美国的就业测试

  在美国,一些公司为了确定新雇员(特别是高级雇员)是否能够胜任其所应聘的工作,常常对新雇员进行就业测试。下面就是美国NAPL(National Assiciation for Printing Leadership)协会为印刷行业的企业提供的一套就业测试题。这套题包括财务管理能力、销售能力、领导才能、人事管理、技术掌握情况等几个方面的问题。

  1.财务管理能力测试

  ·为了收回过期账款而又不要失去客户,你应该:
  A.建立应收货款台账制度,并让所有人员对此耳熟能详。
  B.在制定收款制度时,要考虑到个别情况。
  C.与销售部门经理商量是否与欠款账户再发生业务往来。
  D.以上全部。

  ·要在不降低职工保障系数的前提下降低保险支出,你可以:
  A.估算可能发生的诉讼。
  B.仔细斟酌企业内部制度的出格之处。
  C.确认本企业没有违规行为。
  D.以上全部。

  ·既要降低成本又要提高生产率,你可以:
  A.散布谣言说要裁员。
  B.加班工作12小时(每周3~4天)。
  C.将车间温度调低5底。
  D.以上全部。

  ·了解真实的工作成本以确定具有竞争能力的价格的最好方法是:
  A.请各部门的负责人呈报每项工作的核定成本。
  B.编制单位时间的成本预算。
  C.问会计师。
  D.以上全部。

  2.销售能力测试

  ·在浏览报表时发现,在过去几个月里有些老账户停止了与公司的业务往来,你认为:
  A.这都是价格大战捣的乱,继续干自己的。
  B.考核公司业务部门及每个销售人员,看他们是否精通业务且友好待客。
  C.开始寄送定期客户调查(包括向那些走掉的客户),以检查有哪些地方需要改进。

  ·对销售人员发表意见时,你:
  A.让所有在场的同事都听到你的不同意见,以便让大家都知道你没开玩笑。
  B.出事之后立即给予反馈。
  C.制定10条可操作的服务标准,对每位销售人员每周进行考核。

  ·作为销售人员,如何才能让客户和公司都受益:
  A.教育客户印刷是一种商品,应该按价值规律办事。
  B.让客户了解公司的每一台新设备以及你所能提供的每项服务。
  C.使客户确信你是100%站在他们一方的。

  3.领导能力测试
  ·你的业务计划是:
  A.不存在,因为工作太多,没时间做计划。
  B.包括年度增长目标以及为实现这一目标所需开展的工作,当然也包括采购计划。每年对计划完成情况进行总结。
  C.是一个充满生机与活力、企业内的人员全都非常熟悉的计划。不仅如此,企业的每个雇员还知道自己在实现这个计划的过程中所扮演的角色。

  ·如果你的工作需要与人竞争,你会:
  A.盼着竞争对手出错,因为没有人能超过你。
  B.盼着竞争对手出错,因为这是学习过程中的一个必然部分。
  C.认真考虑谁更适合这个工作,给予他们帮助与支持,而不是只是想把住这个位置。

  ·如果客户告诉你,她接到明确指示,将把下一年度的印刷预算削减5%,你提出:
  A.采用稍差一些的纸张,一次性购置全年用纸,同时减少彩色印刷品的数量。
  B.为保证15%的净收益,你可以削减成本5%。
  C.开个会,在会上拿出包括成本跟踪和分析的工作总结。以此为基础,提出你的成本控制计划,并建议每半年开个碰头会,跟踪进展情况。

  4.人事管理能力测试(本项为对应连线题)
  ·控制医疗保健费用
  ·提高员工对企业的忠诚
  ·人尽其才、物尽其用
  ·更有效地落实战略目标

  A.了解员工疾苦
  B.提高指导能力
  C.让员工选择自己的工资水平
  D.采用就业前测验

  5.测试你对技术发展的掌握情况(本项为回答对错题)
  ·短版活一直是印刷业最大问题之一。
  ·如果用户提供了原始的文本文件、图形、图像文件,可以将其直接导入拼版程序中。
  ·采用数字化工作流程意味着工作方式的改变。
  ·PDF文档格式可以传送加密的数字文件。

  以上提供的测试题,只是一个题样,尚不足以全面反映美国就业测试的全貌,仅供业内同仁参考。在美国,许多行业采用了就业测试,作为对企业未来员工的一种考核,从而在很大程度上降低了用工方面的盲目性。读者欲了解更加详细的资料,可以与美国NAPL协会联系。另外,美国的The Omnia Group、TG & Associates、Pathways Unlimited、Objective Management Group、Wonderlic等几家网络公司,也可以为企业提供在线招聘、甄选及能力测验等咨询服务。这些公司的网址是:
  www.omniagroup.com

  www.tgassociates.com

  www.pathwaysunlimited.com

  www.objectivemanagement.com

  www.wonderlic.com

  有兴趣了解这方面资料的读者不妨试着与他们联系一下。

  另据了解,现在,国内一些企业在进行人员聘用时,也开始进行就业测试,这可以看做是国内企业在人事制度改革上实现的一次飞跃。(晓苏编译)

[时间:2000-12-21  作者:晓苏编译  来源:必胜印刷专业网]

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