海德堡大寻访

　　中国印刷及设备器材工业协会牵头组织，联合地方印协及北京印刷学院、上海出版印刷高等专科学校、武汉大学、西安理工大学、杭州电子科技大学五所院校，开展“激荡40年——中国印刷业大学生联合大寻访”活动，以此纪念改革开放四十周年。10名大学生走进企业，探寻历程，用年轻人的视角纵观行业、展望未来。7月13日，走进海德堡大中华区，对话首席执行官黄连光。

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　　如果要为中国印刷产业改革开放40年的历程寻找一位见证者，我想海德堡应当之无愧这个角色。从早期通过宝隆洋行进入中国市场，到后来在中国开设公司、建立组装厂，海德堡见证了中国印刷产业崛起、壮大、变强的全过程，伴随着中国印刷产业的成长，一路同行。而中国市场于海德堡而言，亦是其最大单体市场。相携40年，作为全球印刷行业领袖型企业的海德堡，如何看待中国市场发生的种种变化，解读未来，我们与海德堡大中华区CEO黄连光的交流就从这个问题开始。

　　来自台湾的黄连光言语干练、为人谦和。在海德堡服务三十多年，接近一半的时间是在内地度过，上海早已是他的第二故乡。黄连光告诉我们，最大的感触就是变化的速度，“从一个大规模、劳力密集型、生产价值不是非常高的产业，到今天质量更高、重视服务、有原创性、与国际接轨的产业”，中国印刷业只用了二十多年便完成了逆袭、超越。黄连光称之为“中国特色”，在他看来，这个特色与科技发展有关。科技的发展会让人与人之间的信任感增加，并简化过程，这会带来沟通效率的提升。比如，在国内，很多人现在不看电子邮件只看微信，无所不能的微信似乎什么都可以取代，在其他国家则没有这样的体验。而科技的发展，促使变化的速度在中国不同于其他国家，表现为一种跳跃式的演变。对企业来讲，虽然中国市场很大，机会很多，但变化也很快，因此反应能力要变得很强。

　　“在国内，已经没有一个企业可以制订一份计划，在未来的短期、中期和长期，保持一种长久的经营模式。”黄连光感叹道，过去，企业经营者只要辛勤工作就能得到回报，现在，由于网络时代的开放，藩篱已经打开，竞争对手可能来自全球任何一个地方。“企业的网络化、数字化、智能化水平，成为展现竞争力的重要元素。”

　　看未来：自主印刷畅想及订阅模式开启投资规划通路

　　印刷的未来会怎样？我一直在思考这个问题，也在心底暗自描绘未来的模样，少人力是必须的，但这是初级版，海德堡Push to Stop以及自主印刷概念的提出让我豁然开朗，“未来，印刷就像自主驾驶汽车一样简单，一键完成所有订单生产”。黄连光向我们介绍，自主印刷与工业4.0相互呼应，其将人工智能植入印刷机，由印刷机自动完成参数设定和自动化生产。使用者需要驾驭的仅是一个机械的动作，把开机指令发送给印刷机，之后从白纸到OK sheet所有工序都交由机器完成。如果使用者没有叫停，印刷机就会一直自动运转下去。海德堡为之取了一个好听的名字——智能导航印刷。“在整个自主驾驶的过程中，要确保让乘客安全到达，整体服务很重要”，黄连光指出，于自主印刷而言，这个服务甚至涵盖印刷耗材，像药水、版材、油墨等。“这些都是海德堡自己的产品，我们非常有经验，也有信心为自主印刷保驾护航。”

　　数字化是自主印刷实现的前提。最直观的可能要算印刷设备运营数据。这些数据可以自动联接到云端，由系统计算产能、净产出、OEE，对标世界范围同等规模工厂水平，做出进一步分析，并进行设备预防检查。“其实数字化是一个更大的概念，厂房、环境等这些生产要素都应该进行数字化。”

　　然而，数字化应用程度不高，这多少也是行业目前普遍遭遇的瓶颈。交流中，黄连光透露了一个重要信息，海德堡计划推出订阅模式，以推动印刷行业数字化进程，今年内将会启动相关工作。“订阅模式会让很多应用门槛降低，也会让盗版慢慢消失。这跟音乐是一样的，10年前唱片都没有办法生存下去，就是因为盗版太猖獗，但现在，大家都不用盗版了，可以按月直接订阅，费用也不高。”如何让客户产生持续的订阅需求，客户购买的这项服务价值何在？海德堡根据经验总结，其价值便在于，净产出达到新的高度，最终提升企业的OEE。“设备不断在更新，自动化水准在提高，企业只要增加投资就能够买到先进的设备，但如何高效管理整个生产？这就不光是设备的问题，包括工程师服务，都必须相互配合，才能让客户得到更高的价值。”黄连光说，这将是海德堡在中国市场未来的工作重心。

　　通过这项全新的应用，海德堡亦将扮演一个全新的角色：印刷企业的投资规划师，为企业分析目前的情况、未来的发展，对其薄弱环节提供建议。

　　海德堡对印刷未来图景的描绘让我们充满遐想，忍不住追问，在中国何时能实现自主印刷？黄连光坦率表示，自主印刷在国内只是刚开始，但是相信一定会迎来跳跃式的发展。“我们常常会错误估计中国的发展速度，其实往往在其他国家需要花十几二十年时间才能实现的事情，在国内则会很短。当然，这也是必然的发展方向。”

　　读市场：包装内需不断增加及海德堡全球战略调整

　　深耕中国市场多年，黄连光对各领域的发展了如指掌。他细数细分领域情况，“出版物印刷在过去这些年里，由于新媒体的介入，人们阅读习惯的改变，受到了一些冲击，但是到了某个阶段，这种变化又停滞下来，传统印刷读物依然很有市场，还在平稳地往上走。”“包装印刷的量在不断增加，而且是内需的部分，并非外销。过去十年，外销在包装印刷中占了大部分，现在刚好相反。十年来，国内中产阶层规模不断扩大，购买能力不断增长，相应地内需也在增加”。

　　事实上，国内包装市场的快速增长也反映在了机器的供应上。以青浦工厂出品的设备为例，早期，青浦工厂主要组装四色机，后来增加了六色机、七色机，到现在又开始八色机组装，而这些长机器基本上是提供给包装印刷企业来使用。据了解，青浦工厂提供给国内企业的设备数量，目前占了海德堡大中华区总销售量的一半以上。

　　谈及数码印刷，黄连光坦言，在国内数码印刷并没有很好地发展起来。数码印刷最强大的地方是可变数据，但这部分功能在国内并没有被充分发挥，只是去满足比较短的订单。之所以造成这种大材小用的局面，与原创性不足有很大关系，很多时候，使用者没有想清楚需要变化的内容是什么，导致“英雄无用武之地”。

　　如何及时响应市场的变化，满足精耕细作的要求，海德堡从其全球市场层面开始了大力度整合。去年11月，海德堡中国“变身”为海德堡大中华区，将台湾市场并入管辖范围，黄连光的头衔也由海德堡中国CEO变成了大中华区CEO。这一举动，一方面使整个组织扁平化，可以直接面向德国总部汇报，加快决策及反应速度，另一方面，可以更加贴近客户，让沟通更有效、更全面。以后，海德堡的销售人员去拜访客户的时候，不能单一地只谈某款设备，他需要跟客户交流整体解决方案，从印前、印刷、印后到耗材、备件、服务，方方面面，都要与客户沟通，最大限度地保证与客户沟通的全方位、完整性。黄连光说，这对海德堡而言是一场革命、一次大考，但同时更是一个明智的决定。“唯如此，我们才能站在客户的立场上去思考投资的方向和大局；对海德堡人来说，也是一个深入学习的机会，只有了解了全线产品和服务，才可以适时提供给客户最合理的建议。”不过黄连光也强调，“这扇窗口”的背后其实是很多专家力量的支撑，“我们是团队作战而非单打独斗”。

　　采访行将结束时，黄连光送给我们这些尚未走出校门的学生三点建议，第一不要怕失败，第二专心做好一件事，第三把握好当下。更以己身为例，简谈感悟。言辞切切，令我们备受鼓励。此后的工厂参观，我们更眼见为实，由细节处亲身感受德国制造的严谨、科学。我们看到，从不同规格扭力扳手到数以千百计的螺栓摆放，均井然有序；技术工人的组装动作、用力角度，均严格规范；并有幸在工作人员指导下，动手操作600扭力扳手，体验科学管理的重要性。正如黄连光所说，专心做好一件事情很重要。海德堡自身其实就是一个很好的榜样，160年来，它只做印刷一件事，并沿着追求极致的道路继续探索、跋涉。我想这正是海德堡品牌所传达于我们的精神和力量。

　　本期报道制作

　　总策划：王立建

　　采访：宋健  张静彤 任香如 魏志鹏

　　撰稿 & 摄影（部分）：宋健

　　视频录制&剪辑：石晓林

　　指导老师：李君

　　外联：刘雪飞

高光

时刻

 

[时间：2018-08-16  来源：印刷工业杂志社]