随着组织快速推进数字化转型和客户接受数字体验，包装印刷行业在过去一年中经历了不可逆转的转变。包装印刷和数字融合要求包装印刷行业的领导者迫切地重塑他们的商业模式。在当今的商业环境中，基于传统模式的成功遗产几乎没有意义，商业环境是由经验驱动的，而不仅仅是产品。

 

　　客户期望他们的技术提供商提供更多互联、个性化和智能的服务。为了转型成为技术领导者和技术服务提供商，成功将依赖于数据驱动和利用云、人工智能和自动化的能力。日前，以下所列举的十大些趋势将在2022年塑造混合式工作时代的包装印刷和数字融合。

 

　　混合式工作将推动分布式包装印刷和数字工作流程的转型

 

　　63%的受访者希望在家庭和办公室之间灵活工作，混合式工作将继续存在。为了释放混合式工作的好处，组织需要确保工作场所公平。这意味着无论他们在哪里工作，何时工作，都可以创造一致的员工体验。将托管印刷服务 (MPS) 扩展到家庭环境，将确保组织可以管理和保护混合和灵活的颜色基础设施。随着组织加快其数字化计划，灵活且可扩展的集成印刷和采集解决方案将成为提高员工生产力的关键。

 

　　由于威胁格局扩大，印刷安全盲点将持续存在

 

　　攻击面已经扩展到包括个人设备，这些设备现在是更广泛的公司网络的一部分。云在远程环境中产生了新的漏洞，小型企业与大型企业一样容易受到网络攻击和数据泄露的影响。这推动了对基于零信任的安全工作场所解决方案的需求，其中身份访问管理是一项核心功能。由于组织希望在平衡用户体验和生产力的同时保护其员工的安全，包装印刷制造商必须提供安全的端点安全性和数据流。安全评估和持续管理将继续成为关键的差异化因素。

 

　　可持续性和以目的为导向的技术将被提上议事日程

 

　　随着组织加快其可持续发展计划，制造商和渠道合作伙伴必须提供对环境影响较小的技术服务。这可以通过增强数据分析和报告，以及循环产品和服务、碳数据分析和流程自动化来实现。例如，物联网传感器和基于云的平台可以为智能建筑和办公环境中环境影响的测量和监测提供新的机会。此外，云印刷服务可以在这里发挥作用，并将客户从许多本地服务器转移到云提供了减少IT能源消耗和相关碳排放的机会。

 

　　The Great Resignation将更多地使用劳动力分析来改善员工体验

 

　　许多公司正面临重新评估工作/生活平衡的员工外流。在“The Great Resignation”中，创造可提高员工敬业度和提高员工生产力的数字体验，将是吸引和留住人才的关键。技术将在帮助组织构建混合式工作模式方面发挥关键作用，为员工创造更具包容性和协作性的体验。随着对员工体验的重新重视，MPS供应商应该考虑如何通过工作空间设计和优化服务帮助客户实现混合式工作模式的全部潜力。

 

　　云势头将推动云印刷服务的采用

 

　　云一直是许多组织快速数字化转型的关键。可扩展性、减轻的IT负担和敏捷性正在见证更多组织加速向云的转变。然而，客户在他们的云之旅中处于不同的阶段，对于大多数组织来说，这不一定是全部或全部。MPS供应商应建立云专业知识，使客户能够将其传统基础设施扩展到云环境，同时还可以访问新技术和面向未来的IT环境。2022 年将有机会引导客户进行云之旅，同时利用基于云的印刷管理和文档工作流平台。能够为中小型企业和大型企业创造差异化产品的印刷行业领导者将最有可能取得成功。这意味着创建一个引人注目的云提议，并参与云市场生态系统，以利用不断增长的云采用。

 

　　智能建筑和物联网技术将塑造智能工作空间

 

　　工作场所的效率和可持续性将加速智能建筑技术的使用。支持物联网的智能建筑为疫情后工作场所的托管服务提供商 (MSP) 提供了新的机会。随着越来越多的企业努力吸引员工重返办公室，他们正在考虑如何确保其运营高效、安全和可持续地运行，同时支持员工福祉。由云连接的物联网设备和传感器驱动的智能建筑可以提供答案。此类技术解决方案包括环境传感器、占用监控、非接触式技术和办公桌/房间预订。

 

　　高级分析将开启数字化机会

 

　　包装印刷行业的领导者必须成为数据驱动型企业，并在整个组织中嵌入数据驱动型文化。这超越了数据分析，成为洞察驱动以获得真正的客户情报。制造商必须利用其跨产品和客户的数据金矿，不仅要改进产品设计，还要提供新的商业模式并推动更好的客户参与。

 

　　包装印刷行业面临的众多挑战之一是了解不断变化的数字客户，并连接不同的数据孤岛以预测客户需求。预测分析是将不同的客户数据转化为一致洞察的关键，并为MPS提供商提供了一种方法，以发现数字工作流自动化服务的更多收入机会。

 

　　托管IT服务将提供更多的增长机会

 

　　托管服务提供商 (MSP) 看起来将在指导组织制定技术路线图方面发挥更深入的作用。即将进行的研究表明，大中型企业愿意接受提供MPS和IT服务功能的单一供应商。

 

　　使用MSP的首要原因是解决遗留基础架构的复杂性、访问新技术和减轻IT负担。希望将能力扩展到IT领域的MPS提供商必须建立或获得跨安全、云、分析和自动化的专业知识，才能在拥挤的市场中真正脱颖而出。销售IT服务需要与传统 MPS 完全不同的技能和专业知识。对于MPS提供商而言，通过现有客户关系或与已建立的MSP合作，在该领域建立相关性非常重要。

 

　　智能自动化将变得更容易获得，从而提高劳动力生产力

 

　　智能自动化将帮助组织降低成本、降低风险并改善用户体验。虽然由人工智能 (AI) 增强的智能自动化可以帮助重新构想或优化现有业务流程，但机器人流程自动化 (RPA) 可以自动化现有的手动和重复性任务。因此，智能自动化可以让员工腾出时间专注于高价值任务。在接下来的一年里，RPA将被更多的企业使用，弥合手动交互和完全自动化之间的差距。

 

　　元宇宙将点燃沉浸式虚拟协作的使用

 

　　元宇宙将创建一个沉浸式、交互式和共享的数字世界，将混合现实——增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 与3D全息化身、物联网和数字孪生结合在一起。微软在2022年推出的Mesh for Microsoft Teams为企业元宇宙奠定了基础，它将Mesh平台的混合现实功能与Teams相结合，使不同物理位置的人们能够加入协作和共享的全息体验。

 

　　随着办公室回归的全面展开，构建办公室的数字孪生将使企业能够创造更加身临其境的体验。虽然对于商业元世界来说似乎还为时过早，但VR和AR等身临其境的交互式技术似乎将改变虚拟协作的面貌。最终，更广泛的服务组合将帮助包装印刷行业领导者为其客户提供更多战略价值。这需要改变思维方式，与更多技术供应商合作，并开发更广泛的合作伙伴生态系统。