有关企业管理观念改革的思考
国资委协会办 陈国卫

　　非常荣幸参加首届印刷工业企业管理论坛。正如会议通知所指出的，企业管理是企业发展的永恒主题。在我国市场经济不断发展的形势下，中国印刷及设备器材工业协会举办这样的论坛很有意义。我愿借此机会将我在工作中的感受谈一谈，供大家参考。

　　改革开放以来，我国加强、提高企业管理水平的不断深化。大家对20年来的这个过程是很清楚的。随着我国开放程度的提高，特别是加入WTO后，我们对企业管理内涵的认识更加上了一个台阶。加入世贸组织，不仅意味着我们开放程度的扩大和可以更多参与国际竞争，还意味着我们的企业要尽快熟悉原本知之不多的一些国际规则和国际惯例，更新或重新审视一些管理理念，全方位提高企业管理素质，以更好地融入国际社会。

　　那么，我们需要更新或重新审视的管理理念包括哪些内容呢？

　　首先是诚信。童叟无欺、诚信待客本是我们民族工商界的优良传统，但是在市场经济改革过程中，被一些急功近利者给予严重破坏。企业间的交往不讲诚信，生产者与消费者间的交往不讲诚信。不讲诚信的作法一度漫延开来。不讲诚信对于个别企业可能得到眼前一时的利益，但对整个国家和社会来说，却会加大国家和管理成本和企业的交易成本，在进行国际商业交往中，由于国家信誉不高，会使企业浪费很多发展机遇。不讲诚信还表现在企业与国家的交往上，因此原总理朱镕基同志在为国家会计学院的题词是“不做假账”。做假账，就是为了逃掉应尽的纳税义务。应尽的义务要想方设法推卸掉，可能在我们一些企业看来司空见惯，但是不符合我们常说的国际惯例的。不注重诚信，对于想要做大做强、长远发展的企业，是不可思议的。加强企业诚信建设，这应当是我们要树立的观念。

　　对知识产权的尊重和维护，是我们应当更新的第二个观念。我们是发展中国家，企业的研发投入长期处于较低水平。这当然与我们的经济实力和国家以往的政策有关。模仿一度是我国一些产业、企业赖以生存的方式。在没有加入世贸组织前，模仿似乎还有保护伞，不至于影响到企业的生存，而加入世贸组织后，这条路就走不通了。对知识产权进行保护是世界潮流和现代工商界公认并认真遵守的市场准则。因此这个问题也应引起企业家的重视。这个问题的另一面是对我们自己知识产权的保护。对企业包括一线工人的看似不起眼的发明、创新、小改小革，就是自己的知识产权，不能随意让别人无偿拿走。我们由于知识产权保护意识不强，吃的亏太多了。

　　当然，在尊重别人知识产权、遵守市场规则时，也是有可以利用的机会。这就是充分利用专利技术公开和专利保护时限的有关规定，发掘国际国内到期的实用专利技术，为企业所用，以较少的投入，争取技术开发的较高效益。

　　第三是环境保护意识。由于经济快速发展而宏观管理、企业的环境保护意识跟不上，我们在走着发达国家曾走过的弯路，即以宏观环境为代价来谋求企业微观效益。中国是一个大国，经济总量已在世界上占很大比重，人口也占很大比重，中国发展速度又很快，再继续以环境为代价发展是难以为继的，不但影响到我们子孙后代的生存、发展条件，也会受到国际社会的批评，进而影响到我们企业在国际社会中的合作关系。加强环境保护不仅是政府的事，也是影响企业切身利益的事，因此也是企业必须要重新认识的问题。面对可持续发展和国际绿色贸易壁垒的挑战，顺应世界绿色浪潮的大趋势，企业必须改变只顾自身经济利益而忽视对社会和对环境可能产生消极影响的狭隘发展模式，实现经营绿色化，建立绿色企业。这就要求企业不仅要承担起促进经济发展的责任，而且要担负起促进社会发展和生态保护的责任。要研究、掌握国际国内环保法规，加强环境认证和管理，积极申请和取得环境标志认证，开展清洁生产，开发绿色产品。

　　第四是企业社会责任观念。企业追求利润最大化，这是无可非议的。随着经济发展、社会进步和全球市场竞争的日益激烈，企业的社会责任即企业的道德规范问题受到普遍关注。企业的社会责任不仅明确包括上面讲到的几个方面，即企业在生产产品、获取利润的同时，要对社会负责，努力减少对土地等资源占用和浪费，加强环境保护，发展循环经济，讲诚信，树立企业公信力，还必须协调企业内外部利益相关者的关系。树立社会责任就是以人为本，而以人为本决不只是党和政府的执政口号，还应当是现代企业管理的理念和准则。经营者不但要关心企业的发展，还要为社会的和谐尽自己的力量。对内要关心职工的利益和身心健康，通过有凝聚力的企业文化和激励、分配机制，使企业员工感到自己是企业的主人，而不是普通的被雇佣者。对外要积极投身社会福利和慈善事业，树立全新的企业形象。

　　第五是改变传统的市场竞争就是你死我活的观念，树立共生和双赢意识，构建和谐的企业生态环境。过去说市场如战场，现在我们从和谐生存环境的系统观点看，大自然不能仅有高楼大厦，没有森林湖泊，不能仅有人类，没有野生动物。企业没有合作伙伴，自己也无法生存，没有竞争伙伴，将失去发展动力。只顾自己不管别人最终不利于自己的发展。前些时候我国的制鞋行业在西班牙与当地企业发生严重冲突，就是没有考虑到当地企业和劳动者的利益，一味抢占市场，反而恶化了我国企业在当地的生存发展条件。由于经济全球化发展趋势的增强，面对日益激烈和复杂的竞争环境，企业必须超脱传统竞争模式，以合作代替对抗，在竞争中合作，在合作中竞争，通过一定程度的合作和资源共享来寻求竞争优势，即实现“双赢”。协同竞争的关键是选择合作伙伴。在有序竞争中做到共生和双赢，就是自己求得生存发展的同时，通过开展合作与沟通，为企业建立良好的外部环境。

　　随着市场经济的成熟，企业管理方面的理论和实践，已经成为一门不断发展的科学。我国很多企业家已经学习了MBA、EMBA课程，掌握了较高深的理论，本身也有着丰富的管理企业的实践。我们提出上述几方面的观念更新，其中并没有深奥的理论，但这些确是我国企业发展特别是走出国门所面临的实实在在的问题。如果大家都努力认真去对待、解决好这些问题，我们的社会就一定会更和谐，我们的环境就一定会更美好，我们走向国际市场并站稳脚跟就一定能减少一些障碍。

[时间：2006-08-29  作者：佚名  来源：信息中心]