印刷

　　与许多其他市场一样，印刷行业也在不断发展。这些转变仅在新冠疫情期间加速，印刷的角色继续发生变化，因为它与我们日益数字化的世界中的其他技术共存。如今的营销人员在接触客户和潜在客户方面拥有比以往更多的选择，而印刷通常在数字营销中扮演次要角色。好消息是印刷通信仍非常有效，特别是当它们与定制/个性化，以及与数字通信结合使用时。

　　Keypoint Intelligence刚刚完成了对200多名印刷品买家的调查，以评估这些企业如何在其整体营销策略中使用印刷品。本文对其调查结果进行了概述，以阐明印刷在整个生态系统中不断变化的作用。

　　此次参与调查的企业必须拥有至少250名员工，并参与营销传播策略。约三分之二的受访者是营销人员，其余的是业务经理。受访企业平均拥有850名员工。受访者最常见的垂直行业是零售、医疗保健和金融/保险。

　　销售印刷品价值的策略

　　当所有受访者被要求具体说明可归因于印刷营销材料的预算份额时，总体平均值为26%。有趣的是，在拥有500-999名员工的公司中，这一比例为31%。在接下来的两年里，受访者预计他们的印刷预算将基本持平。令人鼓舞的是，印刷买家们并不认为他们的印刷预算在短期内会大幅下降。

　　随着我们走向未来，印刷支出的平缓轨迹意味着印刷服务提供商 (PSP) 以更高的价格出售价值的印刷品至关重要。这说起来容易做起来难，但调查结果揭示了一些机会领域。例如，某些印刷应用（例如直邮、目录和培训材料）预计将在未来两年出现适度增长。除了特定的应用之外，调查结果还指出了在数字世界中销售印刷品价值的其他一些策略。其中包括结合定制印刷，以及二维码、增强现实或NFC标签等电子连接选项。

　　增加定制/个性化的使用

　　今天的消费者明白，企业可以访问他们的大量个人信息，他们实际上希望任何通信都能通过定制和/或个性化来反映这种知识水平。Keypoint Intelligence的客户沟通咨询服务的持续研究表明，个性化吸引了人们的注意力。事实上，超过一半的消费者表示，他们在个性化和相关的通信上花费了更多时间。这对于印刷的直邮和数字营销信息都是如此。

　　根据Keypoint Intelligence对印刷品买家的调查，目前只有不到四分之一 (24%) 的印刷品通讯是定制的。也就是说，绝大多数受访者 (97%) 都在定制至少部分营销材料。在那些使用定制化的受访者中，60%的受访者预计未来3年内，除姓名和地址之外的个性化通信份额将会增加。

　　个性化通信的预期增长并不令人惊讶。印刷品购买者清楚地认识到，为收件人定制的印刷品更容易引起注意。

　　使用专业印刷技术

　　由于持续的技术创新，今天的设备现在能够实现更快的打印速度、更长的运行时间、更大的幅面、更宽的色域，并能够创造引人注目的效果，使产品能够吸引注意力、鼓励行动并推动业务成果。今天的一些商用数字印刷解决方案已经添加了CMYK+[1]单元，以实现可以进一步增强数字印刷的特殊效果。

　　在过去十年中，CMYK+功能已扩展到更广泛的数字印刷设备，这些设备最常提供第五种颜色，以实现透明涂层和特殊颜色等效果。这些额外的颜色/效果（有时称为印刷增强）与CMYK一起应用。此外，还有一类相对较新的离线设备，它们使用数字印刷技术来添加特殊效果，如局部涂布、荧光/霓虹色、白色/透明油墨、立体效果、凸起纹理和金属烫金效果。

　　根据对印刷买家的调查，绝大多数受访者都对购买能够增强其印刷能力的专业印刷产品感兴趣。印刷品买家最感兴趣的是购买支持定制印刷或创建二维码/增强现实/NFC标签的设备。只有5%的印刷买家对未来两年购买特种印刷产品没有兴趣。

　　不要忽视在线平台

　　尽管印刷品是一种物理媒介，但大多数印刷品买家已经完全接受了网络世界。事实上，对调查做出回应的印刷品买家中有93%至少在网上购买了部分印刷品。在这些受访者中，最常在线订购的印刷产品包括名片、普通办公印刷品和海报/横幅/标牌。

　　目前，大约84%至少在网上购买了部分印刷品的受访者表示，他们至少有一半的印刷品购买资金用于网上。此外，近70%的在线和离线购买印刷品的印刷品买家预计他们的在线支出预算将在未来3年内增加。只有11%的人预计他们的在线预算会下降。

　　鉴于印刷买家认识到在线渠道的重要性，并期望他们在该平台上的支出会增加，因此对于印刷服务提供商来说，支持他们的客户进行在线活动比以往任何时候都更加重要。

　　如今的印刷买家被迫在数字第一世界中重塑自己。即便如此，该行业在某些应用（包括直邮、目录和培训材料）方面仍在经历一些增长。此外，由于消费者希望收到相关的信件，因此对姓名和地址之外的个性化印刷品的需求更高。诸如铝箔、金属和凸起纹理之类的专业印刷技术也可以创造一种有效的印刷沟通方式，与数字杂乱无章。毫无疑问，印刷的角色正在发生变化，但它仍然是一个不会很快消失的重要渠道。

[时间：2022-08-25  来源：全球印刷与包装工业]