置身于时代发展洪流中，行业随之发展是再正常不过的事情。而突发事件的出现，则会加速行业的反思和变革。2003年“非典”期间，电商迅速发展，实体书店的业务模式受到冲击。今年，新型冠状病毒的肆虐更是让中小型实体书店的生存和发展雪上加霜。如何保证实体书店的可持续发展、什么样的书店能满足当下及未来读者的需要，是实体书店亟需思考的问题。

 

　　基于此，“未来书店”的概念应运而生。何为“未来书店”，业界并没有明确的定义。但“未来书店”中既然包含“未来”二字，就需要具备前瞻性和可持续性的发展眼光，具体来说包括在装修风格上别出心裁、在营业模式上有所创新、具备线上线下业务联动等特点。2019年，北京开卷信息技术有限公司（简称“开卷”）首次开展“未来书店”评选活动。活动从全国书店中甄选出最具“未来书店”特质的案例，并通过多维度指标考评，总结出兼具创新力与生命力的书店特征，为实体书店树立标杆，探索未来书店的可能性。首届“未来书店”评选活动共有10家书店入选，即倍阅书店·华师店、大河书局文化路第一小学校园阅读中心、黄山新华书店滨江路店、Kids winshare文轩儿童书店、临沂书城、覔书店方大城店、三联韬奋书店三里屯店、無料书铺五马店、言几又广州天河K11旗舰店和1200bookshop。

 

　　凤凰传媒苏州凤凰投资管理有限公司执行董事、总经理曾锋认为，对于“未来书店”的探讨“是实体书店领域的一种新变化和新风向，行业对于实体书店的认识正从模糊评价转向技术化评价”。而未来，对于书店能否发展为“未来书店”，行业的评价标准也应当从过去的“外在为主”到现在的“内涵为主”。为了更好的阐释“未来书店”的概念，本文将简单介绍5家书店。这5家书店虽遗憾落选，但其均在经营模式上有所创新。这些书店包括运用现代化数据运营管理方法的曲江书城；打造会员制教育主题空间的葫芦弟弟儿童书店；打造“互联网+图书+旅游+美食+出版”阅读文化空间的栈桥书店；以书店为圆心、不断发展多业态的时见鹿和如是书店。这5家书店为新华系书店、主题类书店和儿童书店的未来发展提供了指引与思考。

 

　　曲江书城：引入数字化管理方式

 

　　曲江书城总面积1.8万平方米，高四层，图书品种近15万种，藏书量达60多万册；目前开放一楼美学生活空间，二楼文化生活空间，三楼亲子互动体验空间。空间设计以简洁大气的轻工业风结合文化传承为主，汇聚惊喜的花样世界，创意独特的多彩生活。2017年，西安市把“促进全民阅读，打造书香之城”作为5年计划，曲江书城立即做出响应，将纸质阅读与城市文化、生活美学、文创空间、艺术沙龙等完美融合，打破传统的阅读模式，形成“书+文创产品”“书+咖啡”“书+互通体验”的全新模式，让阅读成为一种生活享受。

 

　　2018年，西安市出台一系列促进实体书店发展的政策措施，鼓励和推动实体书店在新业态、新场景、新体验等方面大胆创新、融合发展，以满足广大市民群众日益增长的文化需求。与此同时，曲江书城进行多模式的创新探索，打造全新的实体书店样本，提升西安的文化软实力。通过营造触觉、视觉、听觉等多维度复合式文化生活空间和情景式阅读氛围，升级传统的阅读体验，在书城内部打造集休闲、娱乐、多功能录音体验于一体的有声文化专区，与喜马拉雅进行跨界组合设立“朗读亭”录音棚、“有声图书馆”等，各具特色的阅读、互动体验区，让读者融入到文化创意生产中，打造情景式阅读体验。

 

　　谈及“未来书店”概念，曲江书城副总经理于子皓认为，未来书店是适应80后、90后、00后这些新型消费群体生活方式的书店，而并非传统书店。书店应能够适应未来新型的消费群体，提供给他们解决方案，变成一种生活方式。他们喜欢常来且消费的场所才是未来书店。

 

　　葫芦弟弟儿童书店：致力成为“双线并进”的文化综合体

 

　　2019年4月23日，葫芦弟弟儿童书店开业。在此之前，葫芦弟弟儿童书店副总经理张静经过和施工团队、设计团队的反复磨合，仅用4个月完成了书店的落地。能够迅速落地，离不开福建葫芦文化产业发展有限公司在专业领域的深耕。该公司董事长林柄洋从大学时期开始涉足出版业，公司成立9年来，共开设70多家线上书店，连续蝉联天猫图书销售第一。

 

　　葫芦弟弟儿童书店位于福州江心岛公园，这个公园之前人流量很少，葫芦弟弟儿童书店开业后为公园吸引了大量客流。携带着9年线上书店的运营经验，葫芦弟弟儿童书店在新零售方面做了诸多探索，是国内为数不多实现“线上线下图书同价”的书店之一。为了给孩子更好的服务和阅读体验，书店实行会员制。更难能可贵的是，书店内所有图书均可拆开塑封体验阅读，喜欢的话可以从仓库购买新书，读者也可以选择从网上下单，送货上门。开业以来，葫芦弟弟儿童书店在提升读者体验方面不断探索，向成为用户心中“特别的那一家书店”的目标而努力。

 

　　立体化的丰富文化活动是葫芦弟弟儿童书店的一大特色。书店邀请“英国“墙书之父”克里斯托弗·劳埃德举办分享会，还在公园内特别策划了福州首个大型沉浸式墙书展。集知识、娱乐于一体的墙书展在一个月期间，吸引到店人次约21262人，为葫芦弟弟儿童书店迎来第一批粉丝群。克里斯托弗·劳埃德分享会当天，墙书展配合引导和刺激销售，当天共计售出超1000本墙书。

 

　　葫芦弟弟儿童书店联合当地15家儿童美术机构，打造“阅读+美术”模式。美术机构将孩子们的画作在书店进行展览。例如动物小说大王沈石溪的见面会，葫芦弟弟儿童书店联手福州多家知名美术机构，在分享会现场同步举行沈石溪动物小说主题画作展览。

 

　　此外，葫芦弟弟儿童书店还开启了“教育戏剧”合作推广的全新亲子教育方式，打造”育儿+培训+少儿戏剧展演”的完整链条。在提供阅读服务功能的同时，联合福州戏剧表演教育先驱，通过“少儿戏剧”“九种儿童观”“家长工作坊”等多种活动形式，培养戏剧人才，弘扬福州文化，打磨出具有商业价值的艺术作品。

 

　　2019年，葫芦弟弟儿童书店联手艺术培训机构全面开展芭蕾、欧美舞、大提琴等多类艺术多元化主题活动，呈现了包括主题音乐会、绘本舞蹈演绎、童话音乐剧等多元化的艺术形态，丰富儿童的教育和文化生活。

 

　　从2019年5月开始，书店不单单承载销售、阅读功能，更成为儿童阅读服务和儿童教育双线并进的文化综合体。

 

　　栈桥书店：打造“互联网+图书+旅游+美食+出版”阅读文化空间

 

　　2017年9月，栈桥书店开业。整体设计布局力求做到具有清晰的文化指向和丰富的文化信息。书店临近青岛地标性景点“栈桥”景区，毗邻天主教堂、青岛火车站、青岛中山路，历史文化氛围浓郁，书店定位为一家“服务于国内外‘文化旅游者’的互联网+图书+旅游+美食+出版”的阅读文化空间。

 

　　书店一层提供文学、艺术、旅游类精品图书和部分文创产品，文创产品包含结合青岛各大知名景点的特性所制作的书签、冰箱贴、丝巾、明信片等，由于体积小便于携带，价格亲民，成为游客到店必买的伴手礼。将近600个单品中有70个是书店的IP产品。

 

　　书店内的标志性网红拍照点“船头”别有一番故事：因2008年北京奥运会奥帆赛在青岛举行，青岛被冠以“奥帆之都”的称号，也是红瓦绿树、碧海蓝天的代名词，所以一楼摆放了船头、红瓦、小青岛灯塔。啤酒桶背景墙是按照青啤老式橡木桶打造而成，后期加工后上墙，桶面照片全部由青岛出版社提供。栈桥全景图置于中间，美观大方且呼应整体装修风格。一层中间还打造了可容纳100余人规模的定制小舞台，承接主题功能和场地租赁功能。根据栈桥书店特点及后期运营预估量身打造，灯光音效按照面积效果专业定制，2019年创效可观。

 

　　书店二楼主要以儿童、文学类图书为主，中间区域设计打造了时光隧道场景，尽可能保留较多的独立阅读区域，形成私人阅读空间。负一层是栈桥美术生活馆，可以同时容纳70人就餐，主要客户群以白领、游客为主。共有3个风格不同的包间，分别可容纳16人、12人、6人就餐，以会员使用优先，推出纯正的且有品位的原创青岛美食，同时开办烹饪课程。开业一年，生活馆销售占比达45％以上。

 

　　在运营模式上，栈桥书店将多元业态相融合，不断打造“书店+”模式。在图书、餐饮、文创、旅游四大板块采用合伙人机制，向每个板块的负责人下放权力，采货、产品定制、定价、折扣、营销都由合伙人负责。图书销售方面，合伙人通过抖音、微信公众号以及本地自媒体进行不定时宣传。同时，读者也可以根据自身需求，通过粉丝群向书店买手团队寻求帮助和推荐。

 

　　时见鹿：多栖发展的实体书店

 

　　武汉时见鹿书店隶属于纽宾凯集团有限公司，母集团业务范围涵盖地产、商业、酒店、教育、养生、文化6种业态的投资及运营管理。随着这几年国家对文化、文旅产业的支持，集团公司应势成立文化公司拓展业务。

 

　　2018年9月，第一家时见鹿书店落地武汉东湖旁，自然环境雅致。因此，时见鹿东湖店有着“美学书店+共享空间+内容社区”的定位，打造“城市轻度假”概念。2019年4月，第二家店帝斯曼店开业。位于多写字楼和学校的老商圈，周边住户、学生及白领是书店常客。设计业态时针对这些客群，在书店、咖啡、文创等常规项目之外，规划了时空阅读舱、亲子阅读馆，以及大量培训教育类项目。第三家店是2019年12月开业的芳草路店，坐落在一个新型社区。除常规业态配置外，更多与周边成熟品牌联合策划主题活动，并采取走出去的方式，在社区开展体验活动、文创市集等项目。

 

　　除了书店之外，公司目前正在尝试一些与图书业态关联度较高的业务，如打造生活美学融合的电商、原创文创产品等。此外，时见鹿还在发展自己的融媒体团队。除了书店的官方微博、微信、抖音号等的运营之外，还运营着一些生活美学、广告等城市账号，比如亲子垂直领域的睡前故事已发布100多篇原创内容。

 

　　在时见鹿副总经理杨涛看来，书店比较容易形成品牌感召力与知名度，时见鹿自成立以来得到了各级领导、同行以及媒体的关注与支持，并于2018年被评为“中国最美书店”。因此，时见鹿开始借助品牌效应，着手举办城市品牌传播赛事。比如，与《长江日报》共同举办了第六届最美童话大赛，通过冠名赞助等方式实现了品牌、粉丝、客流及经济多维度收益。赛事获奖画作等也可做巡回展览、文创衍生开发等。未来，时见鹿书店还将持续举办原创IP展览。

 

　　如是书店：1+N+X的运营模式

 

　　如是书店创业之初的愿景是为少年儿童提供教育配套服务，同时给家长一个放松与休息的场所。多年后，教育成为“如是”品牌“1+N”中最重要的“1”。

 

　　当年，如是书店是山东省内体量最大的独立书店。书店开业前，书店团队把青岛的特色渔船运到书店后进行重新分装，这条船现在成为如是书店的重要标志。

 

　　2016年，在书店稳定运营一段时间之后，开始尝试举办文化活动，包括朗读会、演讲、签售，邀请了众多从来没有来过青岛的文化大咖。通过这些活动，书店意识到阅读是串起所有产品、业态、活动的核心。

 

　　2017年，如是书店体育场店成为网红地标，给平时人流稀少的青岛体育场带来极高人气。后来，如是书店利用体育场的外围空间，将书店变成了以文化产业为主的商业园区。也是在这一年，如是书店开始自营精酿啤酒品牌，以发扬青岛本地的啤酒文化，这是将来能够作为独立子品牌发展的餐饮项目。此后，如是书店开拓了如是小剧场、如是美术馆、如是上街里等多重业态。青岛是一座美学基底厚重的城市，如是书店希望更好地塑造城市审美，于是又大胆地尝试了涂鸦艺术节、沙滩音乐季等活动，均取得了极好反响。2020年，如是书店将在石老人沙滩打造海岸艺术节，真正将青岛的海岸文化融入如是的品牌之中。

 

　　如是书店以阅读为核心，衍生出N重业态，形成“1+N+X”的发展态势。或许，这种自我造血机制能成为一种可持续发展的商业模式。