书店

　　苏州书展期间，商务君除了参加了书展，还去了开在苏州的钟书阁、诚品书店和凤凰苏州书城，采访了一些书店读者，并为不能身临其境的小伙伴们拍摄了动图，方便读者多方位感受这些书店的气息。

　　7月13日，江苏书展在金鸡湖畔的苏州国际博览中心开幕。从苏州国际博览中心步行不过5分钟的路程，就可以到达苏州诚品书店。在书展开幕的同一天，隔着金鸡湖与苏州诚品书店对岸相望的苏悦广场，迎来了钟书阁苏州苏悦店的开业。而离钟书阁苏州苏悦店不远处，便是由江苏凤凰出版传媒集团打造的凤凰苏州书城。

　　三家书店风格迥异，这是以往人们的第一反应。凤凰苏州书城是本土的传统新华书店，钟书阁苏州苏悦店属于以设计感取胜的“海派”民营书店，而苏州诚品书店则是抢滩登“陆”的台北文化地标。

　　最美设计，喧宾夺主？

　　“夜店风的……书店”，一位刚参观完钟书阁苏州苏悦店的某书店店长发出了如是感慨，接着她发布了一条朋友圈，并配上了钟书阁苏州苏悦店“萤火虫洞”阅读区的图片。先不论这位店长的话语里有没有其他含义，但可以确定的是，一向以“最美设计”引起话题热度的钟书阁，这次同样没有令人失望。几乎每位进店的人，都要先拿出手机拍上几张店内的美景。

　　无论是一进门晶莹剔透的“水晶圣殿”，还是穿过“萤火虫洞”阅读区后别有洞天的“彩虹山谷”阅读长廊，钟书阁苏州苏悦店每一个部分的设计都看点十足。设计很美，但从整体的观感来看，每个空间的独立性很强，再加上分区之间没有缓和冲突的元素，视觉冲击非常强烈，难以形成整体的印象感。

　　此外，因为设计感太强，反而弱化了书店的图书分类。商务君从“水晶圣殿”里环绕了一圈，印象最深刻的只是满满陈列着《钟书境界》的那面墙，基本不清楚这个区域的图书到底是什么类别，但前场往往是畅销书的集中地，所以商务君推断这里应该也是以陈列畅销书为主。进入“萤火虫洞”阅读区后，被不断变换的颜色所吸引的商务君，更是眼花缭乱，搞不清楚这里陈列的都是什么图书，这些图书的分类标准又是什么。这两个区域逛下来，商务君觉得要在这里找一本图书，应该挺难的。

　　但在进入“彩虹山谷”阅读长廊后，钟书阁的标准书架展现在了商务君眼前，书架的左上角也有了相应的图书分类标签，相对来说陈列较为清晰。

　　值得注意的是，这个区域内留有大量的座椅以及可以坐下来休息的阶梯，方便在书店内举办活动的同时，也给读者留有不少方便休息的场所。而进入儿童区后，可以发现这里可供休息的空间更多，造型相比其它区域要简单得多，可以避免儿童对装饰进行破坏，也可保护儿童防止受伤。

　　“我觉得这个设计有点太过了，感觉不像一个书店。开业第一周，这家书店肯定只能沦为一个拍照圣地。”一位第一次逛钟书阁的读者向商务君表示，“我并不清楚钟书阁其他店的设计风格，但就这个设计来说，我觉得并不符合我的审美标准。我觉得这里很难找到图书，虽然诚品书店也有很多设计，但那里三楼整体都是图书，我觉得会更好。”但也有一位读者表示书店的设计非常漂亮，“我认为拍照很正常，因为这里刚开业，诚品书店刚开的那会大家还不是疯狂拍照打卡。这里留有很多可供休息的场所，而且也没有其他书店那样大量的文创产品，我很喜欢。”

　　文创、教辅，亦敌亦友

　　与文创产品很少的钟书阁相反，苏州诚品书店里面图书和其他生活用品的融合度极高。在诚品书店的三楼入口处，一抬眼就可以看到正对着的书架顶上那句“在书与非书之间，我们阅读”。

　　“我们店内会引入与书店气质相同的商品，此外我们还会将同一系列的陈列划在同一区域内。比如在文学茶荟这个茶饮品区，我们会陈列相应的茶具；在墨册咖啡这里，我们会陈列与音乐相关的商品，比如耳机、黑胶唱片、黑胶唱片机等；在‘小厨房’这边，除了会有相应的食材外，还有相应的食谱图书陈列。”诚品书店（苏州工业园区）有限公司公共事业部主任牛乐向商务君介绍。

　　在苏州诚品书店里，绝对找不到任何一本教材教辅图书，因为这类图书并不在诚品书店的营业范围之内。这里同样拥有大量可供读者休息的空间，牛乐表示，“尤其是在冬天阳光很好的时候，读者喜欢坐在窗台边阅读，那种画面看上去非常美。”

　　苏州诚品书店不排斥那些可能会被质疑是书店不该有的商品，甚至还在这里专门设立了礼品包装中心，读者可以在这里选择好看的包装丝带、尼泊尔的手工纸作为包装材料，让店员打包方便送给亲朋好友。而在诚品生活的地下一层，还有苏州当地的书店猫的天空之城入驻，牛乐表示，诚品书店并不会担心同一系列书店的入驻会带来竞争，相反只要是和诚品生活的整体风格相对统一的话，随时欢迎这些品牌入驻，诚品生活会有专门的招商团队去甄别。如果能将文创产品与书店的整体业态融合到这种程度，且所有的商品看上去都具有一定的品质，相对而言，读者的购买热情会上升，同样书店对于读者的吸引程度也会上升。

　　而唯独不受诚品书店欢迎的非教材教辅图书莫属了，这个国内新华书店的优势板块，甚至到现在都仍然是多数新华书店的主要收入来源。在凤凰苏州书城，教材教辅仍然是这里的优势板块，书城里的24小时书店自在优选书店也不例外，这家文艺的“青春书店”的图书里仍然包含教材教辅。

　　“教材教辅是新华书店的传统优势板块，是绝对不能丢掉的部分。”凤凰苏州书城24小时书店自在优选书店的店长张宗军如是说道，“书店纳入更多的业态是未来的一个趋势，读者为这些业态买单，可以为书店带来收益。”与其他两家书店不同的是，凤凰苏州书城更像是一个图书馆，这里书架排列有序，无过多设计与装饰，书籍分类有序，而且配有图书查询机器，找书相对方便很多，还留有了新华书店的基本样貌。

　　但是在书城的自在优选书店里，同样也有文创产品、咖啡业态，据张宗军介绍，咖啡业态已经基本成为了24小时书店在深夜里的主要收入来源，很多读者喜欢坐在这里点一杯咖啡阅读。

　　全时经营，意义何在？

　　“但目前我们书店深夜后的营业收入，远不如投入来得多。”谈到这一点，张宗军多少有些无奈。自在优选书店之前两位男店员值夜班的情况，如今也减至一人，后半夜来的顾客人数少之又少，书店的投入远大于收入。24小时全时经营的书店，务必会带来书店员工的长时间付出。而收入小于投入的状况，肯定也会给书店店员带来一些负面的情绪。店员如果为了熬夜而熬夜的话，书店全时经营的意义何在？

　　在1200bookshop三周岁生日这天，36个陌生人在一起分享了他们三年来的变化以及他们和1200bookshop的故事

　　全时经营带来的不止是这些，因为读者很难把控，几乎是什么人都可以来店，甚至还发生过读者过分干涉店内正常经营、骚扰书店店员的情况。张宗军表示，书店的读者人员很杂，有流浪汉、出差的旅者也有一些熬夜看书的学生。书店为所有人而开放，但并非所有人都能遵守公共场所的秩序，顺应书店的规则。这些都是摆在24小时书店面前的经营难题。

　　6月，24小时书店的山东高考作文题目着实让24小时书店火了一把。人们为24小时书店的存在而感到温暖，认为此举点亮了城市的黑夜，为无家可归的人、为想阅读的读者提供了一个很好的去处。但能够支撑下来的24小时书店多数都为新华书店，因为民营24小时书店要自负盈亏，面临巨大的成本压力。新华书店担负着推广全民阅读的责任，在很多情况下，公益性质要远远高于盈利性质。

　　24小时经营的书店为城市亮了一盏灯，书店店员的付出也令人感动，但如何提高24小时书店的真正价值，让书店的资源、店员的坚守不再被浪费，还是要求书店要积极探索。比如广州24小时书店1200bookshop经常会在深夜举办一些读书会等。7月12日，在1200bookshop三周岁生日这天，36个陌生人在非营业时间的正佳广场5楼中庭1200bookshop流动书店、1200bookshop正佳Hi百货店里，一起分享了他们三年来的变化以及他们和1200bookshop的故事。

　　不打烊书店1200bookshop创办人刘二囍用了一个很浪漫的比喻——“24小时书店，我写给广州的情书。”

　　这场通宵活动长达10个小时，读者之所以能被吸引也是完全来源于这场活动有意思的部分——与陌生人交换故事。“我开了间24小时书店，只是为了像款待友人一样，和他们唠嗑、聊天，我想做广州的守夜人。”不打烊书店1200bookshop创办人刘二囍用了一个很浪漫的比喻——“24小时书店，我写给广州的情书。”既然广州有人用24小时书店来写情书送给城市，那么24小时书店对于姑苏这座千古书香名城，乃至全国来说，一定也有它存在的意义。24小时书店并不该成为一个环境优雅、有书可读的升级版麦当劳，相反它应该成为一间深夜食堂，让人们从有好有坏的人生中抽离，抚平他们白日里的疲倦和伤痛。

[时间：2017-07-21  来源： 出版商务周报]