新华书店

　　“2014年—2015年，实体书店销售虽有微增长，但是困难期和危险期依然没有完全过去。新华书店必须积极应对数字出版、人们阅读习惯改变及网上书店竞争等因素影响，防止销售负增长再次出现。”黑龙江省新华书店集团董事长曲柏龙的一席话，道出了新华书店转型升级的迫切性。

　　近日，在黑龙江省牡丹江市举行的2016新华书店发展论坛上，与会者对以果戈里书店、普希金书店、牡丹江书城为代表的黑龙江一批转型升级书店的做法表示关注。

　　北京发行集团董事长、总经理李湛军认为，在全国新华书店转型升级热潮中，黑龙江新华书店的实践，让业界看到了除诚品书店外，一个成功、接地气的实体书店发展途径。中国新闻出版研究院产业发展咨询中心主任李大伟认为，上述书店较好地解决了实体书店转型升级过程中需要解决的赢利问题。牡丹江市委常委、副市长谭荣邦称牡丹江书城是广大市民参与阅读的文化空间，是牡丹江市阅读文化的地标。书店文化策划人三石，更是在其《书店革命》一书中表达了他的策划思路和他对果戈里书店、普希金书店、牡丹江书城的喜爱之情。

　　2013年以来，黑龙江省新华书店集团结合当地文化特色，强调商业模式创新、运营模式改造，对新华书店的形象、业态、营销、服务升级，的确使书店重新焕发了生机与活力。曲柏龙坦言，书店转型升级不等于装修改造，必须用互联网思维，潜心研究市场和用户需求，用心把优势做成绝对优势，把产品和服务做到极致。

　　9月28日，《中国新闻出版广电报》记者在牡丹江书城看到，一层有着醒目标识的柯尼伽（俄语“图书”）午夜书房，吸引了不少牡丹江市民和旅游者在此读书、小聚。书城内，欧式回廊、白桦树、鲜花坊与红色钢琴构成的阅读空间，古树、候车亭与经典卡通形象、机器人构建的青少年阅读体验乐园，俄式书架、布艺沙发与明式文人书房、欧式VIP书房组成的阅读空间，以及艺术画廊、大家讲堂、教辅读物馆、免费阅读教室、青少年机器人培训中心的设置，用牡丹江市新华书店总经理张振巍的话说：“牡丹江新华书店犹如凤凰涅槃，浴火重生。”

　　据张振巍介绍，牡丹江书城是以图书、俄罗斯面包、咖啡、创新文具、少儿教育用品、文化艺术产品等为赢利点。牡丹江书城始终坚持的目标是：图书和商业的比值为8∶2或7∶3，打造以书为主、共同提高的经营格局。

　　数据显示，哈尔滨果戈里书店经营面积1000平方米，每天的客流量有千人，忠实会员有3万多人。2015年，果戈里书店会员储值380万元，全年组织的500场活动中有86%的活动赢利。牡丹江书城转型升级3个多月里，营业总收入接近300万元，比升级前每个月平均增加近50万元。数字还显示，截至2016年6月30日，黑龙江省10家转型升级的新华书店中，有5家同期销售增长超过100%。

　　如果说转型升级让新华书店重新成为当地文化地标是一个惊喜，那么转型升级改变了新华人的思想观念、思维方式和精神面貌则令人振奋。曲柏龙表示，今年黑龙江省新华书店集团将继续乘胜前进，完成10家县级新华书店转型升级。“十三五”期间，集团所有门店将全部转型升级。

[时间：2016-10-12  作者：章红雨   来源：中国新闻出版报]