荣成纸业

　　在云端化的今天，你可能以为这家公司所制造的产品已经没落了，更何况，这项产品存在了2年。但出乎意料地，过去15年来，这家公司的营业利益竟成长逾600％，市值翻了近 1000％！如果没有它，网络家庭、momo、虾皮、淘宝、京东商城等电商巨人，可能出不了货。这家公司叫作荣成纸业，董事长是郑瑛彬。没听过？它绝对值得你去认识。

　　纸业家族第三代接班人的生意经

　　“朝会很像球队要上场比赛前的暖身，就是一个换场的概念。”掌兵符的郑瑛彬说，工厂管理就似健康管理，要定期检查保养（巡田），人员有士气，机器运行才会有效率。56 岁的他，精神抖擞、目光锐利，身形精实，彷佛每一吋肌肉都精准校正过。

　　外形儒雅温厚，内在却纪律严明的荣成企业文化，充分地反映在郑瑛彬的性格上。严格来讲，郑瑛彬是纸业家族第三代接班人，出生殷实商家的他，算是含着银汤匙出生的富少爷。

　　尽管家境富裕，但郑瑛彬 29 岁即进入家族企业任职，没有太多机会享乐玩耍。33 岁就担任荣成总经理的他，面对市场派图谋经营权、接踵而至的组织调整转型、老臣反弹离职等一连串挑战如暴风雨般袭来，迫使他比大多数富二代或富三代要早熟许多。

　　事实上，原本市值仅有台湾纸业龙头永丰余四分之一，也远落后于系出同门企业的正隆，荣成却在郑瑛彬 20 多年来苦心经营下，如今逆转成连永丰余与正隆两家市值加总都不及的台湾工业用纸（简称工纸）新霸主，以及中国华东地区工纸前 3 强的地位，凭恃的，就是郑瑛彬的谋略与精准布局。

　　首战，横扫家用纸市场  推柔情面纸，平价策略奏效威胁龙头

　　1989 年，郑瑛彬 29 岁时，进入家族企业任职。当时正逢纸业不景气，但他主导的家庭用纸事业部却红遍台湾。因为他推出”柔情 200”面纸，以足足 2 百抽的大容量，搭配平价策略，成功抢占家庭用纸市场，让荣成一炮而红，给荣成带来转机。

　　凭着战功，郑瑛彬1994年正式接掌总经理，那年他才33岁。

　　荣成在家庭用纸打了漂亮一仗，却同时吸引永丰余与正隆两大纸业巨头步步进逼，一场卫生纸硬碰硬的血战眼看山雨欲来，因为，美商家用品大厂宝侨也来探询向荣成买下”柔情”的可能性。

　　此刻的郑瑛彬正着手在中国另辟工纸战场，”当时两岸关系正在戒急用忍，资金调度原本就不方便，加上政治气氛不佳，使荣成大陆的工纸事业吃足苦头，陷入僵局。”

　　3 年后，宝侨二度来敲门了，经过一番挣扎，”我在大陆看到这么大的市场，一定要聚焦专注化经营才有竞争力，决定割舍『柔情』，顺势卖给他们，把经营聚焦在低碳造纸领域，拿这笔钱去扩建江苏无锡厂二号机。”

　　“那时很挣扎，因为柔情的工程师、营销人员都是与我一起打拚的班底。”面对台湾家庭用纸恶战即将爆发，荣成工纸又在中国陷入僵局，郑瑛彬必须有所取舍；而且，越慢下决心，时间对他越不利。

　　“那时我思考，文化用纸和家庭用纸，通路和上游都得仰人鼻息，产业链的大部分价值捏在别人手中；只有工业用纸，我有机会可以完全掌握。””第二个考虑点是未来性，中国电子制造与出口产业正在崛起，工纸需求未来几年可望被带动起来。几经思量，我决定专攻环保再生的低碳造纸。”

　　突围，专攻低碳造纸  甩掉家庭用纸厮杀战，又搭上电商包装热

　　台湾家庭用纸演变成血流成河的薄利市场，一如郑瑛彬所预料地上演。荣成退出家庭用纸市场后 4 年，宝侨也换了执行长，再度调整产品策略，将”柔情”卖给永丰余，显示家纸市场的竞争激烈。

　　相对地，工业用纸的生态则与家庭用纸截然不同，因为，原料 8 成以上是回收纸，所面对的通路极为多元与分散，价格不易被某几个强势通路所主导。荣成因聚焦在低碳造纸的战略明确，得以把企业资源集中在工纸产能扩充上，这项决定成为荣成市值从台湾造纸老三，如今大幅超前正隆与永丰余，登上台湾造纸霸主地位的关键。

　　在郑瑛彬的规画下，待湖北基地二期建设完成后，2019 年，集团两岸瓦楞纸箱用纸产能将达 420 万吨，是 2014 年两岸产能 2 百万吨的 2 倍。当年冷门的工业用纸，竟成为荣成翻身的契机，甚至让它一跃而上，进入中国造纸厂前段班。

　　据了解，1992 年，荣成赴中国投资，一开始原本是去浙江省考察造纸项目，后来在领导热情招商的氛围下，配合投资在杭州富春江畔盖了”富春山居”度假村。

　　在中国，人脉等于商机，富春山居就像一张隐形名片，替郑瑛彬与荣成打开了知名度，并藉此认识很多当地企业家，让郑瑛彬多了从中国企业家角度看中国市场的机会。

　　敢舍，才能集中资源  卖掉富春山居，把资金用来加码投资中国

　　不过，2016 年秋天，荣成以 4550 万美元处分了杭州的”富春山居”度假村，退出经营 10 余年的休闲产业，消息一出，震撼同业；但郑瑛彬的想法是，要再扩大中国市场版图，就得更集中资源，为进军湖北设厂备妥银弹。

　　如同当年为了冲刺中国市场卖掉柔情200，如今放手富春山居，郑瑛彬更能诠释”有舍才有得”这句话的道理。

　　2017年12月19日荣成临时股东会上，决议通过重要子公司江苏荣成环保科技申请上海交易所 A 股 IPO 案，预计近期正式递件。风光的背后，是在管理上一点一滴累积的成果。

　　为了不断精进管理，荣成厂区内设有”关心邮址”信箱，每位员工都可提出需要改善的”事例”与”人例”。郑瑛彬不断对所有员工灌输一个观念：吹哨者，不是叛徒，是关心公司的大英雄！

　　“改善后就是改善前。”他认为每件事情永远可以找到缺点，甚至改善之后，还是要当作改善之前再找出问题。

　　荣成在绿色包装也是管理上的重要特点。乔山健康科技资材部课长许竣尧说，原本有一款健身器材，每个货柜只能装载 108 箱，经过荣成重新设计后，提高至 120 箱。

　　更重要的是，利用纸板材折迭技术，取代了过往大量使用的保丽龙缓冲材料，让乔山因而打入相当重视环保的欧盟市场，这是荣成有别于其他纸器厂提供的附加价值服务。

　　“每过了一关，接下来挑战一定更大，高兴一天就好。”回首来时路，郑瑛彬接棒时只有1000多位员工，如今两岸员工 4500人。从边缘到主流、从追随到超越，他披荆斩棘，把工业造纸市场走得越来越宽广。

[时间：2018-01-15  来源：今周刊]