第13届北京国际图书博览会已于8月30日在中国国际展览中心拉开帷幕。

　　作为世界五大书展之一，本届博览会历时4天，展台总数达到1189个，其中海外展台550个。

　　必胜网亲历了博览会的开幕，并有幸走访了几家出版社，发现他们对印刷厂的期望和要求虽然是各有侧重，但是却有着两个相同之处，那就是关于价格成本和印刷质量；而在印刷企业进入薄利时代的今天，印刷质量无异就更成为了出版社选择印刷厂的首要指标。

　　下面是几家出版社相关负责人关于印刷厂问题的一些谈话内容：

　　农业出版社：我们出版社以农业图书出版为主，面向三农。农业图书出版与农业生产特性息息相关，季节性特征明显，过了这个季节，图书就没有任何作用了。所以我们对承印商的要求主要集中在两个方面：第一，强调时效性，第二，农业图书发行链长，不是在城市里销售，而要进到农村，进到农户，对印刷质量有特殊的要求。对于合作伙伴，我们实行动态管理，每年都有进有出，依据其印制质量和配合程度进行动态淘汰。

　　北京出版社：我们每年的图书出版种类有3000多种，其中教材近600种。在我们看来，出版社与印刷厂是上下工序关系，互不分离。就教材印刷质量而言，问题方方面面都有，如折角、重影等等，发现了这些问题，读者都会找出版社来换，他们对质量的要求比过去高了很多。

　　除了管理者自身质量意识提高外，对普通员工进行质量意识的强化教育也很重要。有的企业买来了进口四色机，硬件设备的配置很高档，但胶版纸依旧套印不准，精度不够，这其实就是员工的意识问题，没有尽职尽责，没有找到“规矩”。同样是设备更新，有的企业则对质量非常重视。某某印刷厂，去年出了点质量事故，其中一本教材出现了一个反面，负责人马上召开相关责任人员会议，还亲自写了检查。这样的厂我们出版社最欢迎。在质量方面，尤其是大批量的教材印制，不可能一点毛病都不出，但只要有重视的态度，我们都是能够体谅的。

　　厂社应加强沟通。出版社应给承印商说话的机会。我们就愿意和各类印刷企业聊天。比如明明拿来的版就不规范，有缺口，在这种情况下，拼出来的版肯定不会准确，硬要印厂做到完美，套准精确，这肯定是不合理的。对于很多出版客户，印刷厂是有意见的，但大多都不敢提，怕提了意见后没活。厂社需要沟通，不过在沟通过程中要注意方式，不要过于生硬。要把质量管理放在付印之前，从出版社发出活件到印刷厂接活，每个环节都应仔细把关，做好充分准备，把不合格的挡回去，而不是死后验尸。我们的高档画册是在雅昌印的，确实漂亮，它的工价是不低的。出版印制部门在选择印刷厂时，应充分考虑产品的档次和其设备工艺，不能想给谁就给谁。而印刷厂也不可能什么活都接，尤其不能以牺牲质量去换活，要看自己能否承受。事实上有的业务员接来了活，印厂却没有能力去完成，非但没能赚钱，反而还赔了钱，得不偿失。

　　北京印刷业在设备、耗材等硬件方面的发展速度并不慢，但在软件领域，高精尖人才匮乏。为什么很多出版社都把画册拿到了深圳，就是因为他们能够提供全方位服务，帮着解决出版社无法解决的问题。

　　出版社有很多设计丝毫没有考虑到印厂能力和工厂状况，会在封面材料选择、压纹、露白条等方面出现问题，我们也遇到过几次类似情况，到付印时才发现。如果事前从出版社到印厂都有专人把关，这样简单的问题就不会出现了。

　　北京地区的教材印制整体呈现中下游水平，应充分看到，有了先进设备，并不一定就有高质量产品。培训员工队伍，提高人员技术水平和质量意识非常重要。

　　电子工业出版社：读者的购买习惯一般是先看内容，再看定价和印装质量，尤其是印装质量，会对出版社的形象带来直接影响。图书的内在质量很难用指标衡量，所以最为直观的便是印装质量了。质量和周期是出版社关注的两个要点，均建立在管理基础之上，我们是出版行业中第一家通过ISO9000认证的，而厂社的管理又是相辅相成的。每年我们都要招标，对印厂的生产能力、管理水平等几个方面进行综合考核。在此过程中我们发现，不少印厂的管理仍处于中低水平，有的厂长身兼业务员，问他们企业的规划自己都不清楚。在我们看来，企业发展到一定程度时，印厂领导者应将更多的精力放在管理上。

　　我们社与承印商之间，平时不仅有业务上的互动，还会召开相应的社厂会议进行沟通。开展这项活动的第一年，什么问题都没有说出来。到了第二年，我们又换了一种方式，将印厂分开谈，结果找出了很多问题，有的问题当场就拍板解决了，效果很好。此外，借助网络平台进行交流也是一种很好的尝试。我们所有的业务数据都进入了计算机管理，真正可以实现资源共享。

　　人民教育出版社：教材在我们的业务中占了50%的比例。在与印刷厂的接触中，我们有如下做法：

　　1. 凡是承印商，3年内必须完成ISO9001-2000质量体系认证。我们的承印商不仅集中在北京，在河北、山东等地都有。从实际经验来看，有的企业虽然完成了认证，但印装质量仍无起色，达不到要求，所以在选择过程中，质量与ISO认证情况我们都要看。另外，因为教材是课前到书，所以周期也必须保证。

　　2. 什么叫质量认证？我觉得有一家印厂老总说得很好：“写你所干的，干你所写的，检查你所干的。”过去出书时间长，现在却很短，需要印厂加班加点，保证周期的同时还必须保证质量，在这种形势下，只有严格按照ISO标准，扎扎实实地做好质量管理，才能保证忙中不乱。

　　3. 工价问题：目前印刷市场的实际情况是供大于求。北京在推行94工价时，人教社率先响应，这在当时也遭到了一些出版社的非议，说我们吃里扒外。我们认为，编印发环节的分配确实不合理，出版社的收入要远远高于印刷厂。对于社办的印厂，出版社往往会提供活源和工价的保障。但多数印厂却没那么幸运，他们责任大，生存也比较艰难，添购设备要钱，一台海德堡就要上千万元，所以我们在要求承印商必须做好的同时，也应给他们相应的照顾。现在我们的工价基本都按照94工价执行，且3个月内必须结账。下一步，在工价问题上，我们准备每年都要进行课本质量评比，对于优秀印品我们会在94工价基础上加价；对那些不合格的，则要降5%～10%的工价；实在不行的，就得停止合作了。

　　外研社：出版、印刷、装订、材料供应商，彼此都是一个平等关系。强化质量意识非常重要，质量管理到位的企业，竞争力必然强。质检站实质是为出版社把关，将质量意识，向上灌输至厂长，向下灌输至质管人员。随着读者要求的不断提高，出版社现在的竞争也很激烈，今年3月开始实施的《图书质量管理规定》就对我们提出了更为严格的要求。所以我们一定要扎实把好质量关。通过ISO认证是必备条件，企业上了规模就必须建立起制度。

　　北京的出版市场很大，但我们有很多活拿到了外地，因为北京的质量达不到要求。相比而言，拿到南方去做，令人放心，哪怕多花钱。不过，差距也就意味着空间，北京印刷企业应有信心把出版物印刷市场做大做强。

[时间：2006-09-07  作者：佚名  来源：本站原创]