印刷行业高质量

　　时间是最客观的见证者。在中国迈进新时代、迎来改革开放40周年的历史节点，在转变发展方式、新旧发展动能接续转换的当下，包含印刷行业在内的传统产业正面临深刻重塑。如何贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，实现行业的高质量发展，改变发展的不平衡不充分现况，无疑是印刷行业在新时代的重大课题。

　　带着对这一课题的思考，藉由纪念改革开放40周年之机，中国印工协组织印刷行业2018大调研，以聚焦行业高质量发展为题，由协会理事长、副理事长、副秘书长挂帅，分别率队深入走访东部及中西部企业，摸底行业企业及区域印刷的发展现况，探寻行业经济增长的内生动力，以及运用新技术、新业态、新商业模式，改造提升传统的有益实践，试图为印刷行业更高质量、更有效率、更加公平、更可持续发展的实现找寻路径，问道革故鼎新之思路与方向。

　　新征程呼唤新作为。迈向未来，我们任重道远。

　　活跃的民营力量历来被视作浙江印刷业的标签和代言人，对于后者仅次于广东的产业规模和体量，其贡献可以说居功至伟，而他们的活跃不仅仅体现于机制建设、市场反应、战术准备等层面，在技术创新、自主研发等象征企业软实力的层面，他们亦不遗余力。通过技术软实力的深刻锻造，他们中的不少成长为细分领域的领先者，以及客户口中的那个“他”。4月24日-25日，结束了此前一周的广东调研后，由中国印工协理事长徐建国、理事长助理孙德意、副秘书长李君组成的调研组一行奔赴浙江杭州。

　　某种程度上，竖立在道路两旁的广告牌可以是访客们快速读懂一座城市气质的窗口。当我看到移动支付示范城市的宣传广告与某大型卖场庆典活动预告并肩相偎时，一种奇妙的感觉顿时从心中升起。两种商业形态，两种生活方式，出现于杭州这座据称中国最智能的城市，这幅颇具戏剧感的画面竟让人产生了一种久违的和谐。移动互联与传统的交融，催生了杭州除了诗和远方之外的又一张名片：创新之城。如此氛围之下，我们此番走访别具一番意义。

　　25日上午，在浙江省印刷协会常务副会长兼秘书长黄瀚军陪同下，调研组前往豪波安全科技有限公司，一家在安全印务领域做得风生水起的民营企业，探寻其对高质量发展的诠释。

　　豪波科技：一家安全印务公司的“跨界”路

　　零零后企业，差一年迎来自己的成年礼；产值年增长率始终保持两位数，发展平稳，近年增幅更达30%，驶入发展快车道；面对可能遭遇的增长天花板，拓宽思路，谋求转型——豪波科技所呈现的，正是细分领域成长型企业所具备的特质，年轻、进取、善于捕捉机遇。

　　当一家公司的名字中带有安全两字时，不用猜，它从事的业务必定带有涉密性质。豪波科技就是这类涉密企业。甲级涉密防伪票证票据重点印刷企业、浙江省唯一乙级涉密档案数字化加工民营企业、体育彩票浙江省唯一定点印制服务企业，这样的身份意味着高门槛，相比纯粹在市场中靠工价、低成本拼杀的企业，显然市场要稳定许多，企业间的竞争也远不会那么惨烈，不过正如硬币的两面，稳定不代表一成不变，烦恼与风险同样客观存在。

　　票据印制市场曾经的黑马

　　2013年，豪波科技从一众竞争者中脱颖而出，成功拿下体彩印制资质，要知道，全国范围内拥有这个资质的企业，算上豪波科技，目前据说也只有6家。豪波科技因而成为当年票据印制市场上的黑马，并很快后来者居上，跻身该细分领域大咖之列。如今，其客户群体包含医疗、财税、金融、保险等企事业单位及政府机构，包括国内各银行总行、各保险总公司、国家税务总局、国家体彩中心等在列的重量级客户名单足见豪波科技的底气与实力。

　　“我们可以为客户提供一站式安全印制服务，如涉密票证防伪设计、印制、仓储、物流、销毁等”，豪波科技技术总监王建丰介绍道。而为了满足部分机构的文本印制需求，豪波科技还在2011年申请了书刊印制许可证，以承印杂志、教辅资料等业务。

　　不同于社会类印刷企业，对豪波科技而言，因为业务涉密，安全性重于一切。厂区所有涉密车间均处于24小时监控状态，直接连入公安局；每月接受环保、消防、安监、公安、保密局等部门例行检查；为确保配送货物安全并拓宽配送能力，公司以原有物流配送团队为基础，组建保安机构……

　　然而看似平稳的票证印制市场，同样隐藏着风险，豪波科技总经理章宝洪介绍，由于两税合并、互联网技术的迭代发展、财税管理的电子化进程加快，税票、银行凭证、财税等业务开始出现萎缩，“3-5年内可能会萎缩得很厉害”。一个插曲是，我们在车间参观时，“遇见”了一台已作封存的存折印刷机，随着市场的变化、需求的萎缩，曾经的“明星设备”就这样退出了舞台。

　　其实正如前文提及，在这个对政策有着一定依赖度的细分市场，虽说高资质、高门槛，带来了相对稳定的业务，但随之而来的问题便是，一旦发生政策性变化，企业发展就有可能遭受到重大打击。颇有预见性的豪波科技决策层，早早做好了准备，他们寻方向，找出路，定策略，希望化被动为主动，为企业再发展蓄势。

　　档案外包服务领域升起的新星

　　客户无意间的“抱怨”，启发了豪波科技决策层——资料太多，空间有限，如何处置那些陈年累积厚度还在不断增加的档案，几乎成了客户的一块心病。豪波科技决策层意识到档案外包服务商机巨大，便迅速行动起来。2015年，投资5000万元、面积达3万平方米的实体档案馆库拔地而起。馆库按照国家档案馆要求建设，超越10防标准晋升为13防。内部采用回字形结构，配有高压细水雾灭火系统，智能安防系统，断电保护及备用电系统，采用中央空调和新风除湿系统。

　　2017年下半年，档案馆库正式投入使用，可存储各类档案资料15万立方米，使用钢质导轨式密集柜和重型货架，建立RFID智能管理体系和复杂加密流程，实行扫码管理，并配合全天候24小时监控，消防监控中心与119&110实时联动。在为客户量身打造专属档案存储空间的同时，确保客户档案资料的安全性、保密性。

　　档案馆库启用之后，受到了机构客户的欢迎。银行、医院、保险公司纷纷“入驻”托管服务，四层库房目前仅余一层待租。而剩下的这一层亦有望在今年租满。据悉，豪波目前已在全国建设了约50万立方米的国家档案馆标准的馆库基地。

　　档案存储是豪波科技在档案外包服务领域拓展的方向之一，围绕纸质档案进行的档案电子数字化加工则是又一个发力点。

　　“这部分需求主要集中在公检法系统，我们会应客户要求到现场去做。现场处理的所有数据会全部交予客户，公司不允许留任何备份。”据工作人员介绍，这些纸质档案还有民国的，由于年代太久，有的已经出现了损坏，因此，豪波科技派驻的技术人员，还需要对已损坏的页面进行修复。“这部分员工需要具备相当程度的计算机知识，对他们的知识结构要求完全不同于印刷车间人员。”为了让服务更为专业化，豪波科技特意组建软件开发团队，建设“档案管理信息数据平台”，开启定制模式。通过平台的运作，将文档托管寄存、档案信息化云计算应用、文档BPO、文档数据管理和使用等服务融贯一起。

　　“档案的存取其实很简单，但它的整理过程、数据处理相对复杂，需要软件支撑。所以我们自主开发软件系统，以此增加与客户的黏度。再者，我们拥有保密资质，客户也很信任我们。另外，我们全国布局，组建十多家生产经营服务网点，辐射全国，并在全国各中心城市设立常驻机构，为客户提供快捷周到的售前售后服务。”章宝洪透露，下一步公司将扩充软件研发队伍，升级研发能力，通过杭州总部、南京、合肥等地的档案电子数字化加工中心有效联动，推进档案电子数字化及存储业务发展，将档案外包服务普及到各个行业。此外，公司计划在江西国家级开发区添置50亩地建设印刷生产基地，紧抓主业，不放松。而之所以将基地建在江西，章宝洪坦言，“一是土地成本相比杭州要低，二是那边有职业技术学校，比较容易招到合适的技术工人”。

　　伴随着新业务板块的迅速崛起，在安全印务这个细分领域，豪波科技劈开了一条通路：其以档案外包为支点，数字化加工为亮点，打通了从文本印刷到票证印制再到档案电子数字化加工与存储服务的“堵点”，初步建成了贯穿产业链的服务体系。

　　看似跨界，实则内有关联。对于豪波科技化被动为主动的做法，中国印工协理事长徐建国表达了自己的看法。他认为，市场变化很快，企业要做好在市场上寻找新出路的准备。豪波科技决策层对市场的判断无疑是准确的。档案外包是个很好的方向，符合专业化分工的趋势。建议公司围绕档案电子数字化加工做些延伸产品与服务，形成企业核心竞争力。在大数据时代，平台管理很重要。在条件允许的情况下，可否通过公司的信息数据平台，为部分客户做些预测性服务。比如，为医疗机构，针对流行病进行大数据分析，为银行，针对某类消费群体进行大数据分析，等等，从数据分析中为客户找到一些规律。当然，提供这些服务需要大量的数据积累，研发能力要跟上，还有最重要的一点，要取得有关客户的认同。新业务的培育总是需要耐性，时候一到，自然就可以产生价值。

　　机遇总是属于有想法的企业，豪波科技就是一个例证。

[时间：2018-05-02  作者：李君  来源：印刷工业]