固件保障服务英国耗材商

　　近日，再生时代报道了惠普打印机的固件升级导致许多通用耗材无法正常使用。之后英国一家耗材批发商向我们透露该司已针对这种情况推出了“固件保障服务”。

　　INKredible.co.uk公司表示该司推出的“固件保障服务”能够避免类似的事件发生。

　　据悉，该服务能够保证当客户因为固件升级而不能使用该司销售的耗材时，只要更新后的耗材有库存，客户均可免费替换升级后的耗材。

　　INKredible.co.uk公司的总裁Tom Coley表示：“上周我们遇到了许多顾客因为不能使用惠普的打印机而向我们寻求帮助的情形。当我们知晓了这一问题后就立刻联系了所有受到此次事件影响的客户进行退款，或向他们提供能在固件升级后的惠普打印机上使用的通用耗材。我们采取了这一措施之后，客户都感到很惊讶。我司此次推出固件保障服务的目的也是让我们的客户能摆脱任何不确定性，同时给他们以信心，让他们知道使用通用打印耗材并不是一件冒险的事。”

[时间：2016-09-27  来源：再生时代]