由于COVID-19造成的社会限制通过电子商务扩大了消费者基础，零售格局和购物习惯正在被重塑。Smithers的一项新研究，电子商务包装的未来到2025年，概述了这些变化如何使电子商务成为包装商和材料供应商最重要和令人兴奋的市场机会之一。

 

　　Smithers预测，由于COVID-19封锁和商店关闭推动了更多消费者上网，到2020年电子商务包装的价值将达到517亿美元。史密瑟斯的数据显示，这一预测与2019年的337亿美元市场相比，将增加140亿美元。展望未来，Smithers预测，电子商务包装的需求将继续以17.0%的复合年增长率(CAGR)快速增长，到2025年将达到1135亿美元的价值，占全球包装市场总量的10%以上。

 

　　为了满足需求，预计更多的包装公司将开发专门针对电子商务最终用途的解决方案。在其新的报告中，史密瑟斯按格式分析了电子商务包装，包括瓦楞纸板、软纸、塑料和箔包装、信件、保护组件、最终用途和地理市场。

 

　　到2025年，所有电子商务包装形式的复合年增长率将达到两位数。瓦楞纸板是电子商务包装市场中最有价值的部分。其价值将从2019年的300亿美元上升到2020年的416亿美元，预计到2025年将再次翻番，成为所有电子商务形式中增长最快的一个。

 

　　市场变化促进增长

 

　　《到2025年电子商务包装的未来》指出了电子商务包装供应商未来盈利能力的市场变化。首先，2019年已经存在的服装、时尚配饰和消费电子产品的成熟电子商务渠道将在2020年扩大，包括大宗杂货、运动器材、化妆品和个人护理用品的电子商务运输。这种扩张需要新的包装解决方案，既能在运输过程中保护商品，又能与在家消费的消费者建立联系。为了留住客户，可靠性、送货速度和便捷的退货现在是网上购物的首要任务。这些要求将影响未来的电子商务和全渠道包装。

 

　　客户体验

 

　　提高消费者体验的交付格式是包装供应商的主要增值服务。这包括品牌印刷包装;订购前及订购后的定制套装;以及通过独特的“开箱”体验来区分产品的创新设计。可持续性也是消费者关心的重要问题。这促使使用更多的定制设计，以消除不必要的保护性包装，和新的材料概念，如完全纸浆为基础，易于回收的邮件。

 

　　移动商务和语音商务的包装设计

 

　　现有的电子商务交易正由订阅平台、更多基于移动的销售、甚至通过Alexa这样的软件进行语音订购来补充。这迫使品牌重新考虑包装设计，以保持对消费者的吸引力，即使在平板电脑或智能手机屏幕上也能看到。

 

　　同样，随着智能音箱的使用，语音商务已经在影响人们的购物习惯。全球使用可上网移动设备在线购物的消费者数量继续增加。通过智能扬声器购物，不仅比在键盘或智能手机上输入搜索条件更快捷、更方便，而且语音购物还有助于创造一种更个性化的体验，比如根据个人习惯或偏好发布推荐。

 

　　区域消费

 

　　按地区划分的全球电子商务，亚太、北美和西欧占全球市场价值的90%以上。这主要是由于在这些地区存在中国和美国等大型单个市场。尽管人口规模、经济增长和邮政系统可靠性等其他因素也是推动电子商务销售的关键因素，但电子商务销售偏重于互联网和智能手机普及率最高的国家。全球较发达地区的电子商务年平均支出也往往最高。

 

　　未来，电子商务市场处于早期发展阶段的国家/地区，例如非洲、中东、亚洲部分地区和南美/中美洲，增长可能最为迅速。