version 5.0印刷解决方案，这款软件的特点就是含有该公司最新版的Dimension数据库和用户界面，升级的订单输入工作流程和强大的数字印刷连通性。此外，这款软件还能在Macintosh OS X 和Microsoft XP Pro两种操作系统下运行。
Colorcraft的选择
 
　　Colorcraft of Virginia是一家高端商业单张纸和数字印刷厂，它们选择了Prism USA Holdings的Prism-WIN印刷管理系统。
 
　　Colorcraft的客户有：行业协会、代理商、设计者和企业。该公司的总裁Jim Mayes认为Prism-WIN的最大优点是：使用方便、成本低，支持功能强、灵活性高。

　　Prism-WIN能与JDF想兼容，而且是完全定制化的。它具有五十个适用于商业、数字和标签印刷厂的不同模块，目前，它在全世界的15个国家里拥有5000多个用户。

　　 Graph Expo展会展望
 
　　Avanti计算机系统公司将在Graph Expo展会上展出其专为商业和内部印刷厂而设计的MIS解决方案。这款产品的特点有：

　　* 最新的印刷用户界面
　　* CRM模块，它含有完整的接触管理、销售预测和营销活动管理功能，并能与其他Avanti模块兼容。
　　* 邮件或状态改变时的提示功能

　　更强的追踪功能
 
　　再经过了18个月的开发之后，DiMS!公司将推出DiMS! 700系统，它具有很多iDiMS!的拓展功能。例如：原材料或成品的追踪工具、WIP库存管理工具、评估和定价模块、Label Estimation Wizard以及一个订单管理软件包。

　　据了解，DiMS!公司成立于1986年，主要服务于全球包装和印刷产业，并在美国、荷兰、英国、澳大利亚、南非、德国和法国等地都设有办事机构。
 

 

[时间：2006-09-21  作者：于鹏编译  来源：本站原创]