举措一：以客户为中心了解需求

 

　　位于德国柏林和波恩的Kreait公司总经理兼联合创始人马科斯·佐丹奴，提出了一个关于图书出版的专业术语：超级创新（hyperinnovation）。他认为，在iPhone出现后，出版商要向那些使用数据驱动的公司学习，学习他们的最简化可行性产品（Minimum Viable Product）的概念，以及他们应对市场变化的能力，然后做出回应，进行超级创新。佐丹奴认识到，在传统出版的许多领域，质量与速度的发展很难并行，许多出版社都在苦苦挣扎。但出版业学习拥抱数字营销策略，是在以数据驱动为指导来发展消费者的需求。佐丹奴说，亚马逊、优步、Airbnb等公司，都是使用数据驱动的公司。这些公司做出数据驱动的决定，不是基于假设，而是基于观察。

 

　　在过去，出版社发行了一本新书，如果尝试在Snapchat上接触“千禧年”一代的读者，通常的做法是：雇佣一家咨询公司，找一家机构，一个推销的代理，并作出一个提议。也许半年后，他们才会有一些反馈。但在2017年，这已经行不通了。新思路应该是，“让我们和读者谈谈吧”，即以客户为中心，推动出版的超级创新。例如，现在为丹·布朗的新书（来自吕贝出版社出的德语版）做广告，不需要再在Snapchat上花10万美元。出版社可以尝试一些当地的东西，看看它是否有效。问问当地的人们喜欢丹·布朗吗？他们对他的新书是如何反应的？如果这个方法有效，那就在全国推广。如果在Instagram上粉丝反馈的效果更好，那就使用Instagram来进行推广；丹·布朗的播客在iTunes上的影响如何？同时也看看其他作者在iTunes上的影响力；如果没有多大的影响力，那就试试到YouTube上，寻找一些作者有影响力的平台。

 

　　举措二：借创业公司外脑尝试新领域

 

　　为加快荷兰出版业创新，荷兰出版商协会邀请来自世界各地的创业公司为出版社提供创意，已经收到了来自罗马尼亚、意大利、德国甚至多米尼加共和国多家公司的申请。协会主席德布鲁恩表示，协会的目的是将荷兰的出版社与外界联系起来。早在2015年，荷兰出版商协会就推出了基于Rockstart加速器的“续借图书”（Renew the Book）项目，该活动以指南、网络、研讨会和行业博览会为特色，为读者提供图书建议，为零售商建立读者档案资料。共有5家初创公司在阿姆斯特丹进行了为期5周的竞争，已赢得1.5万英镑的奖金。德布鲁因说，出版社学到了很多东西，比如，出版社应该努力在不同的领域进行尝试，也了解了沟通和市场营销的重要性。

 

　　在荷兰市场上，只有30%的书是用荷兰语出版的，其余的都是英语。近期，荷兰出版商Erik Visser将其出版社部分作品推出了世界版本，将荷兰语翻译成英语，以期找到更多的新读者。Das Mag出版社通过组织有影响力的活动来进行创新营销，推出了至少5种订阅服务来阅读电子书。荷兰的公共图书馆推出了一个叫作de Bibliotheek的借书应用，越来越受到人们的欢迎。Singel Uitgeverijen出版社推出了一个叫作“勇敢新书”（Brave New Books）的自助出版平台。《畅销书与非畅销书：迈向出版图书战略》（Bestsellers and Badsellers: Towards New Strategies for Publishing Books）的作者赫尔曼·巴斯说：“世界正在迅速变化，我们要从企业家身上获得启发，学习他们的创业精神。这是出版商的大好时机，我相信创新可以帮助荷兰的出版业重新获得关注。”

 

　　举措三：试行新技术新项目

 

　　哈珀·柯林斯一直以来都在进行创新。他们与Autography公司合作开发电子书签名技术；与管理咨询公司埃森哲（Accenture）合作推出直接面向消费者的电子商务平台；与快捷媒体（Shortcut Media）合作，创建可以“扫描哈珀·柯林斯纸质书籍以作为额外的数字内容访问”的应用程序；开展了为期4个月、名为“BookSmash”的竞赛，开发人员可以使用开放书籍的API编程接口访问，以创建新的软件、应用程序以及数字产品，他们甚至让作者参与其中，并将图书全部放到网上；为旗下图书资源上线电子书订阅服务Scribd 和Oyster；与亚马逊合作，通过Alexa提供日常服务；扩大了视频活动，在YouTube上建立了一个专门的视频频道，每个工作日在脸书视频上发帖。此外，哈珀·柯林斯还在独立书店进行了一项已出版图书的促销活动，在那里，书店可以获得所有哈珀·柯林斯图书的折扣，以换取已出版图书作品。

 

　　早在2015年，企鹅兰登公司就进行了一个名为“InkTank”的创新试点项目，针对有创意的创业者进行培训，并在2016年再次对另一批创业者进行培训。企鹅兰登认为，许多公司不乏创意，但很难意识到哪些想法值得去实践。最好的办法，就是建立一个最小且可行的产品并在市场上测试它。许多参与者必须转向并改变他们的想法以回应反馈，通过与用户测试他们的想法，获取真实的数据与公司分享。这可以帮助公司了解这个想法的市场，展示这个想法是可行的，并帮助降低风险。该项目让员工觉得自己很有价值，因为他们能把自己的想法带到下一个阶段。而公司通过了解这些想法并进行测试，从中受益。

 

　　举措四：开放获取扩大传播

 

　　比尔和梅林达·盖茨基金会在今年推出了一个由基金会组织的开放研究平台，该平台允许研究人员在接受同行评审的同时，上传公开的预印本。作者根据评审员的意见进行修改后，发布修订后的版本，最终的文章版本发布到该数据库进行索引。一些期刊也采用了类似的模式，以促进论文的预印本和同行评审的版本之间的联系。这些模式强调了对更广泛的受众进行精确研究的可能性，比以前获得同行评审结果的可能性要大得多。随着透明度的不断提高，加之标准越来越科学严谨，开放获取最终会实现其严谨科学的承诺。

 

　　伦敦大学学院出版社（UCL Press）的开放获取项目是在英国大学中涌现出的最著名的开放获取项目，它以OA模式出版了50多本书，其中大部分是学术专著，还有一些教科书，并出版了翻译文学作品。该社的关键目标在于使研究成果更广泛地传播，出版社出版经理拉腊·斯派克说：“出版的书籍已经在200多个国家下载使用。我们已经做了很多分析，从数据中可以得出结论，我们在学术界之外，在世界各地的读者中，要比通过传统渠道获得的下载量多得多。所有这些都有助于作者展示他们作品的影响力，为最重要的研究框架作出贡献。”

 

　　伦敦大学学院出版社在今年上半年发布的学术书籍使用了开放式在线内容图书（BOOC）格式。斯派克说：“开放式在线内容图书引起了读者足够多的兴趣，我们现在正从那些想要做自己的开放式在线内容图书的研究人员那里得到更多的建议，因为他们认为这是正在做的一些研究的一个非常有用的替代格式。这是一种非常灵活的格式，你可以在上面发表文章、博客、视频、或未删节的专著。”