面对时代飞速发展和阅读需求变化，如何在改革发展中与时俱进、创新求变？山东新华书店集团有限公司党委书记、董事长安蓬生结合党的二十届三中全会“优化文化服务和文化产品供给机制”的要求，向《中国新闻出版广电报》记者介绍了探索有特色、有深度的研学新模式的做法与思考。

 

　　截至2024年6月底累计发团1.75万次、出行人数206.38万人次，累计收入8.66亿元，山东新华书店集团旗下山东新铧文旅发展集团交出了一份亮眼的研学发展成绩单。

 

　　以转型为目标进军文旅研学领域

 

　　作为伴随新中国成立壮大起来的国有文化企业，全力做好党的宣传思想文化主阵地、推动全民阅读的主力军、服务教育事业的排头兵，是新华书店始终不变的初心使命。随着新技术的迅猛发展、大众消费及阅读习惯的改变、人口红利的变化，书店到店客流量持续减少，实体书店经营面临一定压力。

 

　　作为出版产业链的上下游，社店双方均已进入改革创新、转型发展的关键期、窗口期。为此，全国新华书店系统与时俱进，不断改革发展，探索新的发展路径，积极向综合性教育服务提供商、阅读服务提供商、文化服务提供商转变。

 

　　安蓬生表示，山东新华以融合创新发展为主基调，以向综合文化服务商转型为发展目标，不断打造新的服务场景，积极探索新的商业盈利模式，通过研学等一系列创新性举措确保了近年来的稳健发展。

 

　　山东新华敏锐地意识到，面对旅游市场的蓬勃发展和国家层面的政策支持，文旅产业进入新发展格局，研学旅行作为“文化+教育+旅游”的新兴业态，正迎来新的发展机遇。在此背景下，山东新华于2018年进军文旅研学领域。

 

　　文旅研学成多元发展第一主攻方向

 

　　“文旅研学业务已成为山东新华多元发展的第一主攻方向。”安蓬生介绍说，立足山东特色文化资源，山东新华组建研学课程研发团队，研发推出了七大课程体系、八大主题课程、200余套课程；旗下“一大两小”特色研学营地集群已全部投入运营，投资近5亿元建设的曲阜“中华优秀传统文化国际研学营地（一期）”、投资1.2亿元建设的沂南“沂蒙红色研学营地”以及青州“人工智能体验中心”开营以来运营良好。在大力推动研学旅行的同时，山东新华还结合实体门店各类文化活动，以及新华书店青年夜校、新华书店老年大学等新的服务场景，加快拓展门店研学新模式。

 

　　今年2月，中国新华书店协会研学教育专业工作委员会暨全国新华研学协作共同体在山东曲阜举行成立仪式，山东新华成为委员会主任单位。未来，山东新华将加强资源共享、实现优势互补，与业界共同探索研学业务未来发展的新模式、新方向。

 

　　社店携手促重点发力“四个融合”

 

　　新华书店与出版社是同呼吸、共成长的文化共同体、情感共同体、命运共同体。安蓬生认为，面对新形势、新挑战、新机遇，实现社店全方位、多形态、大纵深的合作，加快构建新型社店合作关系，是全国各出版单位、新华书店系统兄弟单位加快转型升级、实施融合发展的重要路径。

 

　　在安蓬生看来，无论是出版社还是书店，“书”都是核心优势。为此，社店融合发展的主线应始终聚焦既有优势，以“书”为中心，持续延伸服务链条，发力线上私域，加快跨界融合。他认为，社店之间打造富有特色的研学新模式，可以聚焦“四个融合”重点发力。

 

　　在聚焦资源融合方面，应充分发挥书店的渠道优势和出版社的内容及作家资源优势，合作开发特色研学课程，打造具备出版发行优势的特色研学商业模式，为读者提供丰富的阅读和学习体验。山东新华打造的“一本书的诞生”和“小小图书管理员”等一批特色品牌课程、与山东科学技术出版社合作推出的《家门外的自然课》和《噢！中草药》门店系列研学课程，深受当地学生喜爱。可以进一步深化阅读形式，为独家产品及头部产品定制相关研学项目，在门店开展粉丝读书会、主题分享会、知识问答竞赛等相关研学活动，实现图书内容与研学课程有机融合。

 

　　在聚焦服务融合方面，应注重延伸服务链条。图书交易只是服务链条上的一环，山东新华提倡全方位为用户做好服务。针对大众对教育水平提出的更高要求，新华书店和出版社可以共同推出符合教学目标的图书资源，确保相关图书的实用性。可以结合出版社在学术领域的专业资源和专家团队，针对特定学科或主题，打造高质量的研学课程包，在相关重点领域进行推广。新华书店可以充分利用与党政机关、国有企业等建立起的大客户战略合作关系，搭载出版社专业的学术文献研究、出版选题资源与出版经验，突破现有的研学主题及方向，积极探索成人研学、党课研学、专业技术研学等新的研学服务模式。

 

　　在聚焦数据融合方面，社店发展都需要市场大数据、消费大数据的支撑。应进一步打通社店间的数据壁垒，将生产和消费数据融合成一个完整的产业链平台，在出版社、书店客户资源、课程资源、数据资源方面实现共享，形成资源合力，用数据支持经营决策。应充分借助社店的私域流量，不断延伸服务，加强“文化+金融”“文化+教育”“文化+旅游”的融合，如山东新华今年拿出专项资金支持社群营销，在济宁阅读素养提升、威海三点半课后延时服务等方面进行了试水，取得了不错的反响。

 

　　在聚焦品牌融合方面，社店可以在品牌的深度合作上共同发力，整合媒体资源，形成多渠道、立体化的宣传网络。山东新华目前正在全省推动“新华·聚力”党建品牌和“新华·聚力”志愿服务品牌，下一步将联合中国出版集团在山东大学生阅读群体中策划开展相关活动，共同做好社店品牌，放大社店融合的声量。

 

　　党的二十届三中全会为新时代文化改革发展提供了根本遵循、指明了前进方向。安蓬生表示，面对新形势新征程，山东新华将与业界加强交流合作，努力发挥好自身价值，在更大范围、更多领域深化合作，携手为出版发行业高质量发展探索新经验、新模式、新路径。