相比“双11”，国内消费者对“黑色星期五”较为陌生。它指的是美国商场的圣诞促销日，一般落在感恩节之后的周五这一天。根据全美零售联盟的预测，今年感恩节周末预计将会有1.374亿消费者在网络上或实体店购物。不过，在网络购物、提前假日购物等因素的冲击下，今年“黑五”的客流量将比去年下滑3.5%，而这种下滑已经持续数年。 

 

　　与此同时，大洋另一侧，中国的零售业却正在在悄然发生着另一种变化。据新加坡《联合早报》网的报道，作为世界上最大的电子商务市场，中国的网购增速正在放缓，而一些科技企业正在将目光重新转向实体店。 

 

　　国家统计局的数据显示，今年前三季，中国网上零售额3.4651万亿元，增速为26.1%。从2014年的49.7%，到2015年的33.3%，这三年电商增速一路下滑。一直高速增长的电商，终于开始显露出一丝“疲态”。另一方面，早在去年，阿里巴巴投资46亿美元，取得实体零售巨头苏宁20%股份，双方加强渠道合作。而华为、小米等科技企业也在扩大其实体店的数量，满足消费者寻求优质购物体验的需求。电商从线上“走下”的趋势越来越明显。 

 

　　中国零售业正在发生的这一最新变化，为我们展示了未来的一种发展方向。 

 

　　中国电子商务崛起并不算早，落后于美国等发达国家，但却后来居上，在短时期内呈“爆炸式”增长，一举成为世界上最大的电子商务市场，在规模上超过了作为“老师”的美国。而且，在今天的美国等发达国家，电商依然是传统零售业的一种补充。直到2010年，其零售额仍不及沃尔玛一家，比整个零售行业相比更是“九牛一毛”。但在中国，电商已经把线下零售业打得“奄奄一息”，大有取而代之之势。 

 

　　这种不同，有多种原因，包括电商在两地发展之初的环境不同等。然而，一个重要的原因是，作为“弯道超车”的一项战略，中国对电子商务在内的互联网产业发展采取了积极扶持的政策。由于中国零售业还存在着各种行政干预过多等因素，使得流通环节的“消耗”一直偏高，商品流通成本高于发达国家。而电子商务作为一种受扶持的产业，在工商行政管理、税收等方面都享受了优惠待遇。可以说，电商面对的是一个“一只手被绑在身后”的对手。在这种情况下，电商明显具有价格优势，自然赢得了消费者的“欢心”。而在很多发达国家，线上和线下零售商面临的税收等成本则是一致的。 

 

　　不过，电商的这种“野蛮生长”在某种意义上也意味着对传统零售业的不公平竞争，也很难持久。随着电子商务的壮大，国家对于规范电商，让其承担相应义务的要求必然将加强。此前，要求电商按普通零售业纳税的呼声已经有很多，未来这将是一个趋势。 

 

　　另一方面，适应经济形势进一步发展的需要，中国提出的“互联网+”、“互联网改造传统经济”的方针，将是未来一个阶段指引互联网和实体经济发展的“指南针”。在这一方针指引下，线下零售业的“复兴”和线上、线下零售业的结合，也就是“阿里巴巴+苏宁”模式，将成为发展的重点。正如11月2日，阿里巴巴首席执行官张勇在财报会议上表示的那样，与零售运营结合在一起，将是电子商务最大的机会。面对经济形势和国家政策的变化，部分敏感的企业家已经嗅到了变革的气息。 

 

　　同时，从消费层次升级的角度看，实体零售业的“复兴”也有着必然性。在人均收入较低的阶段，消费者对于价格差别极其敏感，“哪儿便宜买哪儿”，电商自然具有优势。但在中国进入中等收入国家之后，消费者对于商品的品质、服务等方面的需求提高，“体验”开始成为消费者考虑的重要因素，以往靠“低价”取胜的电商就开始暴露售卖方式单薄的弱点了。正如我们看到的那样，在购买用途比较复杂、价格较高的商品时，很多消费者还是会选择售前、售后服务更完善的线下商家。 

 

　　其实，不仅仅是在中国，“体验式消费”正在全世界成为新锐。在零售业高度发达的日本，零售业受到的电商冲击就不明显，而业者也提出了为消费者提供儿童游艺等设施，让顾客产生“顺便买些东西”这样的理念。而在北京等中国大城市里，大型商场也越来越成为年轻人聚会、娱乐的场所，购物则成为这个过程中的“附加品”。 

 

　　由此可以看出，随着经济升级、国家政策引导和消费者需求本身的提升，实体零售业正在迎来“复兴”，但这次，并不是要取代电商，而是要在两者之间形成一种“共生”关系，真正实现“互联网改造传统经济”这一目标。