今年，受新冠疫情的影响，在经历了全国经济“暂停键”后，从3月开始，随着复工复产逐步启动，印刷业增速的降幅也开始逐步收窄。相比而言，印刷业的增速，虽然也在逐步好转，但是一直处于负增长区间，也一直低于全部工业的平均水平。

 

　　印刷行业虽拥有千亿级的市场，但因小批量、个性化订单多，门店无法统一化等问题，难以实现规模性管理，导致企业成本高、利润低。普通客户遇到一大堆专业术语以及零零碎碎的各种参数，更是无从选择，花费的时间很长，导致体验感极差。

 

　　因此，绝大多数传统印刷企业，急需解决的是如何实现企业内部资源管理及整合，并在此基础上提供低成本、高效率的客户服务。

 

　　企业QQ2.0：无缝衔接QQ通路，帮助企业开启多门店沟通管理新模式。

 

　　企业形象认证，客户信任度倍增

 

　　企业管理者可以通过企点账户中心，配置员工统一的企业对外形象，定制专属的企业资料卡，给客户传递更加专业的品牌形象。信任度倍增，传输重要文件时也不必为信息安全而烦恼。

 

　　印刷行业最好用的文件传输工具

 

　　图文设计制作与印刷的过程中，伴随着大量的图片文件传送。腾讯企点在传统QQ能力的基础上，支持图片文件在多端、多平台、多账号之间的高效传输，PC移动办公自由切换的同时，保证信息不丢失。

 

　　营销活动及时触达意向客户

 

　　个人QQ好友和群可转移至企点统一管理， 既便于做好客户的管理和维护，还能让营销活动和推广内容直接触达客户。管理员可以在企点账户中心查看并回溯每一条沟通记录，用户的每一个文件版本和确认信息都有迹可循，确保与用户保持高效沟通，带来业务的转化。

 

　　目前，腾讯企点已经与汇腾图文、联合印务、新起点等多家印刷企业达成合作，从客户沟通到产品展示，帮助企业优化业务流，提升工作效率与客户体验，助力企业成为行业先行者。

 

　　客户有话说

 

　　汇腾图文：文件传输是印刷行业的基石

 

　　刘小姐（汇腾图文业务负责人）：作为一个印刷企业，不管是对内还是对外，我们文件传输需求都是相当巨大的，无论是图片、文档还是PDF等等，小的可能就只有几兆，大的甚至能有几十个G，这对我们的传输能力提出了极大的挑战，所幸企业QQ2.0完美的帮我们解决这个难题，快速稳定的传输模式，让我们在传输方面从没有落后过。

 

　　联合印务：产品信息直接展示，开发新需求

 

　　王中立（业务负责人）：企点帮助我们对老客户进行深度产品线的挖掘，没用企点之前，我们的老顾客可能只知道我们会做单页，不知道画册才是我们最擅长的产品。用了企点之后，客户可以全方位地了解到我们的优势，老顾客在别的需求上也更加愿意选择我们，增加了我们的营业额。

 

　　新起点：自动报价，省时省力

 

　　吕亚鹏（业务负责人）：印刷行业和客户对接业务时，用到最频繁的就是产品报价。以前在报价这方面我们采用的是人工报价，流程比较繁琐，操作起来不太方便，既浪费人力又浪费时间。使用企点后，我们的员工与客户可以在线沟通，自主报价，免去了一些沟通和计算的环节，报价流程更加透明化、便捷化，业务员在接待客户时更加得心应手。提升客户体验的同时，也有效地促成客户转化

 

　　我国图文快印还处于起步阶段，行业发展空间巨大。未来，我们希望更多企业能够携手腾讯企点拓展新的生意机会，一起智驭新技术，洞悉新未来。