当全国人民都因疫情隔离在家，数字化、在线等成了主要的学习、工作以及消费途径。相较传统出版，数字出版的业务流程全部为线上操作，效率高、成本低、流程快等优势得到充分体现。特别是此次新冠肺炎疫情暴发正值春节长假，电子书可以完全跳过印刷厂印刷、物流运输和书店上架等需要依靠人工实现的环节，通过数字化传输实现制作、分发和上线，较纸质书具有更明显的优势。

 

　　数字出版 停工不停业

 

　　刚刚过去的2月，是抗击新冠疫情最吃劲的关键阶段，各行各业都在发挥积极作用。中国音像与数字出版协会1月31日向全体会员单位发出了《数字阅读行业战“疫”倡议书》，呼吁全行业积极响应当前疫情防控工作，集结数字阅读行业力量共同战疫。倡议发出后，咪咕、掌阅、阅文集团、中文在线、人民阅读、得到、喜马拉雅、凯叔讲故事、懒人听书、当当云阅读、连尚文学、高等教育出版社、“可知”知识服务平台等57家数字阅读平台及数字出版企业积极响应，制作阅读专区、精选优质电子书、音频、视频课程以及网文作品等，于2月1日～2月29日供全国用户免费阅读。

 

　　中新金桥数字科技（北京）有限公司（以下简称“中新金桥”）从1月28日起，就已经开始着手筹备公益性阅读开放活动，1月31日加入中国音像与数字出版协会发起的倡议活动。同时，中新金桥也参加了国家资源服务中心的公益活动，以及北京市委宣传部、北京市新闻出版局发起的战疫“+我一个”行动计划。“我更愿意将中新金桥定位为一个公益阅读活动平台的支撑者和传播者，站在前台开放数字内容资源的是诸多的出版机构，我们应该感谢这些机构。我们开发和运营的‘可知’知识服务平台汇集了100多家出版机构、12万种数字内容，其中大部分是专业出版社出机构的知识性内容。”中新金桥总经理赵海涛告诉记者。

 

　　赵海涛提及的“可知”知识服务平台，其模式是出版机构自主管理“数字内容的阅读授权”，通过数字内容发行系统进行可信分发，在平台上聚合与组织内容。如果提供免费阅读，必须由出版机构授权许可。据赵海涛介绍，过去一年，大部分出版机都很认可“可知“模式，所以当全行业组织战“疫”活动时，出版机构自然就想到了“可知”平台。在“可知”平台上，人民出版社、湖北科学技术出版社、浙江科学技术出版社、江苏凤凰科学技术出版社等59家出版机构发布了新冠肺炎预防、护理、心理急救方面的电子书和有声书。“从我们观察到的数据看，参加这次活动的数字内容实实在在是读者所需要的，在活动的20多天里，有超过47万的阅读量。”赵海涛说。

 

　　身处新冠肺炎疫情中心、总部位于湖北武汉的“互联网+出版”企业数传集团，在得知疫情后，迅速组织员工积极投身到抗疫行动中，并紧急成立“抗疫专项活动小组”。抗疫期间，由于部分员工被封闭在家中，甚至无电脑设备可保证正常工作进度，但员工克服重重困难，始终保持高效的工作效率，依靠线上的沟通交流及组织对接，持续开展相关工作。

 

　　在得知教育部下发推迟春季开学的通知后，数传集团主动与天津出版传媒集团、中文天地出版传媒集团股份有限公司、浙江出版联合集团、广东时代传媒、长江出版传媒、山西教育出版社、广东经济出版社等多家出版单位联系，携手开展“免费在线教育服务”公益项目，解决家长与学生正面临的痛点、难点，通过“在线知识资源+在线知识服务+智能学习助手+在线教育课程”的综合服务方案，帮助全国中小学生渡过这一难关。

 

　　同时，数传集团公益捐赠了最新研发的智能机器人“RAYS小睿”，实现与家长学生一对一的专项陪同学习：基于教材教辅建立了免费的学生学习社群和家长讨论社群，帮助学生们在群内相互交流、相互督促，帮助家长们之间沟通辅导经验。

 

　　中文集团在其中文知识网推出抗击疫情专题页，实时更新数据，推出相关防护小措施知识。按照国家和北京市的政策安排，中文集团复工第一周采取在家办公模式，确保员工尤其是外地返京人员有足够的自我隔离时间，以最大限度排除公共区域内发生疫情扩散的可能性。值得一提的是，中文集团推出了员工在家办公期间可申请租借电脑的费用由集团统一解决的补偿机制。2月10日以后，中文集团实行错峰到岗上班，将正常到岗时间延后半小时，并规定每天到岗人数不超过总人数的30%。

 

　　互联网+出版+教育 市场激发

 

　　疫情把在线教育推到了风口。针对本次疫情，各地政府发文延期开学，禁止线下培训机构开展各类培训，让正值春季招生阶段的教育培训行业深受影响。作为数字出版行业板块之一的在线教育，一直都是拥有教育资源的出版机构的关注点。出版机构大多通过对纸质教辅材料的增值，为读者提供线上的配套教育音视频内容。在疫情非常时期，原本扮演辅助角色的在线教育则走到了舞台中央。

 

　　2019年年中，上海睿泰企业管理集团有限公司（简称“睿泰集团”）依托自身多年的智慧科技经验及中国大陆地区用户积淀，联合澳洲多所大学共同研发，开启了面向中国大陆地区K12领域的智慧科技英语教育板块——睿泰·爱英语（Ai English）。经过半年多的发展，Ai双师课堂已经服务于中国数十个城市百余家机构的数万名学生；2020年春节前夕，睿泰面向全球宣布国际语言教育中心成立，睿泰·爱中文品牌正式对外发布。面向国内的K12英语语言教育、面向海外市场的K12中文语言教育，双向布局的睿泰集团顺势启航。

 

　　在新冠肺炎疫情爆发后，睿泰国际语言教育中心快速响应、紧急部署。睿泰·爱英语技术专家和科技团队加班加点，一方面致力于让更广泛的国内学子能够享受无时差纯外教线上课程，另一方面面对国内线下英语培训机构线上开课的现实需求，迅速出台了解决方案。

 

　　赵海涛告诉记者，已经有不少教育机构向中新金桥寻求教学用数字内容支持，同时，出版机构也在积极响应市场需求，寻求通过线上传播数字内容的技术解决方案。“可以说，疫情激发了用户新的需求，这也可能成为重构产业供需匹配关系的新契机。”

 

　　中新金桥发挥已有的“数字内容分发系统”和阅读方案的技术积累和优势，响应教育部“停课不停教、停课不停学”的号召，在很短的时间内，分别为高等教育出版社和教育科学出版社搭建了电子版教材数字内容阅读服务。“17年前的疫情使得电子商务成为生活中不可或缺的一部分，这一次在线教育有很大可能获得发展机遇。数字内容具备使用不受时间、地域限制，形式丰富多样，与用户交互的天然优势，相信即便疫情过去以后，因教育需要产生的数字内容需求也会形成习惯。”赵海涛说。

 

　　产业链 壁垒被破除

 

　　新冠肺炎疫情对数字出版公司的最终影响目前还无法估算，但截至3月初，据记者了解，湖北、北京的公司仍然以居家办公、线上办公为主。常规性的工作模式陷入停顿状态，企业经营活动和经营计划受到直接影响。“对企业而言是一次严峻的考验，另一方面，我们也看到了很多的可能性，这是我们要去认真思考和把握的机遇。”这一观点在数字出版业内已经形成了共识。

 

　　如果把此次疫情当作一次考验，我们也很真实地看到了，数字出版产业仍需要继续突破和创新。数字出版产业要继承传统出版所积累的优势，同时发挥数字化特长，以市场为导向，快速响应读者需求。但赵海涛提出，数字出版产业在数据基础、技术储备、运营能力、用户体验、效益最大化方面仍需继续优化。“突如其来的疫情，打乱了产业原有的发展节奏，对产业供需各方都带来很大的影响。我认为，原有的产业链壁垒将随着营商环境的不断优化、新技术的广泛应用而逐渐被推平，新型的供需匹配关系将被重构并形成，此次疫情有可能成为一种‘催化剂’。”赵海涛说。他认为，一方面，需求者已经普遍习惯使用各类数字内容，以高校为代表的机构用户日常使用数字内容的人员比例已经超过了70%，越来越多的教育科研机构都在寻求优质的数字内容资源，可以说，这次疫情促进了产业需求的释放；另一方面，作为知识内容产出主流方的出版机构也在纷纷布局数字内容业务，但受制于传统的市场形态、渠道、技术等多方面因素以及版权供应混乱的影响，出版机构没有更好的方式提供优质的数字内容，也在加紧寻求安全可靠、能够实现数字内容可信可控传播和应用的技术支撑解决方案。

 

　　数传集团董事长、国家新闻出版署出版融合发展（武汉）重点实验室主任刘永坚认为，未来，这场疫情散去后，留给我们的思考是垂直领域如何能和新技术更好地结合。对于出版业来说，无论是5G网络、人工智能、大数据、短视频直播等技术都会为我们的发展提供动能。5G将极大提升信息共享的效率，丰富内容传播方式；人工智能技术为我们突破传统出版单向传播模式，实现双向链接读者提供了条件；大数据技术精准分析读者喜好，为读者匹配适合他们的读物，为广大师生真正实现因材施教奠定基础；短视频直播为出版扩展了新兴的销售渠道，也为作者直接面对读者创造了条件；同时，AR、VR技术将为出版内容的丰富提供条件，包括打击盗版等问题，都可以利用这些新技术去实现。面对疫情，如何活下来并活下去，已成为诸多数字出版企业最关心的事情，也许迎来的不仅仅是一场裂变。