债务购买和催收公司Intrum的《2021年欧洲付款报告》对29个国家的1.1万人进行了调查，发现近80%的人认为长期付款期限和债务人逾期付款的影响存在问题——比12个月前更严重。与此同时，37%的受访者表示，拖欠还款将阻碍经济增长，比2020年高出10%。

 

　　调查中有50%的英国受访者表示，他们愿意接受较长的付款期限，因为他们不想损害客户关系。然而，55%的人表示，Covid-19促使他们在业务中更好地管理延迟付款的风险。

 

　　62%的英国受访者表示，他们希望出台新的立法来解决拖欠还款的问题。

 

　　BPIF 的印刷展望研究每年都会面临对逾期付款进行的提问。来自其第一季度出版物的最新统计数据发现，印刷商表示，他们面临着接受某些客户更长的付款期限的压力。

 

　　近五分之二(37%)的受访者表示，他们在2020年被迫接受客户较长的付款期限，以此留住或确保业务。

 

　　其中，11% 长达 60 天，47% 长达 90 天。然而，BPIF 表示，真正的转变是有 31% 的人认为有义务接受最长 120 天的付款条件，还有 11% 的人认为有必要接受超过 120 天的付款条件。

 

　　BPIF首席执行官Charles Jarrold表示:“主要问题是，英国公司是受封锁限制下被迫关闭所影响，但也有来自欧洲客户的延迟付款。”

 

　　“更令人担忧的是，有些客户曾向印刷商施压，要求他们对已完成、已交付、已开发票但尚未付款的工作进行折扣并重新开发票。17%的受访者表示，他们被要求以这种方式打折。

 

　　还有报道称，一些公司被迫对已经支付的工作进行返利。对于这类折扣请求的回应各不相同——一些回应者咬牙坚持，选择至少得到一些钱(以及未来工作的承诺)，而其他人则抵制并要求全额付款。一家公司评论说，他们成功地向法院提起诉讼，以收回款项(和成本)。”

 

　　他补充说:“逾期付款是我们的客户、整个印刷行业以及其他行业每天面临的关键挑战之一——尤其是对中小企业。它们可能导致现金流问题，反过来，企业可能难以按时向债权人支付债务。

 

　　“这也不仅仅是一个简单的财务问题——跟进未偿付款需要时间和资源，可以专注于获得新业务，而不是追逐债务。”

 

　　总部位于朗塞斯顿的KCS Print董事总经理Zoe Deadman表示，在疫情期间，她的企业经历了“最好和最坏的商业实践”。

 

　　“我们有一个客户很早就开始付钱给我们，以确保我们不受疫情期间的困难的负面影响。我们也有其他客户开始积极争取更长的付款期限，或者找到各种各样的理由推迟付款。

 

　　“我们通过合理化我们的一些用户基础来缓解这一做法的大部分负面影响，因为付费变得越来越困难。最糟糕的行为往往来自大型印刷品买家，有时也来自印刷商自己。

 

　　“有时我们不得不勇敢地放弃利润与风险不符的工作。我们已经以强有力的姿态走出了这场疫情，所以我认为这是正确的行动方针。”

 

　　信贷专家ICSM的老板Ian Carrotte表示，从他所看到的情况来看，在大流行期间，印刷商的逾期付款“并没有特别增加”。但他警告说，当疫情结束后，更多的问题将出现，“因为那些幸存下来的人将需要时间来创造一个均衡的现金流”。

 

　　他补充说:“对于传统打印机和贸易打印机来说，延迟付款一直是一个问题，但对于年轻一代和只接受网上订单的公司来说，这种情况就不那么严重了，因为他们需要提前付款。”

 

　　“在 2020 年 3 月底出现了一个问题，当时一切都被关闭，因此许多客户利用 Covid-19 危机作为幌子停止付款。

 

　　“那是一年前的事了，自那以后，英国各行各业的许多公司都破产了。从我们从ICSM获得的反馈来看，印刷公司的供应商，如纸业和印刷机制造商，经历了一段更艰难的时期。”

 

　　Carrotte 在评论公司如何最好地缓解和准备延迟付款时说：“会计部门总体上改善了信用控制，这是另一个因素——我们不断告诉 ICSM 成员不要与那些公然违反规定的知名公司进行交易。

 

　　“印刷商应该坚持他们的信用条款，如果协议是30天，然后如果客户不付款就停止，这样是可以的。或者客户打来电话说明他们有现金流问题，但提出支付一部分欠款，并给出还款时间表，这也是可以的。如果他们不接你的电话或不回你的邮件，那就有问题了。

 

　　“我知道Covid带来了问题，但人与人之间的沟通交流还是有必要的，所以只要有可能就一定要拜访客户，包括他们的会计部门，保持友好和外交关系。”

 

　　Jarrold说，近年来，政府为改善支付文化做出了一些努力，例如改进了即时支付法并引入了小企业专员的角色。“但这还不够，如果没有新的主要立法，我们可能永远无法实现真正负责任的支付文化。希望政府可以很快推出一些措施。