线上和新媒体销售结合，开启数字化生存模式

 

　　疫情使出版业受到震荡，实体书店关门停业令线下销售极大受创，只能依靠线上盈利。童趣出版面对市场危机，第一时间采取行动转危为安。中小学开学延迟，假期一再延长，这让童趣出版关注到少儿市场巨大的阅读需求。销售团队展开目标客户变化分析，发现这段期间儿童健康类图书、课外读物是家长和儿童们的需求。于是，童趣出版重新梳理产品，找到新头部图书。

 

　　《我的身体怎么了？儿童健康绘本》（以下简称《儿童健康绘本》）是童趣出版于2018年引进的一套日本儿童健康绘本。书里没有刻板的说教和晦涩的内容，它用有趣的漫画和简洁的语言，给小朋友们普及儿童常见疾病及预防与处理知识。这套书符合家长们的需求，5岁以前可以亲子共读，5岁以后小朋友们能独立阅读。这套书不仅让孩子们养成良好的健康习惯，提升防护意识，也成为特殊时期缓解情绪焦虑的选择。

 

　　居家隔离期，不少家长担心学校延迟开学，孩子在家看手机、看电视，长此以往假期之后将无法顺利衔接学习生活，如何调整孩子假期生活规律和培养阅读习惯是很多家长考虑的问题。童趣出版顺势在各大电商平台的直播中带出自主研发的“迪士尼分级阅读类产品”。这套书以孩子们喜欢的迪士尼动画故事为基础，邀请现行小学语文教材编者以及著名儿童阅读推广人王林博士作为顾问，汇集了全国权威的语文教育专家、8所北京重点小学语文教师和迪士尼教育内容专家联合开发，内容覆盖了识字入门阶段、小学2年级、小学3年级语文教材，有注音辅助阅读，契合了家长培养孩子自主阅读的需求，而有趣好玩的迪士尼故事，又让孩子们在其中找到阅读乐趣。

 

　　多媒体时代来临，线上机遇源源不断。童趣不断尝试多种线上销售模式，大V直播、明星带货等都得到了不小的反响。童趣借助明星妈妈李湘的影响力推广《奇先生妙小姐》，与知名主持人张丹丹合作进行童趣专场童书推荐，以及抖音大V斯坦福妈妈实力推荐。出版社有效利用明星和私域流量，既可以作为销售，又是第一轮的营销宣传，这会对部分未产生购买行为的用户进行“种草”。而后续完善各大电商平台详情页，做好运营工作，可让之前“种草”的用户快速识别明星产品，形成产品营销闭环。在今年一季度的销售中，虽然受到疫情影响部分物流停滞，但童趣出版的销售们充分利用库存，着力推进新媒体营销和线上销售，使京东自营同比去年增长60%以上。

 

　　帮助书店面对困境，直播带货助其破局

 

　　此次疫情，由于门店停业以及物流各种因素不确定，出版行业受到影响最大的当属实体书店了。对此，童趣出版没有简单地将销售任务甩给书店，而是积极活动起来帮助线下门店开展各种活动，助人助己、共克时艰。童趣出版销售一部先展开一轮摸底会，沟通各个书店的情况，发现当时很多商场因为疫情关门，而处于商场里的书店也接到了停业通知，很多书店面对困境只能等待，当然也有一些书店迫于生存压力开始在线上求助社会。童趣出版把自己在线上积累的销售经验和直播带货等的方式推广给全国各地的合作书店，将线上营销模式推广到线下，帮助这些书店摆脱困境。

 

　　童趣出版为书店员工进行产品培训，帮助他们找到适合直播带货的童书，配合现有库存将销售进行最大化。以沈阳市新华书店为例，玖伍文化城的抖音有2.2万粉丝，都是之前线下的签售活动关注的账号。这部分用户可以很好地利用起来，将线上粉丝引流到其微店上。由于学校未复课，学习类、描红、幼小衔、公版名著等书籍属于当下需求，直播可以用这些书作为主要推荐，搭配其他图书。而实体书店的老师缺乏直播经验，编辑老师更是为每一场直播准备稿件。在直播的时候，销售和编辑老师们在家办公随时待命，给全国各地的销售门店提供宣传物料支持，实现了全员助力线下书店。可见的销售数据给了实体书店信心和动力。

 

　　居家办公保证生产，“童趣听听”为爱发声

 

　　疫情期间，童趣出版将员工及其家人的健康和安全放在第一位，由原来的弹性工作制升级为居家办公。为了保障各部门的工作能够顺利展开，提升沟通效率，人力资源部和技术部引入钉钉办公软件，将每天的考勤记录改为线上打卡，办公软件的使用完成了远程会议和签字审批等流程性工作。由于交通管制，很多过年返乡的员工无法回京。而中小学假期的延长，又使很多员工的孩子在家上网课，如果父母都复工，就会造成无人照看的情况。居家办公体现了童趣的人性化的管理，不仅解决了员工家中的实际困难，同时也提高了员工对企业的忠诚度。

 

　　童趣出版从事少儿出版20余年，在这个特殊时期上线了“童趣听听”有声故事App，上架专辑114个，共有音频资源325个，免费开放故事的有声著作权给居家隔离的小朋友们收听，为社会出一份力，用美好的故事抚慰孩子们的心灵。在这里小朋友们可以听到，小喇叭系列有声故事，托马斯和朋友们的故事以及小熊维尼睡前故事。还有很多英语音频故事，帮助小朋友们在假期提升英语能力。在这里，睡前故事、英语启蒙、传统文化、科普益智、成长励志应有尽有，用好书给孩子温暖和力量。

 

　　是变革更是机遇，后疫情时代出版新模式

 

　　随着复工复产，书业逐渐复苏。通过这次疫情可以看出，很多家长都是在各大电商平台上搜索排行榜来为孩子选书，然而这无法代替孩子自己在书店挑选心仪图书的过程。目前的危机会迫使线下书店在销售变革的路上加快进程，线上和线下相互作用将是未来的出版趋势。童趣出版社业务人员主动担负起内容资源的支持，在线下各渠道间起到方法和信息传递的作用。

 

　　图书销售和其他类型商品在很多地方上有所不同，一些具体的销售手段上明显落后其他行业。这次的疫情让出版业意识到新媒体时代的来临，拼命追赶线上宣传营销新方法。这也是在激发线上销售人员不断创新，努力开拓新渠道。此次疫情，也让远程办公的方式得到推广，在家时间增多必定会让新媒体营销成为未来的宣传主力军，尤其是蓬勃发展的自媒体渠道，私域流量的带货。童趣出版的线上销售团队，关注客户、分析目标客户变化，持续拓展微信公号、抖音、快手等带货渠道。同时，童趣也培养自己的营销和编辑团队，加强产品培训和直播演讲能力，实现每一个童趣人都是营销带货的精兵强将。

 

　　将产品质量放在首位不忘初心回馈社会

 

　　20余年来，童趣出版的图书内容健康丰富，创新求变。书中热情乐观的精神感染着小读者们，给予了多少孩子童年的欢乐。童趣出版的童书一直位居中国少儿图书市场前列，销售业绩和市场占有率节节攀升，如“迪士尼冰雪奇缘系列”、“迪士尼公主系列”、“托马斯和朋友系列”、“小马宝莉系列”、“米菲系列”、“奇先生妙小姐系列”等。除引进国外优秀的IP类产品，作为民族企业，童趣更希望借在品牌化经营方面积累的丰富经验和宝贵资源，将中国传统文化瑰宝和优秀的原创图书带给孩子们，弘扬中华民族的优秀品质和文化。

 

　　童趣出版携手国家博物馆和中央美术学院历时3年打造的《中国国家博物馆儿童历史百科绘本》在2018年6月上市。本套图书以朝代为线，以文物为引，讲述儿童能读懂的历史。目前我国绘本领域，引进图书占据了绘本市场的半壁江山，很少有讲述中国历史文化的原创绘本，而且很多都是虚构类图书，历史知识类读物太少了，可以说《中国国家博物馆儿童历史百科绘本》弥补了这样的空白。图书上市后，童趣出版还开展“好书进校园”等活动，在北京多个小学开展多堂丰富有趣的历史百科讲座。少儿出版不光只考虑市场和经济利益，还心系青少年的成长，坚守出版质量打磨好书。继《中国国家博物馆儿童历史百科绘本》之后，童趣出版在2019年推出《故宫御猫夜游记》这一故宫主题科普绘本，该套丛书一经上市便狂销60万册，更入选了2020年小学生分级阅读书目。

 

　　2020年，新冠肺炎疫情牵动人心。在这场没有硝烟的战役中，我们看到了无数在危难之际肩负起时代赋予的使命和责任的逆行者，他们的行动化作鼓舞人心的力量。童趣出版也在这个时刻，用自己的方式为湖北武汉地区的小朋友们献上一份爱心。该套书上市之际，童趣出版开展“书香送暖湖北武汉”童声故事会公益阅读活动，也为即将到来的六一，给孩子们送去一份欢乐。

 

　　全国政协常委朱永新说过：“最善于创造的民族也是最喜爱阅读的民族。一个人的精神发育史就是他的阅读史，而一个民族的精神境界也取决于他的阅读水平。”童趣出版在为中国青少年打造好书的同时，积极投身到社会公益活动当中，弘扬优秀民族文化，以培育下一代青少年为己任。疫情期间，童趣出版与北京徒步协会一起，展开“北京居家健身抗疫活动”，为青少年带来一场健身和阅读相结合的活动。居家抗疫活动征集上来的作品有诗歌、绘画各种形式，孩子们的创造力是超乎大人想象的，让他们学习各种知识的同时，培养他们的同理心和保护孩子们的创造力，是少儿出版人应当做的。相信在未来的出版路上，童趣出版会为中国青少年儿童带来更多优秀的作品。