机器人

　　机器人可以分为服务机器人和工业机器人两大类。其中，服务机器人是指在家庭或商业场所为人类提供各种智能服务的机器人。目前国内服务机器人应用主要集中在清洁、教育、娱乐、医疗和安防等领域。

　　全球至少有48个国家在发展机器人，其中有25个国家已涉足服务机器人开发。服务机器人在商用各个行业中都有广阔的发展前景，随着社会向智能化生活方式的转型推进，服务机器人正成为机器人行业市场的“新宠”。

　　据前瞻产业研究院《中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》数据显示2012年-2017年中国专业服务机器人销售额复合增长率达10.46%，个人/家用服务机器人销售额年复合增长率达31.17%，且总体来看，个人/家用服务机器人增长动力较强。预计到2020年，随着停车机器人、超市机器人等新兴应用场景机器人的快速发展，我国服务机器人市场规模有望突破29亿美元。

　　全球服务机器人市场上仅有部分国防机器人、家用清洁机器人、农业机器人实现了产业化，而技术含量更高的医疗机器人、康复机器人等仍然处于研发试验阶段。目前服务机器人分为在线服务机器人和实体服务机器人。其中，在线服务机器人，又包括在线客服机器人和自动问答机器人。

[时间：2018-04-20  来源：前瞻产业研究院]