出版

　　2020年新冠肺炎疫情，导致线下学习培训停摆，在线教育渗透率大大上升，教育领域的线上线下融合、跨边界的融合深化，推进了在线教育的业务模式创新，加速了传统教育出版行业的转型升级，促进了教育出版机构加快内容资源的数字化和技术平台升级。同时，也暴露了教育出版机构数字化服务的短板，那就是编辑的信息技术素养有待加强。

 

　　编辑的信息技术素养直接影响着出版机构的数字化服务水平和效能，在一定程度上决定着融合出版和转型升级的成败。因此，出版机构必须做好优质内容，复盘用户具体需求，提炼清晰的用户画像，将优质内容更加精准地呈现，更好地提升编辑的信息技术素养。

 

　　信息技术素养包括哪些？ 

 

　　信息技术学习能力。随着在线教育产品的推陈出新，作为产品经理的编辑首先要具有信息化背景下的教育思想和理念，及时掌握现代化的教学方法和手段，熟练运用各种软件平台，对已有的内容资源进行高效的收集、加工、整理、组织、运用、营销和运营。这就要求编辑必须具备创新的思维方式、学习新知识和新技能的能力等。

 

　　信息技术发现能力。大数据信息时代，编辑更需具备信息意识和信息能力即信息技术发现能力。信息意识要求编辑对信息资料采集具有敏感性和主动性；信息能力则要求编辑能从海量信息中检索出合适的内容生产者并策划组织优质内容，如微博上的教育流量博主、豆瓣和知乎的教育“大神”、粉丝庞大的教育类公众号……都是编辑不可错过的宝藏，进阶版的编辑还可以研究平台算法，发现更多志同道合的作者。

 

　　信息技术应用能力。传统出版单一输出的模式难以满足用户多样化的知识服务需求，编辑要善于利用互联网、云计算、人工智能技术、大数据、物联网等信息技术，从用户需求和在线教育产品的角度，对内容资源进行整合与二次创作，细分用户群体，个性化精准推送服务。同时，编辑提升信息技术应用能力，应该从用户需求出发，从传播载体、多媒体视觉传达、用户体验感等方面，丰富服务类型，重新构建内容输出与传达方式，以便于开展精准营销。 

 

　　信息技术评估能力。这项能力是指编辑能通过产品运营后的反馈数据，进行针对性的分析，复盘产品的用户满意度、转化率、用户留存，综合评估这些数据，继而做好内容的调整、产品的迭代更新以及运营。信息技术评估有助于改进算法，在下一次的用户推送、时段、推送策略和方式的细节中，更加精准推送，扩大传播效果和转化增值。

 

　　如何提升编辑的信息技术素养？

 

　　紧抓教育本质，创设学习机制，强化转型培训。在线教育，在线是方式，教育是本质。要做好在线教育服务，编辑必须认清这层关系，研发产品及平台，首要是遵循教育规律，遵守教育法规，承担教育义务，履行教育责任；其次是学习现代教育理论，了解先进的教育理念，这样才能用于指导产品规划，创造新的教育工具平台，适应新形势的用户教育需求。

 

　　出版机构要根据编辑的信息技术实际水平，因地制宜地统筹规划。提升编辑团队的信息技术素养是一项系统化的改革工程，需要动员各部门之间的不同岗位的编辑，包括文字编辑、美术编辑、营销编辑、数字出版部编辑等集体参与，从实施机制、思想理念、技术提升、内容研发、项目引领、运营等方面全方位推进信息技术素养的提升，真正促进团队由培训到自学，最终应用到在线教育产品的运维中。

 

　　先行先试，加速自我赋能。编辑要有好奇心，时刻关注行业新科技，转变思维, 保持积极学习的热情，将出版工作与互联网产品进行对接、交融，基于用户需求的内容聚集整合、资源深度管理、生产流程再造、大数据精准传播、个性化运营服务等一系列生产环节的融合闭环。

 

　　引导编辑成为产品经理，学会以用户为中心的产品设计，在内容出版中可以熟练应用互联网策划思维和技术工具，能够具体指导技术团队围绕需求进行研发，促进传统出版与数字出版更好地融合发展。鼓励编辑要学会营销和运营作者和内容产品，要擅于借助新媒体和流量平台的影响力，通过直播、社群等渠道方式，积蓄私域流量池，同步评估传播渠道的效果，不断寻找匹配内容产品的媒介资源，提高传播效率，促进内容的深度增值变现。

 

　　团队协同，项目引领，加快融合出版。融合出版的背景下，出版机构面临的不仅是数字化出版技术的应用与普及，而且是整个出版流程的再造。团队协同有利于让传统纸书编辑和数字出版编辑在业务探讨中共同成长。通过参与具体转型项目、产品经理实训、网络培训、各级编辑培训和多种形式的融合出版活动等，发挥引领辐射带动作用，逐渐形成一系列便捷、高效、“接地气”的业务培训模式。

 

　　借助承担相关国家省市融合出版项目，整合资源、融合创新，联系外部技术机构，构建产学研的实训平台，鼓励推动每个编辑参与策划主导融合出版业务，在出版机构内部进行测试，组织交流研讨，提供资源和平台推荐相关优质项目，用市场化运营评选来激发、调动编辑主动应用信息技术进行融合出版的积极性、主动性，通过项目引领助力一批编辑脱颖而出，形成团队效应，带动新产品形态、新运营模式的出现，助力出版机构业务转型。

 

　　打造优势板块，塑造IP品牌，形成特色产品线。出版机构在融合出版中，坚守专业，集聚资源，投入资金，历练出一批有创新思维的编辑队伍，通过在优势板块做深、做精，形成专业品牌的特色产品线。然后，出版机构在组织、项目层面要考虑突破创新，支持与推动具体的项目产品市场化运营，鼓励与外部资源、技术平台的裂变重组，最终让产品在市场上站得住脚，有用户，有营收，尝试产品与平台的增值变现。

 

　　总之，信息技术素养是编辑应对融合出版环境下转型升级所必备的核心素养之一。编辑应该具备终身学习的能力，不断更新、丰富信息技术素养以应对融合出版的新知识、新技能的更新，并将其真正融入实际的出版工作中，把自己打造成跨学科、跨专业的融合型出版人才。 

[时间：2020-11-18  来源：中国出版传媒商报]