在过去的五年中，持续不断的消费者购买转向电子商务，而不再是实体商店。但是，由于疫情改变了购物习惯，原本应该缓慢而稳定的上升轨迹已经变成了急剧上升。相对于疫情前的低两位数，我们已经看到目前在线购物的预测高达40％到50％。许多人认为这些高数字将继续存在。

 

　　在平行的道路上，“全渠道”实现已经立足。无论从何处运送产品，零售商都面临着向其顾客提供无缝购买体验的挑战。目的是做出正确的包装选择，这将对质量，速度，运输成本和最重要的客户产生积极影响。

 

　　从包装的角度来看，这说起来容易做起来难。在某些情况下，公司可能会从制造工厂，分销中心，零售商店，履行机构等各个地点运送货物。在零售环境中理想的消费者体验可能完全不适用于电子商务分销。

 

　　例如，品牌所有者的目标通常是在零售级别为其产品创造差异化。对于诸如番茄酱瓶的容器，目的是创造一种有助于分配的独特形状。标签类型和图形以及分配封口功能也是品牌资产的一部分。 

 

　　当从货架到消费者家的运输方式通常是购物车和汽车后备箱时，则无需进一步设计集装箱。 

 

　　但是，全渠道零售方式正在永久性地改变游戏规则。现在，当消费者在线订购该瓶番茄酱时，该瓶可能来自任意数量的存放地点类型。它可能是零售商店本地库存的一部分，也可能来自配送中心。

 

　　无论位置在哪里，现在都必须将该瓶放在瓦楞纸箱或带衬垫的袋子中才能送货上门。这始终意味着，现在从经过精心保护的12个装箱的分隔开的箱子中分离出来的瓶子，在到达消费者家中之前将经历卡车，邮政车辆，汽车等的颠簸旅行。

 

　　全渠道五大注意事项：

 

　　·主包装需要更耐用以适应剧烈的运输环境。

　　·是否有一个设定两种产品有意义的量设定点，一种用于货架零售，一种用于电子商务，还是一种包装对所有消费者来说都是万能的？

　　·亚马逊的需求正在推动更高效的形状，更轻的重量以及向可填充产品的转变。此外，还有玻璃碎片和金属凹痕。

　　·您的全能包装如何从可持续发展目标（包括消费后的回收再利用内容，阻隔和颜色目标以及回收承诺）中获悉？

　　·树脂供应的价格和可获得性如何影响包装设计决策？例如，由于COVID-19，再生PET（rPET）的供应和质量已经中断，而原始PET和高密度聚乙烯（HDPE）树脂的价格处于历史低位。

 

　　除了这些考虑因素外，决定成功与失败的另一个关键驱动因素是品牌所有者内部沟通的方式。在品牌所有者的职能越来越“孤岛”的环境中。这意味着决策是由一个部门做出的，而不考虑另一个部门将如何执行。例如，如果市场营销纯粹基于美学来推动设计，却不考虑它是否可以以任何效率水平（或根本没有效率）生产或填充，最终结果将是灾难性的。 

 

　　为了创建在全渠道零售中成功的下一代包装，至关重要的是在此过程中调整包括营销，包装，生产，运营，采购等在内的所有功能。