纸质票

　　眼下正值北京市属公园赏秋景的游园高峰，但在颐和园、香山、北京植物园等热点景区门口，却很少见到游客排长队买票、客流扎堆入园的现象。

　　“现在进景区真便捷。”上周末，北京某高校学生小王和朋友们到香山赏红叶，抵达后他们并没去购票处排队，而是直接来到东门检票区。只见小王亮出手机上的二维码，像进地铁站一样在闸机前扫码，随着“滴”的一声，闸机应声打开。

　　记者了解到，早在今年“五一”前，颐和园、天坛和北京动物园就率先开通了网上购票扫码入园，到国庆节后，十一家市属公园及中国园林博物馆都可通过网络购票扫码入园。其中，颐和园、北海、动物园、景山、中山公园提供全价门票，天坛、香山、植物园提供全价门票及联票。

　　游客只需关注“畅游公园”微信公众号，即可提前购票。如果在网上买了票却没有使用，自购买之日起7天内还可以申请退票，票款将原路退回，不收取任何手续费用。

　　据市公园管理中心介绍，目前网络购票游客占到了入园游客的两成多，且多为外地来京游客。市公园管理中心表示，游客提前网上购票不但可以减少门区排队等候时间，同时也可以解决黄牛倒票的问题。

　　此外，今年国庆期间，市属公园运用“测算、统计、发布、管理”四位一体的游客量疏导体系，实现假日公园客流信息“入园、在园、出园”的实时采集、查询、分析和统计。一方面可以提前采取有效措施进行客流量控制分流，一方面使游客在入园前就能了解到实时在园人数，方便避开高峰公园和高峰时段，科学安排游览计划。

　　游园变化

　　颐和园部分门区明年将取消纸质票

　　作为世界文化遗产，颐和园每年会迎来约1700万游客，相当于一座大型城市的人口数量，管理压力可想而知。而电子票务特别是手机购票，改变了到窗口买票传统售票模式，避免了游客线上购票窗口换票的二次排队，增加了入园速度，在今年应对国庆节大客流时起到了重要作用。

　　据颐和园副园长周子牛介绍，来颐和园的游客主要集中在东宫门和北宫门。其中北宫门紧邻地铁站，在小长假期间往往会形成“客流波峰”。往年公园管理处、公安机关、街道和志愿者团队投入巨大人力引导购票，仍会出现异常拥挤的现象，但今年由于采用“扫码入园”方式，门区出现了“人多不乱、快速入园”的新景象。

　　以东宫门为例，以前该门区所有检票口每分钟累计可入园110人，现在则增加了2倍。此外，网上购票还给颐和园带来了另一项好处：恢复了门区广场原有功能。“来颐和园玩的游客都想在东宫门外与带有‘颐和园’三字的古建大门合影，但高峰期时购票队伍会占满整个广场，想找个好位置拍照很难。现在这个困扰基本没有了。”

　　据周子牛透露，从明年1月起，颐和园计划在南如意门、北如意门和西门试点取消纸质票入园。此外，在明年五一节前，团队、旅行社的购票全部通过网络完成。

　　为何颐和园不像故宫一样全面实施网上售票呢？对此，周子牛解释称，包括颐和园在内的市属公园承担着文物保护、游客游览以及市民休闲的多重功能，在服务好国内外游客的同时，也要兼顾市民休闲健身，不能“一刀切”地全部取消纸质票。

　　“在试点成功的基础上，我们将考虑进一步推行电子票，并加大宣传力度，倡导游客来园前通过线上途径事先购票，并通过官方公众号体验到更多服务功能，更加方便地参观游览，享受智慧旅游带来的便利。”周子牛对记者说。

[时间：2017-11-01  来源：《法制晚报》]