诸位大多数人当然都知道培训在整个组织走向成功中所起到的重要作用。实际上，组织当中的每一个人都被卷入了这个商业大环境当中了，无论是在赢利性的组织当中还是非盈利的组织当中。值得确信的是，组织整体水平的提高是与商业环境中的人们的工作水平、人们受教育的水平以及人们所接受的培训息息相关的。

　　为什么关于培训和教育这种大的课题，从过去的几十年直至今天，一直都是谈论的焦点？为什么近几年来这个话题更加受到重视？这些都是需要思考的。然而，如果每一个人都知道其重要性，如果每一个人都对此深信不疑，那么我们今天就不必谈论也不必强调了。

　　我们之所以讨论培训与教育应该有很多原因。一个简单的原因即是许多管理者都能确认培训的重要性：但对象为管理人员，而非工作岗位上的普通工作者。

　　许多经理人抱怨他们员工的素质问题，但却把这种责任归结到其他原因：如政府，教育体制，教师，员工的个人能力等等等等。然而，却很少有人认为是自身的责任。

　　如果这种态度植根于今天亦或将来的经理人的头脑中的话，那么对一家公司、一个行业甚至是一个国家来说，提高其绩效水平都是难乎其难的。更不用说对个人的提高了。

　　目前制版印刷业进入了一个大变革的时期，新的产品与技术的生命周期越来越短暂。这意味着制版印刷业需要具备较强的适应能力，在恰当的时期，恰当的地点来完成并应用所有的新科技，以便与其联合分支或其他分支保持竞争力，最终完成制版印刷业的变革。

　　坦率地讲，你可能会说这是管理上的问题，因为这都是关于在什么时间及怎样实行新的科技、设备及工作方法等等的管理上的战略性决定。现如今，出现了观点上的差异，和不同观点的战略性含义的差异：以培训求生存。

　　一般来讲，投资的决定最终是以两个主要的参量来决定的：市场与金钱！新设备制造出的产品有没有市场，以及有否投资收益？问题显而易见，问这样的问题并不明智，也找不到正确的答案，或做出正确的预测。然而，这主要看你所提出的问题及答案所涉及的主要论题。

　　对大家来讲将人力资源的投资与以上所述的投资来进行综合考虑并不是新鲜事。

　　新的科技给你带来多少收益，新的印刷机给你带来多少收益，如果没有人用正确的方式来操作机器会怎样？当然，供应商与制造商对操作员都会有具体的培训。但是，光这些就足够了吗？

　　在许多公司中，  培训管理层人员是普遍的，培训市场销售人员是普遍的，也许培训中层管理人员也是普遍的。但是在工作第一线的工作人员却往往被忽视。这种忽视意味着培训无策略。当新的机器到来时，这种培训就显示了它的局限性，培训工作就只有特别再进行一次。

培训策略

　　无论对于大的企业，还是中小企业，内部的培训计划都是必须的，而且应该保证每一位员工都能够及时受到正确良好的培训。这意味着企业的发展与人力资源的合理配置是密不可分的。如果这些资源在培训过程中没有良好的配置，那么这些员工很快都会被淘汰。培训也应被看作为企业的一项投资，正如所投资的设备及软件一样。

　　如果员工接受到了良好的培训机制，那么这个企业就做好了改变的准备，亦能够恰当处理这些改变。工作在这个企业的员工也能适应并且承担这种改变。他们甚至会因为完成这种改变得需要而自觉地对自身行为和态度进行规划和调整。

　　如果培训工作能够有个很好的计划，如果能够运用聪明的方式去计划，那么员工们将渴望学习并且会积极运用多种手段主动去学习。这就是知晓怎样去学习的结果，善于学习、能够并且乐意去应对变化的形势。

　　在整个操作过程当中，科技的变革与结果当然也在影响着技术人员的工作方式。现如今我们看到了从有限甚至是封闭的技术时代到一个倾向于知识与能力时代的发展进程。

　　在教育培训领域，你不应该为许许多多的重要组织所强调的培训技能所困惑。一方面计算机直接操纵设备确实替代了人的的工作（无论是简单还是复杂的）。另一方面，操作这种电脑直接操纵设备确实对技术人员有更高的知识水平要求。员工需要评估这种计算机直接操纵设备的投入与产出，他们应该能够预测出计算机直接操纵设备产出的质量。另外，所需要的原材料，应用的具体设备及外部条件，都应考虑到其中。

培训技能

　　前面提过，目前有一种趋势就是将技能培训或者职业培训定义为一种十分技巧性的育人方式。当然，在制造业领域的印刷媒体分支部分应有一种正确的技术运用。印刷工应该具备正确的一套技能，来以正确方式操作印刷机。

　　但是如果我们仅仅着重于培训有关印刷知识方面的那些封闭的技能而忽略了分析的能力，那么员工也只能学习到具体的某一项工作，即印刷业里的某一项印刷知识。

　　所有这些，需要印刷制版公司将每一位接受培训的员工组织好。要明确单独只给某一层面的员工培训是不能奏效的。当然每一个国家都有其自己的教育体制，大多数都包括职业教育和培训。

　　英格里基金组织，有一些专家已经规划了一套完备的培训系统：英格里系统。这个系统使行业内各个阶层的员工都能接受培训成为一种可能，并且将不断发生的变化考虑到其中。公司和组织能够运用这个培训系统来选择适合其目的及要求的培训课程。这个系统不是一个呆板的、一成不变的，它是根据一些国家的特定需要，及具体的部门，公司及个人的需要来专门定制的。

终身学习

　　这个“口号”是由欧洲联合组织几年前提出来的。在欧洲，许多资金已经投资在促使人们“学习怎样学习”的研究项目上，调查表明，一个人一生当中一般都会有工作内容上的改变，甚至是换不同的工作，这种的职业上转变一个人一生中通常会有四到九次。在印刷领域，人们过去通常是作为一个技术印刷工或是排字工人工作一辈子，少有职业上的转变。但目前来看，这样的时代是一去不复返了。确实，在这个科技日新月异的年代，“学习怎样学习”对于人们跟上发展的脚步是非常重要的。这种学习方面的知识能够从正式的教育中得到，但是也会在接下来的公司培训项目中得到。

结论：

　　培训不仅仅是一项成本参数，它也应被看作为一项公司的投资，员工是一个公司里最大的资产。不是设备，不是机器，而是人。员工应被很好地并给以知识的营养，以便能够给公司带来所期望的工作质量。

简历

　　Rense van der Heid先生,荷兰NYTA Ltd.董事。他的职业生涯开始于荷兰的Netherlands地区，最初，他在Graphic学院执教，不久之后，他就成为这家学院的管理层的主要人员和学院的理事。后来，他迁居到这个州的制图产业训练中心，并且成为该训练中心的经理。

　　他职业生涯的下一步，是为GOC成立了一个国际事务部门，之后他成为制图传媒产业的互联网公司的管理理事，这个公司也位于Netherlands地区，名为西塞罗网络有限公司。这个公司的主要目的是为制图传媒产业引进互联网以及互联网科技。

　　目前，Rense van der Heide先生已经是他自己的公司（NYTA Ltd）的董事长。NYTA有限公司提供训练、教育以及劳动力市场相关领域的建议、咨询和支持服务，而且兼具国家级别和国际级别水平。

　　同时，作为英格里基金会董事局的成员，Rense van der Heide先生还长期担任该组织的顾问和讲师职务。

[时间：2006-05-23  作者：Rense van der Heid  来源：-]