书展上，我们互相了解吗？
——印刷企业和自己的出版客户如是说

    在第十三届北京国际图书博览会上走了一遭，热热闹闹、美不胜收。但是笔者在展会上与出版社粗浅接触后，切身体会到众多参展的出版社对与自己密切相关的印刷行业知之甚少。 “好看就行”是很多出版人的口头禅。而今年参展的印刷企业较之前几届也大幅下降，只有廖廖几家。不可否认，印刷是整个出版链条中的重要一环，但出版社与印刷厂之间的脱节以及经济利益上的冲突，造成国内图书质量低下，档次不高。印刷企业参加图书博览会的目的是什么呢？出版社是否会关注参展的印刷企业？他们彼此了解吗？带着这些问题，笔者走访了参展的印刷企业和部分代表性出版社，听到了他们的声音——

一、印刷企业说

    关于印刷企业参加这样国际性书展的目的和意义，有两种说法：

    说法一：为了寻求更多的外单。

    借助国际性书展的影响力，吸引来众多的国际出版商，这对于想要加强外单业务的印刷企业来说有了一次在家门口便可接触国际客户的机会，因此这些印刷企业将更多的注意力集中在国外来的展团身上。而对于国外参展商，除了希望能利用这个平台与国内外的出版机构达成版权交易以外，当然也希望借此机会与国内知名印刷企业接触，越来越多的国外出版社都开始在国内寻找印刷加工企业，降低加工成本。这样说来，印刷企业应该成为书展上必不可少的一个部分。但据笔者了解，这次参加本次展会的印刷企业只有五家——中华商务、勤达印务、洪兴印务、恒美印务、美程在线印刷。

    笔者分析，之所以来参展的印刷企业少但规模都较大，也许是因为国际出版商对印刷企业的综合素质要求较高的原因，比如较高的印刷水平、高大且正规的企业形象、良好的沟通能力等等，无疑抬高了印刷企业进入的门槛。

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    在商言商，每家参展的印刷企业当然都想从中获得直接的利益，而目前国内印刷工价相对国际企业，有着极大的价格优势，这也为参展印刷企业提供了良好的竞争优势，因此来书展与国外出版商面对面接触，为扩大企业的外单量奠定了很好的基础。连续六年参加北京国际图书博览会的中华商务联合印刷有限公司以书刊印刷久负盛名他们现有的业务中就有很大的外单量，随着企业产能的不断扩大，扩大对外市场，承接更多的外单，另外与众多国内的出版社维护关系，保持良好的联络成为他们参展的主要目的。在这次的展会上笔者第一次接触到美程在线印刷有限公司，这是一个总部设在沈阳的印刷公司，在沈阳小有名气，他们也表示参加展会的目的更多也是瞅准了外单。

    随着国内印刷市场的竞争加剧，一些有远见和前卫的印刷企业先行一步走出国门，以此扩大业务范围，获取更多的利润和发展。

    说法二：“炒作”知名度。

    在与印刷企业的交流中，了解到参加这样的展会，并不能急功近利，实质性签单合作少之又少，更多地这是一个让客户了解企业、近距离接触客户、培育市场的一个机会，而这个过程是必须的。另外一个方面，当笔者向出版社代表——中国美术出版社印制科负责人询问如何看待印刷企业参加书展的目的时，他直截了当地回答：“更多是一种炒作。”是的，名气上的炒作，在客户群中宣传自己，展现自己的加工能力，是很多参展印刷企业抱有的基本初衷。

    印刷企业借助这样的机会向客户展示自己的实力之所在。中华商务展示了在国际上屡次获得印刷顶级大奖“小金人”向出版客户展示的是实力；勤达印刷公司展示的公司简介印刷精致、色彩亮丽，受到了很多参观者的青睐，负责勤达企业内部管理的何先生为笔者介绍说，这样的公司简介印刷品非常受国外客户的欢迎，不仅仅是漂亮而已，也是企业文化的一种体现。他表示让客户更多地了解他们的企业、他们的技术是参展的主要目的。

（图为勤达印刷公司何先生为笔者展示别有特色的公司简介）

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    小编点评：更多地关注外单、更多地宣传企业，是印刷企业参展的主要原因，但国内出版社也依然是印刷企业关注的重点。当笔者问到印刷企业代表的时候，他们的观点出乎寻常的一致，那就是他们知道在国内参展商中不会在展会上产生什么实质性的合作，也知道参加这次展会的出版客户均是以版权方面的贸易为主，只是希望能够起到引导消费并可与出版社建立宝贵的联系。看来参展印刷企业对于展会上出版客户对印刷的不甚了解很是“心中有数”，笔者不禁为印刷行业的同仁们愿意努力地去培养市场的耐心而敬佩，或许这和参展企业的规模和企业文化有着息息相关的联系。

二、出版社说

    谈到出版社参加书展的目的，不用多说，版权贸易。但是对于参展的印刷企业，出版客户们是否会去关注、了解到底有多少呢？为了回答以上提出的问题，笔者走访了展会上的各大出版社代表，希望能够站在客户的角度上，听听他们对于印刷企业参加这样的客户群的展会的看法。

    因为出版社参展理由相对明了，在此处就不赘述参展原因，重点将此次参加展会的出版社对印刷行业的了解程度做一个公开。正如笔者在对出版社人员采访中谈到的一样，我们更愿意听到非行业中的人，但却是印刷客户的人是如何看待印刷的。而这正是一个很好的机会。

    说法一：只要好看就行了。

    采访了众多的出版社代表，听到最多的回答便是——“只要好看就行了”。当然，因为参加书展的出版社派出的参展人员大多为版权合作项目人员以及图书的内容编辑，这两类人对印刷的了解并不多。即使是好看就可以了，但是潜意识里也是有标准的。综合出版社的看法，他们还是会特别关注最新的图书印刷形式和特殊的印后装帧方式，即使是不懂如何实现这些工艺，他们依然会关注并转而将想法提供给印制人员来实现。因此说印刷企业参展的意义还是不可否认的。中国纺织出版社的编辑人员与笔者如是说。

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    说法二：能够接受低的价格，说明印刷企业还是有利润可赚的。

    在采访出版社的过程中有幸采访到了中国商务印书馆下的美术出版社的印制人员。他为笔者展示了在这次展会上带来的采用CTP无水制版印制而成的画册，并且表示认为这种技术虽然目前还没有普及，但势必会成为未来印刷出版的大趋势，终于给笔者一种“他乡遇故知”的感觉。当笔者问及这种新的技术出版客户是否愿意承受随之带来的成本增加时，他的回答是：“印刷企业能够接受我们提出的价钱，说明他们还是有利润的，不然他们不会接这个活儿。”其实这样的说法代表了很多出版客户的真实想法。

    而如果将这种客户的想法与印刷企业间如“洪水猛兽”般讨论的微利时代、原材料涨价放在一起来看的话，这似乎又是自相矛盾的。出版客户对印刷技术的不甚了解也是促成印刷行业在工价方面恶性竞争的原因之一。为了寻求出路，部分印刷企业在找解决办法的时候想将原材料涨价所带来的压力转移到客户身上，从以上出版客户的这种想法看来，这并非一件容易之举。

    小编点评：一年一度的国际书展就像是一个展示文化的大舞台，没有印刷就没有这个舞台的绚烂多彩，但是印刷企业却是这个舞台上默默无闻的配角。如果说让参加这样展会的出版人员头头道道地说出印刷的种种工艺是不现实的想法，但是如果能更多的听到行业外的人是如何看待印刷的也是非常值得的。虽然不能称之为专业，但是在印刷品质量的检控方面，印刷行业的客户们表达的观点也非常的一致——非常的重视！书籍代表着思想，国家指定的出版社代表着权威，不能有半点闪失。

    高等教育出版社的参展人员还给笔者讲了一个由于印刷质量出了问题而引发的小故事。在高教社一次印量有近十万册的出版物即将出版的时候，部分已经运出，忽然发现在里面有一页排版错误，社方当机立断表示一定要追回所有书籍。最后从仓库、从运送的途中找回了所有印制错误的书籍，全部封存。即便损失也要保证质量，这足见出版社对书籍印刷质量的重视程度。

    可以说，无论是客户还是印刷企业本身，无论了解印刷与否，提供精确而高品质的印刷品是双方最终追求的共同目标。为了达到这个目标，印刷企业需要更多的了解客户的需求，也有责任让客户更多的了解我们的行业，从而才能达到相学相长的促进！

[时间：2006-09-08  作者：王勤  来源：本站原创]