以下是本章罗列出的苹果机用户最常提出的十个的问题。

1.开机后，只看到一个问号在闪动，这是怎么回事？
    　这说明苹果机（MAC）不认识启动盘。也就是说：苹果机在磁盘上找不到能够启动机器的系统文件夹（System Folder）。机器只有正常启动后，问号才能消除。如果你肯定磁盘没有问题，比如，你上次使用时，机器没有出现任何不正常的事情，或者你看到系统文件夹也确实存在，那么重新启动计算机。如果机器启动成功，则说明桌面数据库有问题，重建桌面（以后的FAQ中将解答如何重建桌面）。假如还是不能启动机器，那么用一个系统软盘或MAC光盘试一次（光盘是随机附送的，里面有最新的Mac OS操作系统，可用做启动盘）。如果你用的是光盘，启动时按住C键，等桌面出现后，运行磁盘修复程序（Disk First Aid）,修复你的磁盘，然后重新开机。

小窍门：
　　你也可以用文件查找程序（Find File）（ MAC OS 8.5 中也叫Sherlock）在光盘中寻找磁盘修复程序（Disk First Aid）。
    如果磁盘修复后，机器还是不能正常运行，那么你就得重新安装硬盘驱动程序了。假如你的硬盘是苹果牌子的（如果购买的是MAC整机则肯定是），首先用光盘将机器启动后，再按下面的步骤进行操作：

  1.打开 MAS OS 光盘中的驱动安装程序（Drive Setup）；
  2.选择 Functions（功能）中的Install Driver文件（安装驱动程序）；
  3.更新启动盘；
  4.再次重启计算机。
　　如果你的硬盘不是苹果牌子的，那么就要根据厂商提供的操作手册来安装驱动程序了。一般说来，在随硬盘配送的软盘上都应该有这部分说明。

    　重新安装驱动程序后，硬盘还是不能工作，则要重新设置PRAM（参数内存）。PRAM是苹果机中储存计算机信息的一小段内存。它可以将计算机的基本参数记录下来。其中包括：打印机的设置、音量、显示器的配置及菜单显示内容等等。这部分信息是不会随计算机的重启或关闭而消失的。但有时PRAM也会出问题，所以我们试着对它进行刷新。步骤如下：

　1.启动机器时同时按住 COMMAND+OPTION+PR键；
　2.一直按住这四个键不放，直到听到计算机二次启动的声音；
　3.放开。
    注意：如果你使用的是PowerBook 笔记本电脑，则有一个特殊的办法来刷新PRAM。请参考PowerBook 的使用手册，在以后的解答中我们也会提到。

2.应当安装什么样的硬件，才能提高机器的 运行速度？

下面我们综合列出了一份设备清单，可在对机器升级换代或提高机器运行速度时作为参考。以后的问答中还会提到一些关于苹果机的升级及其相关外围设备配置的问题。
　·更换一块新的处理器：
　　微处理器（也叫 CPU或中央处理器）是计算机的大脑，它最终决定着机器运行的速度。目前最强大的处理器也是有一定速度限制的。如果你觉得你的CPU太慢且机器也支持升级，那么就考虑更换一块新的处理器吧。

    　处理器的升级是以第三方厂家提供加速卡的形式实现的，Newer Technologies、Mactell、Sonnet 等公司都提供这种加速卡。这些产品要么是你现在正运行的CUP（如200 MHz的604e 或266MHz的 G3）的升级版本，要么完全是更新更快的新产品。在老式的680x0Mac机时代，有时不得不把原来的CPU费事地取出来，更换一个新的。可现在就简单多了，微处理器都固定在加速卡上，很容易拆换。有些苹果机，比如Power Macs 机，都有一个微处理器插槽（PDS）用来直接插入这些加速卡。

　·加速已有的CPU：
　　这也是一种升级的办法，但并不是一种好办法。事实上，大多数厂商生产的微处理器都比规定的运行速度快些。如：200MHz的处理器实际可运行到225MHz。用一个叫做时钟加速器（clock chip accelerator）的设备，可以使CPU得到加速。具体到CPU速度能提高多少，则与处理器本身有关。但象这种超频使用CPU的方法，实际上会加重处理器的负担并发出过多的热量，减损了计算机的使用寿命。因此时钟加速器的措施并不可取。

　·配备一个高速硬盘：
　　硬盘负责数据传输，速度当然越快越好。如果配有一个高速硬盘，你会发觉无论是程序运行还是打开文件的速度都非常快。此外一个好硬盘，可以使播放音频和QuickTime电影时更加顺利，给你带来一种美的享受。一般每分钟7200或以上转速的高性能硬盘都带有一个AV标记。采用RAID（独立磁盘的冗余阵列）系统同样也可以使速度加快——它主要是将一组硬盘驱动器组合进某一优化的硬盘中。

　·选择一块快速SCSI卡：
　　另一个提高硬盘与机器间传输速度的办法，是选择一块支持快速传输速率的SCSI卡。如果你配备了一块SCSI卡并有一个支持Fast and Wide SCSI卡的硬盘，那么数据传输的速率就快速如飞了。（关于SCSI卡与高速硬盘的选择在以后会有提到。）

   ·配备一个高速光驱：
　　一个高速光驱可能不会让我们的游戏程序快多少，但确实能加快机器的数据传输速度。当我们要从光盘装入一个大程序或考入大量数据时，就能体会到它的重要性了。当然,如果你的其它设备，比如硬盘或MAC整机都是过时的、该淘汰的产品，一个再快的光驱也没有什么太大的用途。

　·添置一个高质的视频卡：
　　苹果机与PC机不同，视频卡是整合在整个主板中的，不需要单独配置。但为什么我们还要再添加一块视频卡呢？这是因为，一、高质的视频卡可以使我们获得一个更佳的清晰度和更多的色彩层次；二、新增的视频卡可以加速图象的传输速度，它可比苹果机的内置整合卡快多了。三、添加一块视频卡相应增加了整个机器的视频缓存，可使机器能够显示更多、更丰富的色彩。

　·增加更多的内存：
　　一般来说，增加内存并不能提高MAC机的运行速度。但在有些情况下，比如我们在运行Adobe的Photoshop或其它占用大量内存的图形或3D图象软件时，如果我们配了大量的内存，确实会感觉到速度加快了许多。这是因为真正的物理内存要比虚拟的内存运行速度快。

3.如何确定是买一台新机器好，还是升级旧MAC机好呢？

    　这可不好说。因为对有些人来说，MAC就象汽车或衣服，不管需不需要，只要市场上出现了更新、更快、更好的产品，他们就会购买。而对另外一些人来说，由于经济或观念的问题，他们一直在使用旧的苹果机，除非操作系统、其它软件，以及那些老掉牙的硬件迫使他们更换新的机器，否则他们是不会放弃旧机器的。在这里，我们只对后者提一些建议。

    　是否添置一台新机器首先要考虑：升级我的机器是否比买新的合算得多？还有：如果我买了一台新的，那花在旧机器上的钱岂不是亏了？以后的问答中将陆续回答这些问题，在此我们不讨论老产品的升级，只阐述一下买新机器的好处，从而使你觉得过去花的钱并不是冤枉的。

　·苹果机的操作系统不断升级，就象其它新软件一样，将不再支持你的Mac机。
　　每个Mac Os系统版本和工具软件都需要一定的系统配置来支持软件运行。其中，最重要要属机器型号或CPU的支持。过去由于苹果机的类型较少，软件商在系统要求中还要提到计算机类型。可是现在，情况发生了很大变化，厂商的要求都是以CPU的速度来表示的。根本就不提机型了。比如Mac OS 8.5操作系统，标明需要PowerPC 处理器。其它软件除了处理器的要求外，还要加上操作系统版本的最低要求。

　·以不可能升级了。
　　即使老机器能够升级，但支持这种老机器的CPU也会没有了。由于需求太少，厂商都不再生产了。目前要想升级Mac Iici机型已是不可能的事情了。

　·再也买不到基本的配件或扩展功能插件了。
　　前面已经提到，已经不可能对MAC LC 的CPU升级了。因为就是花了很大的代价进行升级，CPU也快不了多少，太不值了。同样找到支持较早机型的扩展功能插件也不容易。幸运的是目前苹果机的基本配件像内存条、SCSI外设、PowerBook的电池等等还存在，也很容易买到。但要找到支持SE系列的PDS扩展卡或NuBus产品可是一年比一年难了。

4.在桌面上如找不到SCSI设备，该如何解决这种SCSI链接的问题？

可以通过以下的步骤处理SCSI的链接问题：
    1.使用安装驱动（Drive Setup）或其它SCSI工具软件，如共享的SCSI Probe 或SCSI驱动的随机诊断程序，查找设备驱动。如果找不到的SCSI没有在列表中，点一下搜索或升级或其它类似名称的按钮进一步寻找。如果能找到，但没再桌面上显示，只需选定它，按一下安装按钮即可。
    2.仔细检查目录中所有的SCSI ID号，看看是否丢失了什么？
    3.检查一下连接接口，看看是不是连线松了。
    4.如果问题出现在外置驱动器上，或你的MAC机只有一条SCSI数据传输通道时，就要检查一下所有的相关外设的设备ID号，看看是不是发生了冲突。如有关机，把有问题的设备设置为另一不发生冲突的号码，再重新开机，重复第一步。
    5.将和有问题的SCSI设备相连接的所有环节都检查一遍，看看是哪里出了问题。如果设备直接与机器相连接，没有中间环节，问题可能就出在别处了。
    6.更换一下有问题设备的连接电缆试一试。先暂时关闭一下这条SCSI链上的其它设备，用没有问题的电缆连接这个设备看看情况如何。
    7.尝试将链尾的设备终端移到中间某个环节。虽然很麻烦，但有时也不得不这么做。
     8.如果可以的话，将设备连到另一台苹果机上试试。如没问题，则说明你的计算机有毛病，估计可能是硬件的问题。

5.如计算机显示不能找到打印机，该如何处理？

　　问题可能出现在网络的连接或打印机本身上。如果你不经常使用打印机，可能是由于打印机的设置已经不适合引起的。如果你刚刚装上一个新版的MAC OS操作系统，则问题很好解决。重新改写一下打印设置即可。

　　如果你的打印机不是网络打印机，检查一下连接电缆有没有什么问题，端口的设置对不对，端口的设置可用MAC 的Chooser（选择设置）菜单栏查看。

　　如果是网络打印机，那么你就得从头做起，按下列步骤一步一步地推出到底是哪儿出了问题。

　1.从Apple主菜单中选择Chooser（选择设置）选项，单击打印机图标。如果没有看到打印机（或为大多数激光打印机使用的LaserWriter 8 图标），则打开扩展功能文件夹（Extensions folder）查找；如还没有，则打开关闭的扩展功能文件夹（Extensions Disabled folder）；还是没有，那么就得用Mac OS光盘重新安装打印机驱动程序了。

　2.如果打印机存在，并选择了打印驱动，但它并没有在Chooser中显示，检查一下AppleTalk（对话程序）是不是被激活。激活按钮（Active radio）应处于被选中状态。如果AppleTalk不处于选中状态，则可能需要重新启动机器来完成这个过程。

　3.假如将AppleTalk激活后，打印机还是不能显示出来，那么就打开AppleTalk的控制面板（在Mac OS老版本下的网络控制面板）检查一下网络设置是否正确。如果你的网络是以太网（Ethernet），则在AppleTalk菜单中选择对应的Ethernet选项。若是其它类型网络，AppleTalk可能会显示打印机、调制解调器、串行接口等等项目。你要检察一下，它们是不是与自己的网络情况相匹配。

　　假设我们的软件设置，如网络或其它相关的软件设置，已经没有问题了，那么剩下的工作就该检查硬件了。不管是不是网络打印机，硬件检察基本一致。步骤如下：

　1.检察一下打印机或网卡是否已经插接好了。若是Ethernet网络，看看网卡的绿灯是否亮着。

　2.看看打印机是否已经打开。网线或串行电缆是否已经和打印机连接好了。如果不肯定的话，重新连接。

　3.确认一下那个绿色的Print Ready（打印就续）灯是否已经亮了。如果是红灯或黄灯亮了，则说明打印机有问题。有些打印机带有显示屏，可以指示打印机的状态。如果打印机给出”就序”或其它类似其它的提示，说明问题不在打印机上。如打印机显示脱机（Offline）、没准备好（Not Ready）等等字样，或黄灯不断在闪，表明打印机出了问题，需要重新启动。

[时间：2000-08-16  作者：必胜网  来源：必胜印刷专业网]