在实体店铺面积过剩、租金贵、人工成本高、经营模式陈旧等因素制约下，传统零售行业面临增长困难甚至下滑的困境。电商业却异军突起，利用互联网信息技术优势，重新优化塑造零售产业链条，并逐步探索出线上线下融合模式，这种新动能正引领零售业进入新阶段。

 

　　8年来，“双11”购物狂欢节的交易额持续高速增长，从最初的回馈网友日，到由线上走进线下、力争线上线下融合，再到如今已嬗变成全球商家的促销节，市场影响力越来越大。可以说，当下“双11”不再是纯粹的商业促销，而是在对产业链进行着深刻变革，促进相关产业成长壮大，并渗入经济、文化等众多领域。

 

　　快递业是伴随电商业发展起来的，也是最直接受益的行业，每年“双11”对快递业都是一次大考，如何将海量包裹快速安全送到消费者手中，涉及快递业各个环节的密切配合，也对快递公司的运营管理、信息系统、运输能力等要求甚高。在每年的大考下，我国快递业不断提升综合能力，快速做大做强，已成为最具潜力的新兴产业之一。

 

　　电商平台的销售模式已脱离单纯的“卖货”模式，越来越多与线下结合，成为新零售模式的试验田，消费者对购物体验与售后服务的苛求，也促使电商进行场景变革。“双11”期间，各大电商不仅比拼促销方案，还融合了娱乐、VR、直播、机器人、无人机等各种新元素，将“双11”的概念外延化拓展，演绎成全民狂欢节。

 

　　从“双11”数据可知，移动支付占比超过八成，短短数年就实现了逆袭，成为主流支付模式，这是移动互联网时代的一个标志，也是互联网金融创新的结果。目前中国在传统金融领域落后于欧美国家，但在互联网金融和移动支付领域则处于领先，用户拿部手机即可走遍天下，完成消费、娱乐、理财等各种功能，这无疑是推动经济发展的一个新动能。

 

　　电商平台还根据消费者的反馈，不断开发出新的产品和服务。比如，蚂蚁金服旗下的花呗，在“双11”期间大幅提升额度，同时推出衣服褪色险、化妆品过敏险、生鲜腐烂险等30种消费保险服务，为消费者放心购物保驾护航。“双11”前半小时，花呗在交易中占比28%，支付笔数达到3802万笔，花呗同比增幅高达113.6%，创纪录新高，并成为“双11”抢货新神器，缓解“剁手族”抢购支付压力。

 

　　可以说，“双11”是我国经济新业态新动能蓬勃发展的一个缩影，同时也凸显着消费者强大的消费意愿。有理由相信，以互联网和信息技术为载体所催生的新消费业态，对扩大国内消费需求、推动经济可持续增长必将起到重要作用。（