图书

　　1月9日，以“场景化、个性化、智能化——触达读者、告知读者、服务读者”为主题的当当出版人盛会在京举办。当当副总裁陈立均，当当出版物事业部总经理张玲及多位事业部领导出席活动并颁奖。过去一年当当做了什么？当当的供应商规模、各品类表现、实体书店数量，场景建设等方面又交出了怎样的成绩单？

　　当当副总裁陈立均致欢迎词，“经济的寒冬不代表出版业的寒冬，2018年从当当的数据看，无论是销售额还是利润增速都在加速度增长。知识焦虑会激发更多人读书，出版人应该为自己鼓一下掌，因为2019是出版物最有期望的一年！”

　　2019关键词：“提高品效”  洞见新的图书裂变

　　“大家特别关心价格战，对此2019年我们想说的是“理性对待，决不手软，不主动价格战”，但对顾客和出版社我们必须有良好的价格力和服务”。陈立均再次在当当的主场表达了对电商价格战的看法。当当出版物事业部总经理张玲给出了更具体的回答：“价格战还在持续，但当当不会主动发起，对盗版坚决零容忍。当当连续四年持续加速度增长,团队不仅组织架构非常稳定，战略供应商销售规模还高速度增长，无论是独家书的品销和流量的驾驭，细分领域爆款的打造上都有非常漂亮的数据。

　　这些数据体现在：2018年当当图书增速达到45%，其中自营的销售册数为15亿册。累积刷新的超3亿用户和全年4500万活跃顾客数不断更新，而25%的行业转化率也是行业里最高的。在今年的新晋亿元俱乐部成员中，有7家供应商荣誉登榜。超两亿元俱乐部成员高达12位，其中2018年童书亿元销售码洋的前三甲赫赫在列。当当还特别将包括少儿类、文艺类、青春动漫类、社科/经管类、生活类和科技/教材类、教辅类、外语类、考试类和艺术类的各细分品类列出TOP10名单，将各量级畅销书梯队的销售品种数、2018年当当大V引流的真实销售册数现场解密。

　　张玲特别介绍到，“提高品效”是2019年的关键词。一方面当当将坚持大数据的选品能力，建立更好的战略合作联盟，改善现在的促销形式，另一方面也会坚持多元化，让优质的稀缺内容在当当平台实现全媒体的数据营销，引导读者多读经典名著，擦亮自己心中的眼睛。

　　2019年当当还会开放运营平台，实行流量交换计划，坚持重点品选品策略，强化与供应商的战略合作，继续深化供应链改革，掀起新的电商革命。

　　2014年《解密》被英国《经济学人》杂志评为“全球年度十佳小说”，2017年被英国《每日电讯报》列入“全球史上最佳20部间谍小说”，作家麦家的这部作品被译成30多种语言销往海内外，中国作家名扬国际。9日当天，麦家受邀担当2019年当当阅读推广大使，在《我们不是榨汁员，我们是果农》的主题演讲中，麦家表达了他对碎片化阅读的深刻看法：“世界很大，但书最大，因为书能让世界变小，让我们长大。” 这种观念与当当“阅读丈量世界”的理念不谋而合。

　　“许多人喜欢读娱乐功能强大，知识性和功利性的书，这是许多人对这个时代的阅读期待。出版界迎合这种市场需求看似无可厚非，但后遗症会逐渐显现。”麦家认为，在移动互联网兴盛，技术应用娴熟的科技社会，纸质图书是无法与微信，短视频等各种娱乐化产品相匹敌的。它们天然具备书籍没有的优势。一味的浅阅读有害而无利，而深度阅读能够滋养身心。

　　新零售的当当书店，推广有观念的阅读

　　2016年9月，当当梅溪书院全国首家当当线下实体书店开业，实体书店界多又了新鲜的面孔，注册成为会员即可享受线上线下同价的运营策略迅速见诸报端，也让文化出版界生发出更多猜想。在当当千余平米的主力店型上，当当书店从2016年的2家店到2017年新开6家，再到2018年一年时间内新增12家店，其在全国20余个城市的扩张步伐可谓大踏步。会员规模从16年的2万突破20万。19年累积的大数据为书店人、货、场的搭建提供优势支撑，在不同地域的图书选品上“有选有不选”，设置文学馆、亲子馆、人文馆、艺术馆等图书区，满足从孩子到不同年龄段成人的阅读需求，集合作家、出版社进行线下签售，各书店融入当地社群与读者互动，在潜移默化中行业品牌影响力加持。

　　2019年，当当书店将重建新的场景容器，在场景建构方向上，将从会员、出版社、当当自出版、当当电子书等多维度设立专区，强化会员属性，丰富卖场品类，授权出版社专区搭建，让品牌露出进一步植入人心。

　　实体书店增设电子书体验区，似乎并不太为人理解。然而当当数字业务总经理宋雯洁给出了一组这样的数据：2018年当当云阅读顾客中有22%的用户购买了电子书（包含听书）后购买了纸书；有26%的用户购买了纸书后又购买了电子书（包含听书）；当当云阅读直接产生的纸书销售超过5000万元。新零售书店不只是为传统购物中心引流，场景化、个性化、智能化是为了更好地将文化产品、跨界体验与图书相融合，形成更好触达读者的复合型书店。

　　在电子书销售额上，当当云阅读实现了同比63%的增长，阅读人数同比增长90%，阅读的次数同比增长96%。而品种被阅读率高达83%，人均的贡献同比增长40%，日人均阅读时长为42分钟。云阅读客户端日均登录APP高达6次，年均阅读册数达10.02册（全本）。2019年，当当的目标是100%的新顾客增长，从而为纸书带来更多顾客。而实现这一目标，需要扩大纸电听同步，改变电子书的出版困境，打通全链路的知识平台。而当当将为合作伙伴提供包括数据、开放资源位、增加搜索位和实体书店重点堆头等多元化支持，拓展阅读的边界。

　　2018年的当当，强化爆品造节营销  

　　爆款与品质息息相关，也是当当作为平台方的追求。而在打造爆款产品之前，一定要掌握爆品的特质。爆品离不开三个条件：跨界营销、满足碎片化时代的阅读需求和顺应用户的行为习惯。2018年，当当升级营销玩法提升打造爆品的能力。作为一个售卖内容的平台，当当把内容的独家作为核心竞争力之一，倾注了很多资源和加权系数。《半小时漫画世界史》就是具有跨界特点的代表性图书。历史与漫画结合的方式不仅满足碎片化时代跨界的需求，还通过调侃严肃历史改变了用户的阅读习惯，加上作者自带300万粉丝的大号流量，当当顺势而为协同出版社、作者实现自发行以来销售20万册的佳绩。

　　如果说《半小时漫画世界史》是一本大众通识读物，那么对于以“程序猿”、码农代表的一众人群，科技类图书似要想在垂直购买人群中获得增量，必须整合渠道资源。而在获取流量日渐稀缺的环境下，深挖垂直渠道实现量变到质变，需要精心营销策划。2018年的当当“1024程序员节”，当当将出版社的编辑资源、作者资源、大V资源和各方垂直渠道完美的结合，从选题、封面、定价、印量、预售和营销上环环相扣，实现了同比增速18倍，当天超10万订单的销售记录，是2018年全年计算机品类增速60%的最好推手。

　　伴随着互联网带来的科技革命，19年来当当作为国内最早的电商践行者，从PC时代到移动智能设备互联网切换的场景下，从无线APP到微信小程序，碎片化的社会语境也让当当的主战场悄然发生转移。2017年年底正式上线“当当购物”小程序以来，当当与出版人之间的互动从平台跃进到朋友圈，拼团、打卡、0元领、砍价等小程序特色，也让触达顾客形成病毒裂变式传播，释放出当当购物小程序服务的3000多万用户更多想象空间。

　　感恩“家人” ，2018新增当当童书家人奖

　　供应商颁奖环节是出版人的重头戏。今年的年度会议，当当相继颁出了2018年度最佳合作伙伴、2018年高速增长奖、2018高效供应链奖、2018年最佳业务员代表、2018年销售规模奖、2018年度最佳主题出版单位和2018年营销创新奖数个奖项。值得一提的是，除了码洋规模，业务增速等常规奖项，今年当当还特别新增了“当当童书家人奖”。这既是对前一日举办的“孩子的需求”当当童书编辑年会的再次补充， 更是对蒲公英童书馆、步印童书馆、歪歪兔、阳光秀美和皮皮鲁五位“当当家人”的感恩。这些把自家图书独家授权给当当代理和发行的供应商，早已融入当当的血液中，与当当并肩同行，努力实践为中国孩子打造优质童书的责任和使命。

[时间：2019-01-15  来源：出版商务周报]