众所周知，印刷工业正在经历着各种各样的发展， 这些发展影响了印刷工业的结构、组织和运作模式。 其中，最重要的是数字化的发展， 它给这一工业的国际化和全球化带来了便利。

　　在这个演讲中我将会为大家陈述INGRIN认识到的国际化运作的重要方面。 为了保证本次演讲的效果，我要解释，这里讲的国际化运作是指来自不同国家的两个或多个成员之间的一些合作形式。

　　首先会回顾印刷工业的重要性， 然后介绍INGRIN组织及活动内容。 其次， 为演讲建立正确的构架，在构架范围内将简短讨论在过去的几年里行业水平经历的主要发展。

　　然后介绍印刷工业国际化的重要因素，通常集中于技术和组织方面。 然而同样介绍了社会认知（CSR和交流），它也具有至少同等重要的作用， 但却经常被忽视。

　　技术，组织和和社会的因素等个体水平的不同可以由与会的大量的企业家和我们大部分人的强烈的愿望来补充。因为我们都有进行国际化运作或合作的愿望。

　　在这种情况下，我们每个人都有  “拓展全球合作机会” 的契机。

一、 一般介绍

　　毫无疑问印刷工业的发展在任何国家都起着重要的作用， 因为通过它才可能远距离地传播知识并且传递信息。 在这方面教科书、 杂志和报纸的重要性每个人都很清楚。中国历来也非常重视这一工业的重大作用， 因为它在国民的“文明”教育中发挥了重要作用。

二、关于INGRIN

　　基于上面所提到的重要性，我们才建立了我们的INGRIN组织。 INGRIN是私营的、非营利性的致力于国际印刷工业培训和合作的组织。 在1989年INGRIN开始了试运行， 并且在1990在荷兰正式成立非营利的基金会。它的使命就是推进印刷工业在亚洲、 非洲和拉丁美洲和南美洲等发展中国家的发展。

INGRIN的主要的活动内容：

1) 培训（荷兰实践训练：专业化和特定课程）；
2) 协会创立和支持；
3) 技术支持：学术研究/工作流程和机构内部的咨询；
4) 联网：在我们工作的各个国家，在各组织和公司之间建立链接；
5) 产品发展和支持：包括产品的发展、介绍和支持，这也正是INGRIN的使命。 例如： INGRIN合作目录整合（IICC） 和印刷工业中印刷术语的INGRIN多媒体词典（IML）。

　　INGRIN组织从欧洲的工业发展得到它的专业知识，涉及印刷工业的所有的学科， 范围从印刷的设计直至包装。

　　关于经济供给， INGRIN部分依靠由政府组织和NGO批准的个别工程的共建基金， 并由本地的相关单位捐赠补充。所以我们没有结构津贴资金和连续不断的流动收入。

　　INGRIN教育活动的起点是我们说的INGRIN系统（IQS），在斯里兰卡 它已经是被公认的并且在实践中使用的合格系统。

三、数字技术在工业领域的发展

　　我们大家都清楚，目前在印刷工业的发展进程中最具影响的两个方面就是： 数字化和国际化。

　　从技术方面看，印刷工业经历了从凸版印刷到胶印到目前的数字印刷的过程。 每个人都知道现在发生的数字化进程将引起整个印刷生产过程的彻底改变， 因为它，许多‘常规’ 生产步骤现在能被简单地跳过。

　　数字化进程也使很多‘传统’ 印刷厂不得不重新适应他或她自己。 因为尽管在以前的出版业中，纸和墨差不多是仅有的工具， 但现在其它数字化的信息传播形式已经进入了这个市场， 如万维网、 CD-ROM，DVD 等等。数字化产品已经变得‘普通’， 这对印刷厂提出了更高程度的要求，并且强迫他们的服务也包括媒介产品和服务。

　　德国伍珀塔尔 Bergische大学的H.CLiebetruth教授、博士，在EGIN（欧洲印刷工业网）举行 2005年年会的演讲中指出印刷工业正高度地依赖广告工业， 并且由于大量的供过于求、新的产品进入和电子媒体的可观增长而面临激烈的竞争。 在德国，1995–2001年期间无印刷传媒增长了34 % 而印刷传媒增长了12 %。 德国海德堡公司甚至预测到2010年印刷媒介和非印刷媒介将各占领市场的50 %的份额。这个预测实际已经预算了双方各自2.4%和8.4 %的增长率。

1、行业水平

　　在过去的10年间印刷工业的行业水平发生了可观的变化。 这种变化主要是图像处理公司引进计算机所引起的。 尽管计算机早已在使用，但是在图像处理工业中计算机技术的提高和应用可能性的改进， 被认为是带来这一变化的加速器。

　　在短短几年间，公司的先进的图像处理排版设备就被苹果和PC完全代替了。 同时也影响了印刷处理过程的其它部分。

　　最剧烈的变化发生在印前部门。 通过象Photoshop程序的引入， 以及图像技术的数字化， 传统的的制版照相机事实上消失了， 取而代之的是扫描仪和数码相机。 在印刷生产流程中像图解程序这样一些使图像处理更为便利的程序也将生产出来。 各种各样的文件形式的集合大大改变了印刷产品的生产流程， 并且与来自计算机世界的各种影响相衔结。特别是 PDF文件的应用和内容丰富先进的RIP技术的引进对这一行业具有广泛的影响。

　　在许多公司，人工排版已经被像imposition程序代替， 它能产生完整的排版方案并且能输出到菲林上， 这就是CTF系统（计算机-菲林）。 使用这些数据，也可以实现不用出菲林的直接制版，即CTP系统（“计算机-制版”）。许多公司使用这些制版数据控制并且规定在印刷过程中的用墨量。 质量控制片共同曝光系统经证实也是一个好的质量控制工具。

　　计算机技术的发展同样给印刷业带来影响，尽管不像印前那样剧烈。虽然技术没有真正改变， 但是客观地说，它的结构及印刷方面的技术也发生了很大变化。 自动改版系统、计算机控制油墨和印刷设置、 以及自动调节油墨浓度的CCI系统就是很好的例证。 由于这些改进，出版速度已经增加， 而且印刷和准备速度也快了很多。

　　后续流程与印刷也是一样。 虽然基本的技术和技能没变化，但设备的技术性能确实改进了。先进的切纸机和全自动化装订‘线’ 就是例证。

2、传统方式VS数字方式

　　印刷品的存储也经历了变化。许多年以前，顾客普遍把他们的印刷品存放在印刷厂， 以便在需要的时候交付。 现在很少这种情况了， 这有几方面的原因。 首先不断增长的价格使存贮用地非常昂贵， 另外，现在可以非常经济地处理印刷订单，不再需要长期地存贮。 然而特别需要提出的是数字印刷带来的可观的影响。 因为很多文件可以以数据的形式存贮在数据库， 并且一经请求就可以直接进行数字印刷， 所以在印刷厂存储印刷品不再是必需的了。

3、 数字化和国际化

　　数字化为整个国际化进程带来便利，特别是因特网的应用在其中发挥了重要的作用。 它使国际间联系变得更容易，原则上也就便利了国内或国际间的市场发展。  是因特网使‘分配印刷’更加便利, 在这种情况下从一个中央数据库定制的数据可以在多个国家印刷（例如为跨国公司打印手册）。机器遥控控制和管理信息系统的发展是相关因特网应用的简单的例子。对此，我们一致认为，我们看到的仅仅是因特网应用的开始，在不久的将来会有更多可能性出现。

　　关于国际化特别是面向全球化的发展， 毫无疑问很多公司都清楚地认识到必须参加各种类型的国际合作的趋势。 可以是基于区域内的合作， 纵观全球这种合作区域已经存在， 例如SAARC， ASEAN， ECOWAS， CARICOM 和欧洲联合体； 也可以是跨地区性的合作， 即在中国和欧洲之间， 或在中国和V.S之间。 在区域性的贸易区中通常有自由贸易，在那里一般人员、 货物和产品可以免费自由流动。某种意义上来说，任何公司不得不及时面对国际化的一面，例如：面对来自海外的服务业的竞争怎么反应，怎么面对来自其它国家的公司的产品，市场评价和市场定位，是否和外国的公司的兼并以便参与国际间竞争。

四、印刷工业的国际化: 它需要什么？

　　根据上面讲到的印刷工业的技术进步，我们已经很清楚因特网原则上可以使公司和个人完全通过自己进行国际运作。 然而按照本次演讲的意图，国际化的合作是指来自不同的国家的两个或多个成员一起工作。 国际化运作通常包含多种合作形式。我们必须认识到不管是哪种形式的合作，都是两个或多个合作方本着共同的目的，相互尊重、欣赏彼此的文化和习俗。

　　在印刷工业中建立起成功的国际合作需要许多重要因素。我们从实践中认识到的相关的因素包括：技术、组织和社会认知。

1、技术

　　在这方面，标准化是最有效的词。

　　合作成员要能对工作质量达成共识，而不用进行无数次的讨论和争论。因此反映产品质量的标准化的真实可测量的参数成为很重要方面。 它通常要求公司差不多达到相同的工艺发展水平， 或至少希望是这样。 这里也要提及的是（国际）合作成功的另一个与技术相关的重要因素是——培训。
最近在欧洲进行的一个调查显示，技术推进和市场拉动的结合大大改变了印刷工业的结构、组织和运作模式。欧洲的印刷工业在未来的几年里面临的最重要的挑战是必须确保：

a) 增加生产力和盈利；

b) 跟踪工艺的变化和发展；

c) 有利的新投资；

d) 增加新价值开发，提供服务概念；

e) 发现有资格的职员， 培训并且拥有。

　　特别是最后一点， 即有资格（技术和商业） 职员的明显缺乏被认为是主要的挑战的之一。

　　这个问题毫不出奇，因为数字化和因特网在印刷工业中确实引起了工作性质的变化。 过去的工作具有劳动密集型的特征， 培养目标是印刷生产过程中的一个特定的方面。 现在，知识是最重要的，而且倾向于全部生产过程的总体。 现在对于印刷公司来说控制信息流非常重要， 与此同时，解决顾客的通讯需要已经成为印刷专家新的活动核心。在这个过程中新技术的应用起着重要的作用， 例如， 建立一套完全自动化的数字化工作流程就使生产的各个阶段成为一体。 然而这也要求每个工人具有更深奥的知识结构，因为在整个印刷产品的生产过程中需要一定程度的洞察力。

　　职业教育和技能开发系统因此也经历了，并且将继续经历一个连续的变化过程， 因为它是基于知识、 技能和态度， 或是更现代的竞争力上的。 正是在这种构架内我们在国际上被公认的INGRIN资格系统（IQS） 被开发出来。 它基于欧洲的职业认证系统， 但是没有它复杂， 并且吸取了INGRIN在各个国家多年的工作经验，实用性非常强。 IQS的适应性和灵活性很好地满足了时代的要求。 正因如此，斯里兰卡政府， 通过它的技能开发和公共事业改革部门，认定IQS系统为 “印刷工业相关的有效训练系统” 并且正式承认它为印刷工业的优秀培训中心。 

　　同时，技术的不断发展意味着工人教育和培训是长期而持续的。 国际的合作中总会涉及各种形式的培训和教育，为达到共同的目标，合作成员之间必须取得一致。一个培训的标准化形式， 对于成功的结果也极端重要。

2、 组织

　　显然无论何时几个成员一起工作， 共同遵守正确的程序是很重要的， 惟其如此，在合作什么阶段采取什么样的措施问题上就不会产生误解 。 这可能涉及到某个特别的步骤， 但更在一些基本的事情上起作用，比如在成本和利益的分配上达成一致。 它看起来很简单，但是一次或几次事先组织程序上的缺失基本上就会导致很有希望的合作关系的崩溃。 从这个意义 上来讲我们把这种各合作者之间必须达成一致的程序认定为 ‘内在’ 的因素。

　　要进行成功的国际间合作，另外一个重要的组织因素显然就是无论何时产品运输用到的运输系统的质量，不管形式是轮船、飞机或甚至因特网。 这个外部的组织因素对于提高适当基础结构的实用性有一定的意义，它的影响范围小到一个单独的公司，大到一个地区、 省、 甚至全国。

3、 社会的认知

　　这种认识经常被轻视， 因为通常国际化合作的焦点都集中在与技术和组织相关的因素上。 不过， 近几年来这种认知已经变得愈加重要。 总的来说可以表述为两点：社团的社会责任（CSR）和交流（文化和语言）。

a．社团的社会责任（CSR）

　　CSR的概念最近已经成形，它的基础就在于对公司在社会中可以充当完美合伙人角色的确信，而不仅仅是服务于股东利益的实体。 一家负责的公司因此有责任全盘考虑他们的决定对社会的影响。 特别是在欧洲可以说一个公司在社会中起的作用与环境和伦理问题的关系变得越来越敏感。 必须认真对待的是：

1）环境（坚持遵守的规则例如： 避免污染和其它对环境的破坏）；
2）劳动条件（工人们应该被正确对待；不收童工）；
3）经济和合理的产品（没有对顾客引起危险的不完美产品）。

　　为政府或国际组织服务或与之合作的公司都要求符合CSR政策，并以它作为评定标准，是否有资格获得一份订单或从相关机构获得贷款。

　　同时在欧洲的个人消费者对CSR的认识也逐日增加，大多倾向于购买实行CSR标准的公司的产品和服务。 因此公司进行经济的、社会化的和环保的生产的压力大大增加了。

　　这就意味着国际化运作和国际化合作必须清楚的一点是： 每个合作的成员公司必须满足如上提到的CSR标准。 依据这些标准选择可能的合作者， 并且从一个很实际的观点来看它有时就意味着不得不做巨大的调整 （例如无酒精润版， 无水印刷）。

b． 交流(文化和语言)

　　不管何种形式的合作相互尊重显然是重要的。 在国际上， 对跨文化的合作应该给予特别注意的另外一个重要方面是对对方的文化的诚挚的尊重。 如果不是那样，合作的基础仅仅是追求尽可能多的利益，经验告诉我们这种合作关系通常在法庭上终结。 因此有时花费一定的时间熟悉对方的背景极度重要， 不要把它做为一个最终的目标， 它应该服务于实际合作的最终目标。

　　尽管每个人认识到会说并且理解相同的语言对于一个成功的国际合作很重要，但根据我们的经验这种认识在实际中往往是不够的。有很多这样的例子：很多的短语或词或表达方式被误用造成双方不能相互理解或者更糟——误解对方。 要认真对待通用语言和职业的语言之间的差别， 特别是后者可能引起合作方面的问题。

　　这也是我们在与全球20个不同的国家的合作中得到的经验， 也正是它鼓舞我们开发了“INGRIN印刷术语多媒体词典”（IML）。

　　IML使用了包括汉语在内的7种语言， 并且在明年初至少4种新语言和1,000个新术语将被加入进来。你将看到，IML能有各种各样的使用方法， 其中一个就是缩短语言交流的差距。

五、结束语

　　回到这篇演讲的开头的主题：‘印刷工业的国际化运作’， 通过这些年我们国际化合作和进行国际运作的经验，我希望能已经弄清楚什么是重要的因素。当然全部看清目前正在发生于印刷工业的数字化和国际化的发展是不可能的。我们结论就是，成功的国际化运作技术和组织非常重要，同时至少还有重要性不断增长的社会认知，而这一点通常由于一些原因被忽视掉。

　　不过，对个人来讲所有的这些开始于每个人对于国际化运作的感觉和国际间合作的真实和诚挚的愿望。用荷兰语我们说：“如果有愿望，就会有方法”。  在我们看来愿望是通过实践使国际化合作走向成功的起点。

　　作为总结，我想引用我们的一位好朋友， 斯里兰卡南部省的管理者， H.E. kingsley·T Wickramaratne先生的一句话， 他也是我们INGRIN国际顾问委员会的主席和斯里兰卡国际贸易协会会长的顾问，他在去年年底参加亚洲博鳌经济论坛的峰会上，这样说：

　　“我们必须时刻谨记， 世界经济整合得越多，国家经济的重要性就越小，个人和公司对于的经济的贡献就越重要... 机会无处不在...政治家， 社团的决策人和所有的人都必须理解这一点... 全球经济不是一场零和比赛而是膨胀的整体”

简历

　　罗伯特·凡·威尔丹姆博士，荷兰英格里国际印刷培训集团CEO和创始人。他出生于印度尼西亚，成长于欧洲的荷兰，并于阿姆斯特丹和莱顿完成学业。

　　1990年罗伯特成为英格里印刷国际化联合培训机构的奠基者之一。英格里组织是一个非盈利性组织，长期致力于为亚洲、非洲、拉丁美洲及南美等20个国家印刷产业的提升提供合作培训方案。

　　1990-1998年，罗伯特担任英格里国际组织秘书长，处理英格里具体方案的概念化，组织化及执行化，主要包括培训、组织建立及技术理念的渗入。他积极推进基金会与欧洲各个国际专家、企业及组织的广泛交流。

　　1998年，罗伯特成为英格里组织的首席执行官，掌管英格里的全球事务，并将组织朝向英格里战略及操作政策方向推进。

　　2004年，罗伯特被斯里兰卡政府聘请为教育与培训国际顾问。目前罗伯特还在LS2000 / Damliegroup致力于他的语言学的研究工作，并在荷兰为国外学生提供语言培训。

[时间：2006-05-23  作者：罗伯特·凡·威尔丹姆  来源：-]