全印展结束了，主办方精心主推的DM专区并没有人失望。展会4天，每天在DM的专区都会有相应的主题研讨会公开举办，全印展给了中国的DM一个全新的发展空间，也给了为DM服务的厂商们一个前所未有的机遇。

　　DM：direct mail直邮，也有人称为direct mail advertising，直接邮递广告。其实通过直邮的并不仅仅是广告，在国内，更多面对我们大众的是一些各式各样的个性化的帐单，所以在此次的全印展上，大部分的厂家及内容都是针对帐单、商家宣传单等此类产品进行讲述的。

　　直邮印刷品与传统的印刷品最大的不同就是传统媒体（报纸、电视、广播、互联网等）都是信息发布商的一个发布载体，而DM 则是信息发布商直接将相关的用户信息直达目标消费者。直邮产品属于商家为自己客户服务的产品。有关专家介绍，中国的印刷市场正出现与西欧、美国、日本一样的合并趋势，即大型印刷公司和集团不断并购中小型印刷企业，而小型印刷公司则朝着更加专业化的方向发展。但目前在中国的印刷企业中，只有10%在生产高质量的产品，大部分中小企业既无法加大投入成本参加全球化竞争的挑战，也无法做大专业特色化的经营，在市场竞争中日益处于劣势地位。而面对这种劣势，DM直邮，作为一种“一对一的营销方式”，即通过邮寄邮件的方式与收件人直接沟通，达到宣传产品或提供服务的目的，直邮的优势在于个体的针对性强，具有可测性、互动性、准确性，且不受时间与传播场所的限制。

 

　　从上面的图片中我们可以看出，帐单和对帐单是与客户交流的一个最好的方式，同时借助直邮，一对一的服务，商家便可以通过数据的收集与分析，将与客户相关的商函广告、商品目录等等信息个性的印制在帐单上，所以如何利用好直邮商函，是现在很多商家所面对的问题。

 

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　　直邮商函：抓住客户的心

　　记得有一句广告词叫：“设计动人心”。直邮作为商家与客户的一种交流方式，也充分体现了这句话的实质性。金融界有一种叫做“帕托拉效应（80/20）”的说法，就是说大概会有80％的收入来自20％的人，而20％的收入来自另外80％的人。银行、保险、电信等机构都是金融界直邮商函的最大使用者，通过个性化的直邮服务，尽可能的来保持与那20％的客户建立起好的关系。那么怎样来利用直邮商函？

　　Group1：客户沟通管理（CCM）

　　CCM是Group1集团针对直邮设计的一款客户沟通管理软件。客户沟通管理构成了商家与客户有效双向沟通的基础，即：精确的数据，个性化的信息，多渠道的交付，以及内部业务过程的无缝集成。对于整个直邮制作流程，CCM的主要任务就是从帐单、收款到市场推广及客户关怀，CCM在降低使用的成本、改进工作效率和加强客户关系上起到了很大的作用。

　　而对于Group1的CCM来说，最大的优点就是融合精确的数据、个性化的信息和多渠道的交付手段，增强由内向外和由外向内的双向沟通，使用大批量生产技术将数据和通讯软件连接起来，在公司的任何地方都可以随时插入到现有业务流程中.

　　GMC：PrintNet-T直邮商函制作流程管理软件

　　PrintNet-T是GMC的一款针对直邮制作打印的流程软件。PrintNet-T通过其集多种个性化文档应用于一身的完整解决方案，在帐单、对帐单、直邮信函、小册子等制作领域占据了一席天地。PrintNet-T具有接触的桌面出版性能，为用户提供强大的设计于数据处理界面，用来为高速数码输出建立客户定制的、高性能的文档。其软件可以支持多个操作系统平台，以及多种源文件类型。PrintNet-T可以将设计时候时的颜色在生产时自动调整输出设备的颜色模式，一遍达到最好的色彩效果。

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　　印制过程

　　“设计动人心”，印制过程也就不能丝毫的马虎。下面将会对一些印制设备进行列举。

　　惠普。作为可变数据的巨头之一，惠普自然不会放过直邮这一块天地。除了自己的Indigo数字印刷机外，与GMC，XMPie、Printable和Direct Smile等直邮伙伴的相互合作，也显示出了惠普在直邮方面的应用天赋。
HP mPrinter4000

 

　　HP mPrinter4000可帮助原始设备制作商为打印服务提供商市场开发打印速度快、分辨率高、打印成本低的数字打印解决方案。高质量的打印性能使这个打印平台成为打印个性化地址、直邮通信、表格和目录、条形码、财务报表、帐单、彩票、标贴与标签的理想选择。HP mPrinter4000最高可以支持1200dpi的打印分辨率和高达600英尺每分钟的打印速度。它的最大的好处就是其大容量的墨盒具有自动维护的功能，不仅减少墨水成本，而且减少维持作业运行时所需要的操作员介入次数。同时配备惠普专业打印系统（SPS）墨水，不仅增加了打印应用的多样性，也扩大了可打印材质的范围。

　　柯达：释放银行帐单的营销价值  柯达万印V系列

　　柯达万印VJ1000打印系统——高速黑白打印

　　使用连续喷墨打印技术，最大宽幅为45.5厘米，可以进行单面和双面的打印，卷筒到卷筒、卷筒到单张、卷筒到折叠的印后加工。最大速度为500fpm，1526张A4幅面。此款机型采用低成本耗材，也是现今市场上能够买到的运行成本比较低的数码打印机。

　　柯达万印VT3000——彩色打印，经济入门

　　连续喷墨彩色打印机，支持升级，升级前最高速度为每分钟107米，升级后可以达到152米每分钟。和VJ1000一样，VT3000也有三种印后加工方式，支持300*300dpi和300*600dpi两种分辨率印刷，作为直邮数码印刷机来说是一款用于比较高档产品印刷的一款机型。

　　富士施乐FXCF495连续纸双面打印系统

 

　　FXCF495连续纸双面打印系统，应用在银行帐单、信用卡帐单、话费清单和标签打印等多个输出领域。使用闪电定影技术，速度最高达每分钟460*印，最高分辨率达600dpi; 可以同时进行双面或是单面的打印。同时由于较多的应用在DM帐单等领域，进纸部位可以进行对单张和卷筒纸的印刷，外加上一些印后加工部件后，就可以进行裁单张以及折页等功能。

　　必能宝封装、折纸及邮资机系列

　　必能宝是HP的一个合作伙伴，其产品主要应用在信封的封装、包封及邮资等领域。

DocuMatch® 综合邮件系统

 　　DocuMatch® 综合邮件系统是集打印个人文档并自动匹配信封，增加预先设定页与个人文档合并、折叠， 附加BRE（商业回复信签），并封装信件于一体的邮件自动生成系统。 DocuMatch® 也能跟据不同回复内容，自动处理不同邮件，提高回应率，改善客户关系。 配置邮件速度达到900封/小时。可联机使用SmarMailer™ 地址管理软件，可从用户PC上传递文档并转换为 完整的邮件，其中邮件格式可用户自定义的，并自动配有准确地址，邮编。同时SmartMailer™可清除文档上的 附加地址，以避免错误的投递及邮资的浪费。同时此款机型可从打印机或从料系统自动合并4页纸张，并且可以选择封口功能，让印前、印刷、印后装疯一气合成。

[时间：2006-06-23  作者：shanshanxu  来源：本站原创]