5月1日,《快递暂行条例》(以下简称《条例》)正式施行。记者发现,对于目前快递员随意将包裹放在快递柜或代收点的做法,《条例》作出明确规定。未与收件人进行沟通协调并得到许可后,直接将快递包裹放入快递柜、代收点等行为将被视为违规。
这一规定引发热议。有人认为,短信通知已属告知,并且送快件有时限要求,快递员也不容易;也有人认为,遇上贵重或生鲜产品,电话告知能够保证验视权,规避丢失的风险。对此,记者进行了探访。
未经同意,快件放快递柜属违规
“请凭取件码到××速递柜取快件,免费存放24小时……”“您好,你的快递放在小区××代收点,请务必当日领取,谢谢!”
4月30日,南京的汤先生收到一条短信,知道网购的东西已经到了小区的代收点。平时,这样的快递信息他收到不少,有些快递员会电话告知一下,但大多是直接把快递放进快递柜或代收点,取件人收到短信才知道快递已经送到。
今起实施的《条例》第二十五条中规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或代收人当面验收,收件人或代收人有权当面验收。也就是说,未与收件人进行沟通协调并得到许可后,直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为将被视为违规。
大部分快递员做不到事先打招呼
如今快递柜越来越普及,丰巢、速递易、E邮柜等品牌遍布南京不少小区,方便居民寄件取件。
4月30日,在新街口一小区,一位快递小哥骑着摩托车驶入,停在一处快递柜前。现代快报记者注意到,摩托车上大大小小的包裹装得满满当当,快递小哥依次拿下四五个快递,点开快递柜上的存件,设置好取件时间和通知短信后下单,其间大多没有告知收件人。存好一个包裹要不了2分钟。
在一处小区门卫处,先后有多位快递小哥过来,卸下车上的快递直接放到门卫室内。同样,大部分快递员都未事先联系收件人。有快递小哥告诉记者,这些都是熟悉的老顾客,短信通知后大家会自己到门卫取件,不需要另外电话告知。此外,在一些写字楼内,不少快递员也懒得打电话,直接将包裹送到办公室的一处快递集散地。
快递员:挨个联系易误时,成本增加
在快递员看来,设置智能快递柜,最初的目的就是为了方便居民收件、取件。“送到柜子里,系统会自动发送短信,收件人可以用短信里的验证码随时取件。”快递员吴师傅有7年多的从业经验,他认为发送短信就相当于告知,打电话有点“多此一举”。何况,使用快递柜是需要快递员付费的,大家之所以愿意使用,是因为既快捷又安全高效。
“一般小柜子是四毛钱,中等的五毛,大的是六毛。”吴师傅告诉记者,按照他目前的工作量,每天送100多件,如果都要电话告知,时间根本来不及。“我们公司对送件有时间要求,比如上午10点开始送,下午1点前就要送到,否则就算延误,会扣钱。”另一家快递公司的王师傅认为,如果每个都要打电话,通话成本自然就增加了,谁来为此买单?
5月1日,《快递暂行条例》(以下简称《条例》)正式施行。记者发现,对于目前快递员随意将包裹放在快递柜或代收点的做法,《条例》作出明确规定。未与收件人进行沟通协调并得到许可后,直接将快递包裹放入快递柜、代收点等行为将被视为违规。
这一规定引发热议。有人认为,短信通知已属告知,并且送快件有时限要求,快递员也不容易;也有人认为,遇上贵重或生鲜产品,电话告知能够保证验视权,规避丢失的风险。对此,记者进行了探访。
未经同意,快件放快递柜属违规
“请凭取件码到××速递柜取快件,免费存放24小时……”“您好,你的快递放在小区××代收点,请务必当日领取,谢谢!”
4月30日,南京的汤先生收到一条短信,知道网购的东西已经到了小区的代收点。平时,这样的快递信息他收到不少,有些快递员会电话告知一下,但大多是直接把快递放进快递柜或代收点,取件人收到短信才知道快递已经送到。
今起实施的《条例》第二十五条中规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或代收人当面验收,收件人或代收人有权当面验收。也就是说,未与收件人进行沟通协调并得到许可后,直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为将被视为违规。
大部分快递员做不到事先打招呼
如今快递柜越来越普及,丰巢、速递易、E邮柜等品牌遍布南京不少小区,方便居民寄件取件。
4月30日,在新街口一小区,一位快递小哥骑着摩托车驶入,停在一处快递柜前。现代快报记者注意到,摩托车上大大小小的包裹装得满满当当,快递小哥依次拿下四五个快递,点开快递柜上的存件,设置好取件时间和通知短信后下单,其间大多没有告知收件人。存好一个包裹要不了2分钟。
在一处小区门卫处,先后有多位快递小哥过来,卸下车上的快递直接放到门卫室内。同样,大部分快递员都未事先联系收件人。有快递小哥告诉记者,这些都是熟悉的老顾客,短信通知后大家会自己到门卫取件,不需要另外电话告知。此外,在一些写字楼内,不少快递员也懒得打电话,直接将包裹送到办公室的一处快递集散地。
快递员:挨个联系易误时,成本增加
在快递员看来,设置智能快递柜,最初的目的就是为了方便居民收件、取件。“送到柜子里,系统会自动发送短信,收件人可以用短信里的验证码随时取件。”快递员吴师傅有7年多的从业经验,他认为发送短信就相当于告知,打电话有点“多此一举”。何况,使用快递柜是需要快递员付费的,大家之所以愿意使用,是因为既快捷又安全高效。
“一般小柜子是四毛钱,中等的五毛,大的是六毛。”吴师傅告诉记者,按照他目前的工作量,每天送100多件,如果都要电话告知,时间根本来不及。“我们公司对送件有时间要求,比如上午10点开始送,下午1点前就要送到,否则就算延误,会扣钱。”另一家快递公司的王师傅认为,如果每个都要打电话,通话成本自然就增加了,谁来为此买单?
[时间:2018-05-02 来源:《现代快报》]